为了顾客体验需要投入多少成本｜麦当劳中国完整版（中）

陈世宏，麦当劳中国首席信息官，负责 IT 战略、技术实现规划、数字产品路线图、技术基础设施、新技术创新和 IT 团队结构。世宏带领 IT 团队实现数字化转型，从提升消费者端体验到重新设计企业业务流程。 世宏于2020年4月加入麦当劳中国。为了加速麦当劳在中国的数字化能力和业务渗透，他制定了三层技术架构和团队结构的蓝图，通过可组合的“中间平台”实现全渠道体验。在不到一年的时间里，世宏凭借其领导力和技术敏锐度，带领团队实现了麦当劳消费端数字体验的进化和飞跃。 世宏还将本土洞察与麦当劳全球技术标准相结合，坚持技术实用主义的理念。他领导了近 5000 家餐厅的下一代网络的部署，提供了符合全球标准的高速和稳定的基础设施，同时也实现了与中国本土相关的创新。