华为 AnyOffice 要做企业级应用的 AppStore

9 月 23 日，在 AnyOffice 移动应用开发大赛启动发布会上，华为邀请了梧桐树资本合伙人童玮亮，网易技术总监、有道云笔记负责人蒋炜航博士，麦客 CMO 方照雪，金山产品经理徐卫华等悉数到场，与华为一起探讨如何共拓企业移动办公应用市场。

华为 AnyOffice 力图打造企业级软件的应用市场，与面向个人的应用市场不同，AnyOffice 采用传统的线下销售模式。华为网管与软件领域总经理王少森表示：企业移动办公市场大有可为。当前企业应用数量还较少，一个重要原因就是应用开发团队很难 Touch 到最终企业客户；而企业客户对移动应用的要求除了易用外，更重要的是安全。华为就能很好的帮助大家解决这两个问题：通过 AnyOffice 安全平台使移动应用快速安全化，同时，通过华为的运营网站（ http://anyoffice.huawei.com ）以及销售平台使应用开发者能够 Touch 到最终企业客户。王少森接受了包括 InfoQ 内在的媒体专访，以下是对话实录：

问：平台应用的排名是如何做的？如何分成？如何保证应用适配不同的终端不同的操作系统上？

王少森：第一，对于应用得分类。第二，对于分类按照类别需要做排名。第三，需要应用平台认证，通过这个认证就可以解决可部署性，可维护性这些基础能力，我们必须首先尊重应用本身的业务逻辑，然后要确保业务逻辑之外的能力是最优的，这样我们可以确保在应用平台里面，符合高标准的应用。如果提供一百个办公类应用，企业在选择的时候，不知道选择什么好。另外，在我们的网站上还会增加一些条件，绝大多数应用都在做西语的支持，德语支持，甚至阿拉伯语的支持。

针对第二个问题: 首先 AnyOffice 平台是跨平台的，我们现在 iOS、Android、windows8 都是支持的，集成我们 SDK，这个是我们保证的前提。第二，如果有新的平台和新的应用发布，我们都是第一时间跟进。除了这个以外，我们也在考虑类似于移动开发平台，这个移动开发平台，你要用这个移动开发平台开发你的应用，这个应用天然会具备多屏幕，多套系统这个适应能力，这一步我们还没有做，我们希望下一步在我们应用市场能够做起来之后，再考虑这样一个工作。

记者：Google 应用商店有大量应用是免费的，平台是开放的，华为 AnyOffice 是不是也开放的？

王少森：对于企业里面，如果这个东西是免费的，免费意味着你要提个性化的诉求，你会发现难以满足，不是可以满足，可以不满足，因为是免费的嘛，所以说对于一个企业而言，当他真正要用一个产品和服务的时候，一定天然想到要付费，所以付费这块没问题，对于推广角度来讲，任何东西都免费，这个东西是很难的，很多企业在买一个应用的时候，他希望我先用，先用上半年，或者小范围里面应用一下，类似于做一个测试，在应用商店里面要做这样的模式，免费试用，比如说在你不购买的情况下，哪些权益你是没有的。也可能是如果要付费，比如说单用户假如说一年一块钱，在这种情况下，你可以享受这个服务，这个产品本身介绍里面，详细的去讲，这个和我们在个人应用商店里面不同，个人应用商店，你看到 6 块钱，你花 6 块钱就完了，然后直接升级就可以了，没有额外的付出，但是在企业里面，付出是有的，我们先试用，小规模的免费试用，这些都要实行。

问：举办移动应用开发大赛，为什么选择这种方式举行这样的大赛？

王少森：我们不只是在做移动开发大赛，移动开发大赛主要面向人群是个体开发者，小微团体，个体开发者比如说学生。比如，3W 这个圈子里面，开发者满脑子想法，但是还没有做成 2B 产品这样的人，对于他们而言，我们希望通过移动应用开发大赛的形式，加入到我们的应用开发大团队里面来，因为在这个圈子里面 70% 的人跟 2C 有关系，有 30% 到 40% 的人做产品给企业卖的，想要做给企业的产品销售团队的，跟我们都是有关联的。而对于小的团队也好，个人也好，他触碰一个客户的可能性非常小。所以我认为在这个群体里面，做这个事情，就是想把他们的想法和我们这个销售平台和产品平台，结合起来，让他们能够乐于在这个上面做应用。同时我们对有一些应用，我们可以承诺一定的项目结合点，因为我们都在搞项目，有很多应用报出来，华为做也做不过来，也做不了，所以带着机会点给他们，对他们来说也是有一定的吸引力。所以希望达到这样一个影响力，让大家至少知道这件事情，如果说他做企业应用的时候，别人告诉他，我要有安全的能力，我要有移动设备管理的能力，当他要面临这些需求的时候能想到有一个华为的平台可以拿出来用，这个目的就达到了。我们希望当一个企业需要安全的移动应用，一个应用提供商希望把应用买到企业，他能想到华为就可以了。我们不只是针对小微团队和个人在做这个联盟，因为华为有很多合作伙伴，签合作协议的合作伙伴，这些合作伙伴相对是大一点的公司，我们跟他们之间也有合作协议，像国内比较大的，软通动力，软通动力跟他做一个项目，这个项目的金额大概在十几个亿的规模，我们就是直接把他们拉进来。

问：AnyOffice 上线以来，也受到一些用户的反馈和建议，您认为 AnyOffice 作为移动安全的入口，数据安全的管道，以及云存储平台，你认为还有哪些需要持续强化的地方？

王少森：以前华为搞软件也好，搞系统也好，做步骤的开发，测试开发上线，这样的模式比较适合做大型的，需求稳定的，面向一个很专业领域的软件，但是对于移动互联网化，哪怕企业内部用，也不是特别适合，AnyOffice 采用的是紧密迭代，迭代完之后，现在能做到一个月发布一个版本，这样一旦客户提出什么需求，有什么样的变化要求，我们可以很快在我们产品里实现，比如说刚才说的入口、管道、云平台。比如，统一通信的能力是不是也应该集成在里面来，统一通信对于一个业务而言，比如说小额贷款，银行的 OA 之间，完全可以集成在平台下面，华为也有这样的产品。国内也看到，有一些企业在做这样的事情，完全没有必要做一套消息，用它这个默认提供的就可以了。对于企业也是一样的，大量的应用需要这种公共的能力，在消息共享上面、在云能力上面，移动方面变化很多，我们随时享受变化，有新的应用就加进来。

记者：华为 AnyOffice 是不是意味着应用会做很细的划分呢？

王少森：我们预计在今年年底的情况下，我们现在有 50 多个应用，在今年年底会达到 150 多个应用。在明年我们目标里面，我们希望能够翻一番。刚才说的这 100 多个应用，希望在企业里面拿来就可以用，而不仅仅是有意向这么做，或者仅仅是有两个领域合作的可能性，然后我在网站上给你做了推介，我们追求的不仅仅是这样，而是真正实实在在能用的，我们个人应用商店里面，应用数量是在百万千万这个级别，有大量的用户。企业里面的应用，它的门类相对固定，它的数量远小于百万级别，任何一家公司，你会发现最核心的就是 OA，像 CRM，还有像一些管理，它的类别非常少。在类别非常少的情况下，我们没有必要只针对任何一个确定的类别，我们要百花齐放，因为企业市场和个人市场不一样，个人市场哪怕最小众也会有人选择，不选择就被淘汰了，但是企业市场不一样，企业市场是二八原则，在很小众的市场里面，本身有很难活下来，对于同一类，同质的应用要控制数量。

问：同质化竞争的应用，在办公软件，金山这边不会有那么多的竞争对手，我看到很多像协同软件特别多，我不知道你们分了几个大类？

王少森：分两类，可以从两个维度去问，一个维度是水平的，比如今天的 WPS 是一个水平应用。A 企业也能用，B 企业也能用，因为它不是具有行业属性的，第二类是垂直的，最简单的例子，金融。金融里面做一个小微贷款，这个应用就是垂直应用，跟电力巡检系统，完全是两码事。一个是水平，第二个是垂直，在垂直领域里面，真的是百花齐放。我们就以金融为例，做移动金融国内的公司，可以排出前十位，这前十位里面每一家都有七八十位的产品，都在一定的省行，有一定的装机量，而且这个用户在这个地方，可能具有指导权，那个软件开发商有主动权，在这种情况下，对于垂直应用，没有必要非得限制它的数量，但是对于水平应用，在大多数的情况下，应该有星级的评定的，这样通过一些星级评定，有一千个应用案例，这个是很不错的，有 500 个应用案例，应该是不同的，对于垂直的把案例列清楚就可以了。水平应用还是缺很多的，像协作类的很多，像 IM 是协作类的，还有分享的也是协作类的，像微博，个人的工作博客等等，这些都是很通用的，我刚才在会上提到的，团队的小金库管理，这些东西也是属于这方面，这种应用的数量，取决于我们在移动互联网开始的时候，投入到这个领域里面，这些互联网团队他们的创造力是无限的，可以产生很多想法，每个想法你想卖到一个企业里面，而这个企业有一定的规模，就一定要解决跟企业系统的互通，安全管控的问题，可安装可运维，一旦解决这些问题的时候，就跟我们这个平台产生关系了。

问：金山和华为是否也有在渠道方面的合作？

徐蓉：我理解，整个 AnyOffice 产业链还在打造过程当中，初期我们双方都有合作，但是都是分别和客户签约的方式，为什么我们对这个模式非常看好呢？因为我们自己就有切身的体会，WPS 企业用户已经非常多了，但都是积累在 PC 端的，WPS 移动版的个人用户量非常多，很多人都在用，进入企业应用，用户的需求不再是单纯的产品功能，在这个上面就会有一些附加值需求，这个附加值对我们移动办公就是效率安全的提升，自然而然华为 AnyOffice 就可以引入进来，同样在华为这边，我们也是这样的合作方式，随着 AnyOffice 平台的打造，后续也可能有新的模式出现。

王少森：像海航集团，这个项目是一起做的，华为也在接触客户，金山也在接触客户，那大家一起合作，现在整个坐下来之后，前期是把工作先解决，刚才说的很重要，每个人手机里面都装了 WPS 了，企业可以用这个东西，没有理由花钱购买这个东西，所以一定要购买一些差异化的东西，这个差异化的东西，就是怎么跟它办公的东西，跟它移动化其他的应用结合起来，是一体化，这样的话它才付钱，否则他不付钱，不付钱的情况，企业用户和个人用户一样的，因为企业一定要追求商业的成功。

问：通过今天这个大赛也是和合作伙伴打造一个生态链，除了移动开发大赛以外，咱们构建生态体系方面，还有哪些做法？或者是措施想法？

王少森：我们这个大赛每年都会搞，每年我们会投一部分钱进来，投一部分钱，实际上就是支撑应用的开发，这个会做成议程化的工作，另外在这个之外，我们做移动联盟的事情，移动联盟我们会给获得这个联盟资格的成员发一个证书，假设你在一个项目里面，要解决安性的问题，要应用 AnyOffice 的平台，正常情况下一个应用十块钱，在这个联盟里面的合作伙伴，比如说三块钱的价格来拿到，集成到它的产品里面，它卖给客户它变成 4 块钱，客户也能接受，他有一定的获利，同时又解决了他用应用的可能性，那么这件事情，我们主要针对非个体的，主要针对公司，因为你针对个体，跟华为产生联盟关系，基本上没有太大的可能性。这个主要是针对公司的。再有一个，AnyOffice.huawei.com，我们想建成一个社区，希望在移动开发领域，面向企业，能在这个社区里面相互交流，华为也能够提供一些支撑。

问：业内还有没有类似于 AnyOffice 的平台？

王少森：有，当然大部分都被收购了。SAP 收购了 Sybase，IBM 收购了 Fiber Link，在这个领域里面，剩下的就剩下一个 MobileIron，美国一家公司，所有这个领域都被大企业拉进去了，思科也会收购一家移动领域的一家公司。

问：AnyOffice 平台上的这些合作伙伴，有没有商业分成？

王少森：至少在现在这个阶段没有，没有产生太多价值的情况下，没有实行雇主的情况下，这个分成很难讨论，我们有一个框架，希望这个模式运作成熟了，也有很多应用产生情况下，我们希望通过这个平台销售出去的应用，能跟华为之间有分成。比如说卖了一块钱，华为拿三毛，它那七毛，我们希望有这个模式，这个模式至少在明年了。像 AppStore 苹果和 Android 都采用类似的分成，他们的分成，苹果和 Google 责任比较小，只管应用放在这卖出去，那个应用一般不涉及到后台系统，但是大多数企业里面，当它部署一个企业级应用的时候，你会发现部署在企业里面。大多数的企业，尤其是大的企业，很难接受系统放在云上，系统放在云上也可以，但是要解决安全性的问题。包括有道，我们也提到这个问题，怎么解决安全性的问题，如果你只是面向很小的企业，安全性的问题不用解决，但是你发现收不到钱，很小的企业，没有理由去付钱，为什么呢？你要交钱我不用你了，我换一个免费的，只有大中型企业才要付钱，而他要付钱，前提要解决安全，在我们方案里面，我们正在考虑，部署在公有云的系统，和企业内部使用这个中间的安全问题。

问：华为服务现在有 170 多个国家，像金山一些应用的公司，并没有服务网络，一旦出现服务的问题，是华为解决还是怎么样？

王少森：我们现在有一些合作伙伴的成功模式，在拉美的项目，找了北京的几家合作伙伴去做，在客户受理问题的时候，是华为公司，华为受理这个问题之后，分发给合作伙伴，如果问题很严重，一定要去人，合作伙伴要去人，当他去人的时候，这个是华为合作伙伴，大部分情况下远程来解决。这个问题是没法避免的，如果你在国内，比如部署到海南，你也要去人，海外更远一点而已，这个问题肯定是这样，华为只承担问题的接受，但是解决问题还是要靠大家。

问：现在有多少比例是 SaaS 的形式，有多少需要现场部署？

王少森：我们现在都在企业私有云里面部署，我们也在考虑 SaaS 的模式，但是 SaaS 模式到底怎么做没有想清楚，今年产品能力支持 SaaS 部署，SaaS 部署加上各种应用打一个包，给中国移动中国电信，或者专门做 SaaS 的企业运营，这是一种模式。第二种模式是华为自己运营，华为自己运营难度很大，你就变成卖服务不是卖产品了，刚才说很多客户不能接受 SaaS 这个东西，中小企业可以，大企业不可以。当前主要基于企业私有云，后面是不是搞 SaaS。