第四届 GOT 游戏运营技术论坛顺利闭幕

2016 年 7 月 26 日，由腾讯智营和腾讯云、InfoQ 共同举办的第四届GOT 游戏运营技术论坛在上海瑞金洲际酒店顺利闭幕。

游戏运营技术论坛（GOT）是由腾讯游戏运营部推出的面向高端管理者、技术和运营精英的开放性技术分享平台。此届论坛是GOT 目前规模最大的一次，主题为“风起时，营在云端”，体现出腾讯游戏在整体上对于其所做的工作有了系统的思考和沉淀。

此次论坛重点分享了腾讯在游戏运营领域的整体解决方案以及其在游戏运营的各个阶段所遇到的挑战。同时，在本次论坛上，腾讯游戏运营部正式发布了腾讯智营的品牌理念，以及其运维领域的子品牌“蓝鲸”与腾讯云的深度合作成果对外开放的产品。

腾讯公司副总裁、腾讯云负责人邱跃鹏为本次会议致辞，极客邦InfoQ 主编郭蕾主持了本次论坛。

1. 游戏运营未来的发展

腾讯公司副总裁，腾讯云负责人邱跃鹏总结了他对游戏运营未来发展的看法：分工越来越精细、未来对于技术的要求会带来新的变化。

分工越来越精细

邱跃鹏总结说，过去几年中国整个游戏圈子内，整个的分工越来越精细，而这样合作的模式让中国好的游戏快速发展和爆款出来。未来，技术分工会变得越来越精细。在数据和一些新的方面，可能会有更专业的公司把这部分的技术开放出来，或者是专业打造出来，让游戏制作变得更加简单，让游戏运营变得更加简单。

未来对于技术的要求会带来新的变化

邱跃鹏提到，海外流行的游戏 Pokemon Go 引起了很多人的关注，这使得大家看到未来对于技术的要求会带来新的变化。比如，虚拟现实方面的知识、LBS 的精准要求，以前这些点可能不重要，但是以后这些都会变得非常重要，这会带来很多新的技术挑战。

2. 腾讯游戏利用云平台做智能化

腾讯互娱运营部总经理、腾讯游戏运营技术总负责人崔晓春提到，如果对比一下工业发展的历史来看，从蛮荒时代到工业 4.0，智能化是工业 4.0 的特点。

崔晓春总结了腾讯游戏的做法：利用云平台。在完成了最开始的基础工作后，数据量增大，服务器数量增多，自动化的要求正式提上日程。想要实现智能化必须实现云计算的能力，在云平台上进行数据分析和计算，才可以做到项目的决策。比如，根据用户的行为，根据系统一起综合分析和计算，然后将流程重组，对故障或者是事件进行自动化处理。基于用户的行为进行分析，可以获知用户想要得到的东西，由此进行实时场景推荐，才能真正实现智能化，使得用户无时无刻沉浸在游戏的欢乐里。

3. 腾讯智营理念：智能化游戏运营体系

腾讯互娱运营部副总经理郑磊阐述了“腾讯智营”品牌的理念，以及所涵盖的营销开发、数据、用户管理等全方位游戏运营环节的介绍，对于目前所具备的对外服务能力，和未来“腾讯智营”体系对外的战略发展方向进行深入的探讨。

郑磊对于整个游戏技术运营的理解主要分为以下几个方面。

• 传统的运维管理的范畴。如何去保障整个基础环境、基础设施的稳定运营，对于这部分的工作，腾讯游戏上线了一站式的游戏运营平台“蓝鲸”。
• 数据挖掘。要解决通过数据更好地赚钱的问题。
• 营销一体化。怎样实现闭环的渠道，能够让营销活动、精准推荐触达到用户。
• 道具营销。怎样结合数据挖掘、营销方案，在更合适的场合，在游戏内外或是其他移动端的渠道，结合用户实际的游戏行为，推荐更加合适的道具。

4. 蓝鲸：共建“云运维”生态

本次论坛发布了一站式游戏运营平台“蓝鲸”的几款新产品，腾讯游戏互娱运营部蓝鲸产品中心总监党受辉介绍了蓝鲸的设计理念、定位、适配的企业模型，以及对外部企业的产品开放策略。

党受辉表示，腾讯游戏运营部已经走完了从运维、开发到 DevOps 的过程，希望通过开放他们所沉淀的经验和能力，带动大家一起走到这个时代。另一方面，现在大家已经经历了从传统到云的切换，很多企业正在走这个过程，还有一个同步的交界处，就是容器化的门槛，很多企业也在尝试从 OS 的方式、云的方式过度到容器的方式，这也是他们比较关注的。

5. 其他精彩看点

腾讯游戏云总经理黄世飞，介绍了腾讯云在游戏行业过去的积累，以及未来的规划。腾讯公司通过多年的游戏领域深耕，积累了丰富大量的游戏经验，而这些经验也通过腾讯云逐步向外界开放。

腾讯网络平台部总监吴坚坚、腾讯互娱运营部运维总监洪楷和移动游戏安全专家王岳，分别围绕海量业务下的网络运营、腾讯游戏运维服务体系演变、运营安全等主题做了演讲。

本届游戏运营技术论坛现场有业内两百多人参会，会议现场还特别设置了大咖面对面环节。腾讯游戏互娱运营部助理总经理刘栖铜就大家关注的“智能化”时代、运维领域变化和发展趋势做了详细解答。

腾讯游戏作为国内游戏行业的领跑者，发布腾讯智营和蓝鲸，给游戏开发和运维人员提供了新的游戏运营技术解决思路。开放是这个时代的主旋律，腾讯愿意把自己的经验以可操作的方式输出到社区，对于中国的游戏行业是个利好消息，希望更多的同行能参与进来，形成合力，共同推动互联网游戏行业运营水平的提升。

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