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净推荐值 (NPS) 完整行动指南
随着越来越多的 SaaS 公司想要提高客户忠诚度,使得衡量忠诚度的方法得到了发展,其中最受欢迎的方式之一就是净推荐值 (NPS)。
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超 nei 卷!连黑客勒索软件团伙都开始谈客户体验…
DarkSide 不是一个单纯进行勒索袭击的黑客组织,而是基于勒索软件即服务(RaaS)模式,经营着为勒索团伙提供工具包的生意—即卖软件,训练下线,坐收提成。
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13 个问题帮你选型 “客户体验管理 SaaS 平台”
现在,客户体验管理是保证客户留存的重要手段,通过客户体验管理可以为不同公司挖掘消费者的潜力,并根据价值程度来满足不同客户的需求。甚至,可以识别销售时机并有效管理消费者的不确定因素,留存最有价值的客户。

10 个商品图策略,引导亚马逊卖家提升客户购物体验
商品图是潜在客户第一次接触产品的关键触点,高质量、符合客户心智的商品图,是快速建立良好品牌形象的方式之一。
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B 端 SaaS 产品自动化事件设计 - 规则表达式
由于疫情或政策原因,目前某预约 SaaS 平台商家反馈希望能够对用户进行身份识别,以便判断用户是否具备预约资格。