麦当劳中国数字化副总裁汤海涛确认出席 QCon 广州，讲述麦当劳中国的数字化变革故事

作为餐饮行业数字化的标杆案例，麦当劳中国被誉为全球数字化程度最高的麦当劳。

本周五，在即将到来的 QCon 全球软件开发大会·广州站，麦当劳中国数字化副总裁汤海涛将现身主会场，分享题为《麦当劳中国的数字化变革》的主题演讲。

汤海涛作为数字化副总裁，先后负责了麦当劳 Omni-Channel Technology（全渠道零售技术）及 Digital Store Operation（应用商店运营）相关部门的产品研发工作。本次他的演讲将着重介绍麦当劳中国的数字化变革旅程及部分产品，阐述其在传统行业数字化变革中的心得及感悟。

麦当劳中国一直以来都是数字化转型的先驱者——作为最早试点微信功能的快餐企业，从 2015 年起，其先后接入微信支付、推出小程序点餐、接入微信会员卡等等。

不过，作为大型国际餐饮企业，标准化一直被深深地写在麦当劳的基因里。如此一来，在瞬息万变的移动互联网时代，麦当劳中国区业务的发展容易会受到限制，有翅难展。

在 2017 年，这种约束的关系开始有了更多松弛空间，中信股份、中信资本和凯雷投资集团与麦当劳签署了中国区业务的收购协议，新公司“金拱门”成为麦当劳在中国的唯一特许经营商。金拱门也向麦当劳全球争取更多自主性，来推出自己的 App。

在过去三四年间，麦当劳中国对消费者的线上体验做了大幅改进，一个显性的成果体现在 App 口碑的挽回：麦当劳 App 在应用商店的评分经历了从 2 分到接近 5 分的提升。

值得一提的是，此前我们与麦当劳中国建立了良好的合作关系。比如去年 10 月，InfoQ 极客传媒邀请了麦当劳中国首席信息官陈世宏参与深度视频访谈栏目《行知数字中国》，从 IT 视角畅聊麦当劳中国数字化的实践和方法论。在他看来，企业进行数字化的过程很重要的一点是：转换思考问题的角度。尤其是传统企业容易形成思维定势，作为 IT 侧人员，需要从技术的角度切入，并尝试用新的思路把传统业务重新思考一遍，再带着新想法去影响原来既定规则的制定者，一同找出改进的机会点。

此外，我们旗下企业级一站式数字技术学习平台——极客时间企业版，近两年也与麦当劳中国合作过数据人才培训项目。

该项目面向商业分析团队精英和聚焦用户增长、市场发展的业务精英，升级数据分析思维，提升数据分析技能，帮助员工高效利用数据资产，并结合真实的业务场景与行业案例挖掘数字底层价值，提供业务洞察新视角，助推麦当劳数字化转型与数智化建设（618 为回馈客户，企业版所有课程打包学习立省千元，如果你一直在寻找高质量的培训方案，可以点击申请限量优惠。从新手小白到资深专家，阶梯式学习更高效）。

通过这次合作，我们看到，麦当劳中国切实将客户思维和数据思维刻在了企业 DNA 里，企业的数字化转型不但需要高层的意识和决策，更重要的是自上而下的落实和执行。

对于参加 QCon 广州大会的与会者而言，我们期待汤海涛的演讲激发更多行业人士对数字化转型的思考，并推动各自在数字化领域的发展。目前会议购票倒计时 3 天，想与汤海涛面对面交流，可以直接电话/微信联系票务经理瑞丽 18514549229。