让百姓可感可知 腾讯云助力加速数字政务的建设

5 月 23-24 日，2018 腾讯“云 + 未来”峰会在广州召开。这是第四届腾讯“云 + 未来”峰会，“政务云”首次以专场的形式亮相。

2017 年，腾讯政务云增幅迅猛。腾讯云助力各地建设智慧政务，让老百姓在警务、民生、智慧城市等多领域感受到实实在在的便利。

让百姓可感可知 vs 一切以用户价值为依归

腾讯的经营理念是一切以用户价值为依归，这一思路也用在了政务云的发展上。“在建设数字政府的过程中，一定要让百姓有感知。”成为了数字政务的一个判断标准。

5 月 21 日，腾讯云推出了政务服务微信小程序"粤省事"，通过绑定身份信息，无需重复注册即可一站式的办理和查询 142 项便民业务，极大的方便了市民群众，上线首日页面浏览量即超过 1000 万，活跃用户超过 42 万。

郑州市公安局联手腾讯云打造了“就跑一次”服务。从今年 5 月 9 日该服务上线以来，截止目前，使用累次超过 10 万次，面对面咨询已超过 1.5 万次。其中，面对面咨询，正是采用了腾讯云为微信小程序接入实时音视频能力。

实现互联互通 提高工作效率

近年来，我国云计算产业增长迅猛，保持着超过 30% 的年均增长率，是全球增速最快的市场之一。其中，政务云正是云计算技术应用的热点领域，它可以推动实现政府各部门、政府与社会之间的信息互联互通，提高工作效率。

广东省残疾人联合会与腾讯合作，打通多个数据孤岛, 完成了残疾人政务微信小程序的开发，优化了残疾人多项办事流程，减少了跑动次数以及重复填报和提交材料，惠及全省约 580 万残疾人，人均节省办事时间超过 1 小时；不仅如此，通过腾讯云人脸识别、指纹识别、语音识别、活体检测等多种技术的支持，广东省残疾人联合会对全省贫困符合扶贫条件的贫困残疾人建立人物画像，助力便各部门、各基层开展精准扶贫工作。

在与广东省水利厅的合作中，通过腾讯云视频识别和 AI 技术，追踪漂浮物的流向，识别漂浮物密集程度；同时，可对河长语音工作汇报，AI 智能分析和受理群众语音和电话投诉。

构建智慧城市 加速数字政务落地

腾讯云在智慧城市方面走在行业前列。腾讯云与宁波、天津、广州、汕头等多所城市建立了智慧城市的合作，与这些城市共同探索通过云计算、大数据和人工智能的方式，提升城市舒适度与便捷度。

2017 年 12 月，腾讯云产业基地正式在宁波落地, 并推动了国家级工业互联网示范平台、工业互联网（宁波）创新中心、工业互联网产业基金、工业互联网学院等四大系统工程建设。实现了资本、人才、技术三位一体的产业链。全面促进浙江乃至长江三角洲制造企业的数字化、网络化、智能化转型升级。

在与汕头的合作中，腾讯云依托腾讯公司在移动互联网、大数据、云计算的技术创新和信息资源规模等方面的优势，为汕头构建了大数据基础平台、数据汇聚系统、数据目录系统、信用网站以及四大信用数据库，提升了汕头经济社会各领域互联网应用水平，为建设智慧汕头提供了优质的云服务。

据了解，仅 2017 年，腾讯云就有 150 多个政府合作项目完成了落地。在与城市合作的过程中，腾讯云以集合人脸识别类、图像识别类、语音识别类、语言及理解类四大类完整的 AI 能力矩阵助力，为智慧城市的落地，提供了技术上的支撑。

凭借完备的基础设施、先进的解决方案、多维度的安全等全方面的能力，腾讯云正在逐步打破政务云的边界，突破更多新玩法；释放海量互联网用户的大数据服务能力，提高政府决策的科学性和准确性，腾讯云为数字政府的构建，民生的普惠增加了动力。