前脚被曝大数据“杀熟”,后脚又遭遇反垄断诉讼,美团最近不太平。
美团遭遇反垄断诉讼
12 月 29 日,有媒体爆出,美团因取消支付宝渠道遭遇反垄断诉讼,已被立案审理。
近日,InfoQ 记者从北京知识产权法院官网获悉,美团遭遇了一起反垄断诉讼,目前北京知识产权法院已立案审理。北京知识产权法院民事案件受理通知书(2020)京 73 民初 888 号显示,王某诉被告北京三快科技有限公司、北京三快信息科技有限公司滥用市场支配地位纠纷案,经审查,符合《中华人民共和国民事诉讼法》规定的受理条件,北京知识产权法院决定立案审理。值得注意的是,本通知落款日期为 2020 年 10 月 29 日。
早在今年 7 月底,有网友爆料,使用美团点外卖时,支付方式页面没有支付宝选项了,用户只能选择美团月付、微信支付和 Apple pay 等方式。但也有网友的美团外卖 App 仍保留着支付宝支付。InfoQ 记者也曾使用安卓手机上的美团外卖 App 尝试支付订单,发现支付页面上留有支付宝支付选项,只是被折叠起来了。
当天,美团月付官方微博转发“美团取消支付宝支付”的报道,称:“其实这文章的主体换成饿了么 app 和微信支付也同样合适呢”。此外,美团月付还配上了一张饿了么支付页面的截图,显示饿了么支付页面上,仅有花呗和支付宝选项,没有微信支付。
目前该条微博已被删除。
此次王某的诉讼,正是针对 7 月底的这次事件。
截至发稿前,InfoQ 记者分别使用了安卓和苹果手机登录了美团外卖 App 下单,发现支付页面既有美团和微信支付选项,也有支付宝支付选项。
近来,美团一直风波不断。前不久,一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的自媒体文章将美团推上了风口浪尖。爆料人称,“同一个时间,同一个外卖,同一个配送位置。开通美团外卖会员后,外卖配送费却比非会员还要高?” 因为此事,美团被疑利用大数据“杀熟”,一时间,美团成为众矢之的,更被新华网锐评:吃相难看!
尽管美团随后立即发声回应用户提出的质疑,表示其平台上的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。但许多网友对美团的回应并不买账,认为这个理由“太扯了”、“根本站不住脚”。
大数据“杀熟”风波未平,遭遇反垄断诉讼风波又起,美团也因近期被爆出的一系列负面新闻导致股价震荡走低。11 月初,美团股价曾一度突破 338 港币,成为紧跟腾讯和阿里巴巴之后港股总市值排名第三的上市公司。而截至发稿前,美团股价已经跌至每股 287.4 港币,较 11 月初最高点相比,股价已跌去近 20%。
国内外反垄断浪潮汹涌
调查、监管、反垄断,对于国内外互联网以及科技巨头来说,这些几乎成为了他们 2020 年的年度关键词。
国外的反垄断浪潮开始的比较早,2018 年起就初露端倪,只不过当时还处在理论阶段,这场大戏正式开幕要从 2019 年说起。
2019 年 6 月,有媒体报道称,美国政府将对苹果、谷歌、亚马逊、微软等多家科技巨头展开反垄断调查。
美国联邦委员会(FTC)主要负责对 Facebook 和亚马逊的调查,司法部被授权调查谷歌和苹果。谷歌和 Facebook 将会是两家机构各自的首个调查对象,2019 年 6 月 1 日,《华尔街日报》报道称,美司法部的反垄断部门正在为谷歌反垄断调查进行基础工作。
消息很快传到了资本市场,6 月 3 日,美国科技股大幅震荡,这几家科技巨头的股价均应声大 跌,谷歌、亚马逊、Facebook 均暴跌 5%以上,苹果股价下跌 1%,四巨头市值累计蒸发 1300 亿美元。
FAAG 四家巨头被调查的主要原因分别如下:
苹果被指控通过应用商店垄断了应用程序市场,抑制了行业竞争,应用商店是苹果控制其他软件的门户,有不少应用程序开发商指责苹果强迫他们通过 App Store 销售应用,并从销售额中抽成。
Facebook 因为其在美国社交媒体领域的主导地位被质疑垄断。2016 年,一度闹得沸沸扬扬的“社交网络干预选举”事件令 Facebook 声誉大损。两年之后,8700 万用户信息遭剑桥分析滥用的数据泄露丑闻被曝出后,Facebook 再一次深陷舆论漩涡。2019 年,德国反垄断机构投诉 Facebook,命令其必须停止强迫用户允许其收集和合并来自 Facebook 以外的来源的数据,如 Instagram 和 WhatsApp。
亚马逊庞大的市场规模和市场影响力是被监管机构“盯上”的主要原因。作为美国零售电商销售领域当之无愧的“大佬”,亚马逊占据了美国 40%的线上零售市场份额,而行业第二仅占据 6%的市场份额。亚马逊还被指用网上低廉的价格吸引走了线下的消费者,且利用其在行业的主导地位变相控制网站上的第三方卖家,令其为广告付费。
在互联网搜索市场的主导地位和广告业务令谷歌成为监管机构的“目标”。监管者认为,谷歌的搜索、广告和智能手机产品方面让竞争对手处于不利地位。目前,谷歌是全球最大、最受欢迎的搜索引擎之一,它会收集海量用户数据,并作为绝大多数安卓智能手机移动操作系统的数据来源。
另外,谷歌是四家巨头中,最受监管机构“特殊关照”的。在过去三年里,谷歌已经遭遇了三次严厉的反垄断罚款,曾先后被欧盟罚款 27 亿美元、50 亿美元、17 亿美元。
而国内反垄断调查则是从今年 11 月开始的。
11 月 10 日,市场监管总局发布了《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》,平地雷起,午后国内平台性质互联网上市公司股价齐跌。一时间,阿里、腾讯、京东、美团等互联网巨头蒸发千亿市值,双十一的战报也没能挽回跌势。
由于垄断行为的难以界定,很多反垄断诉讼案件的周期会特别长。《反垄断指南》的出台解决了这个棘手的问题。
《反垄断指南》对“平台经济”这一概念做出了解释。平台经济,指由互联网平台协调组织资源配置的一种经济形态。凡是符合上述定义的“平台”,无论属于电商领域、移动出行领域、在线教育领域、搜索领域还是信息服务领域等,都属于《反垄断指南》约束的互联网平台。
同时,《反垄断指南》还特地提及了“平台二选一”、“大数据杀熟”以及“搭售”等行为,明确了交易相对人在竞争性平台间进行“二选一”或者其他具有相同效果的行为,将被认定属于滥用市场支配地位、构成限定交易行为。
而这些中国互联网巨头里,首个接受反垄断调查的是阿里巴巴。
据新华社消息,12 月下旬,市场监管总局根据举报,依法对阿里巴巴集团控股有限公司实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。受该消息影响,阿里巴巴美股盘后跳水,跌幅之后又扩至 5%。
12 月 18 日,蚂蚁平台上的互联网存款产品全部下架,只对已购买产品的用户可见。蚂蚁集团回应称,该行为是根据监管部门对于互联网存款行业的规范要求作出的决定。
继蚂蚁之后,理财通、京东金融、陆金所、360 你财富等 10 家平台随后也下线了其存款产品,并表示将密切关注、认真落实相关监管政策和指导意见。
参考链接:
https://www.sohu.com/a/441288054_119666
https://www.infoq.cn/article/CaIXI-XajCj4wFT9W73c
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