脱离“体验”和“安全”谈盈利的游戏运营 都是耍流氓

开发新用户，增加玩家粘度，提升用户体验…最终目的就是收益最大化！当你披荆斩棘、九死一生上线了一款新游戏，如何能确保更多的收益？除了产品本身，关注运营层面的许多因素也能助推你达到这个目标。本文将通过网络选择、网络搭建以及 DDOS 攻击防御三个技术层面谈谈如何提升用户游戏体验。

智能分发 把握收益最后一道关卡

游戏产品的收益主要来源于预付、内购、付费订阅等几个方面，广告收益占比相对较小。因此运营商一般比较重视玩家付费这个环节，如是否支付过程过于繁琐？支付进程是否流畅？

数据表明，34% 玩家因支付环节过于繁琐而退出，23% 因为支付不畅或者担心信息的安全无法得到有效保障而放弃。由支付问题导致的收益损失达 57%！如何为用户保证安全、流畅的支付环境是运营商和开发者需要面对和解决的问题。接下来，我们将结合案例分析给出一个合理的解决方案。

案例说明：

假如在英国曼彻斯特的玩家想要在游戏中购买一件装备，那么他的支付命令可能需要从当地的 ISP 网络到达位于欧洲某地的数据中心，这个过程中支付命令需要跨越若干的 ISP 网络，经历多次网络跳跃，到达源站服务器服务器并返回。而这个过程对于坐在屏幕前的玩家来说，就是漫长的加载过程，甚至是支付失败的闹心提示。

原因分析：

从本质上讲，在游戏过程中进行支付和在网购过程中进行支付并没有实质区别。支付行为都是实时发生且无法缓存的动态内容，传统的 CDN 并不能给出答案——因为玩家通过点击鼠标、触摸屏幕发起的支付信令，并不像图片、音频、CSS 等静态内容一样被提前缓存到 CDN 的终端节点上。

解决方案：

在这种情况下，想要提升用户的支付速度，可以选择智能的 CDN 交付网络，通过在全球部署大量的节点，观测 Web 流量在平台的分发和交互状况。因为整个互联网的状况都是可见的，因此智能网络能够在若干条路由中选择网络性能最好、丢包率最低、网络跳数最少的一条网络路由，将支付命令以最快的速度传递回源站。

构建低成本网络设施 企业全球扩张指南

超过 1/3 的游戏发行商都在进行全球扩张方面遇到了挑战，而其中最大的问题就是“如何降低 IT 基础设施的采购及运行费用”。在网络层面，一般的游戏运营商会选择以下四种方案。

• 方案一： 自建数据中心；
• 方案二： 租用现成的 IDC 机房；
• 方案三：租用网络专线；
• 方案四：使用网络覆盖全球的 CDN。

这其中，无论是自建数据中心还是租用现成的 IDC 机房，游戏厂商都需要支付以下几项费用：1、Web 服务器租金或采购成本；2、应用服务器租金或采购成本；3、软硬件维护费用及运维团队人员费用；4、带宽租用费用。

而专线提供的是点对点的快速传输服务，一般无法满足游戏公司全球发布产品和客户全球分布的业务场景。更没有任何一个游戏公司能够承担和大量 ISP 合作搭建专线、支付高昂费用的时间和金钱成本。

如果使用 CDN，出海的游戏企业可以省去大量的硬件采买、租用费用和维护成本，运维团队也不用疲于奔命，监控全球各地机房的状态和性能。这种节约是资本投入和运营成本双方面的。

防患于未然 DDOS 攻击三大防御措施对比

84% 的发行商在过去一年都遭受了攻击，这说明，你可以不买保险，但一定要防范安全威胁——尤其是 DDOS！

DDOS 攻击

DDoS 攻击 (分布式拒绝服务攻击)：指借助于客户 / 服务器技术，将多个计算机联合起来作为攻击平台，，导致合法用户无法访问服务器。

通常，攻击者使用一个偷窃帐号将 DDoS 主控程序安装在一个计算机上，在一个设定的时间主控程序将与大量代理程序通讯，代理程序已经被安装在网络上的许多计算机上。代理程序收到指令时就发动攻击。利用客户 / 服务器技术，主控程序能在几秒钟内激活成百上千次代理程序的运行。

DDOS 危害

• 攻击互联网的基础设施，让网站或服务大范围宕机；
• 让某个网站或者应用不能正常提供服务；
• 用攻击掩人耳目，盗窃服务器中重要资产或信息；
• 攻击网站，进而勒索钱财。

一次 DDOS 攻击带来的损失

数据表明，每次攻击对企业造成的平均损失大约 250 万美元。DDOS 攻击防不胜防！一旦成为 DDOS 的目标，损失惨重，甚至有可能击穿企业的盈亏底限，造成无法挽回的后果。

DDOS 攻击三大防御措施对比

DDoS 的攻击源遍布全球，攻击方式多变，带宽惊人，在面对 DDoS 攻击的时候，游戏企业有如下几种办法：

1、堆硬件

堆防火墙、堆带宽、或者堆服务器。这种方法能够在一定程度上预防普通的 DDoS 攻击，但劣势也是比较明显的：不具有可扩展性的。DDoS 攻击的峰值带宽经常达到 100Gbps 以上，有的甚至超过 600-700Gbps，这种规模的 DDoS 攻击无法通过单纯堆积防火墙和带宽来解决。

2、借助运营商

营商拥有大量的带宽资源可以供给企业使用，但能够打瘫 ISP 的 DDoS 攻击并不多见，同时，运营商的 DDoS 服务是非常昂贵的。对于许多中小型游戏企业而言，一个月动辄大几十万甚至上百万的费用可能并不划算。

3、与云服务企业合作

现今，很多云服务企业都能够提供 DDoS 防御服务，但是在确定选择云服务提供商帮助你抵御 DDoS 攻击的时候，运营商需要考虑如下十个问题：

a. 企业的云安全经验
b. 公司的网络规模和扩展能力
c. 是否拥有专业的流量清洗中心和安全运营中心
d. 是否能够将其他客户的安全情报用于升级其自身网络
e. 能否提供基于行为打分的 IP 信誉服务
f. 辨别恶意流量的精确度
g. 其安全规则能否快速更新、演进
h. 最快防御启动时间
i. 安全人员的配置和经验
j. 防御方案的丰富性和深度（没有 100% 有效的方案，各个工具能否互相补强是关键）