相信人不如相信规则

昨天和几个朋友聊天，谈到公司管理中规则问题，大有收获，也解决了一直困扰自己的几个问题。基本结论就是“随着公司规模的扩大，相信人不如相信规则。”

朋友的公司成立了不到两年，发展速度很快，目前不到 100 人，营业额超过 5000W，管理也很井然有序，让人羡慕。究其原因，在看过其一系列的规章制度，包括日报、周报、客情表等等，以及相关的奖惩措施之后，好像有顿悟的感觉。虽然其规章制度比较苛刻，但是更适用于公司的发展，而自己的很多思维方式，更适用于简单的工作室，这也是为什么自己时常感觉管人困难，很多事情纠缠不清的主要原因。

回看 InfoQ 的发展，我们更强调的是人治，强调人性化，其好处很明显，就是大家很和谐，用很多同事的观点来说，就是像大家庭一样；其不足也很明显，就是很多地方要靠自觉和自律，在团队规模小的时候，这是适用的，三五人谁做什么事情都很清楚。但是人稍微一多，问题就来了，所谓有人的地方就有江湖，各种不满和不公平就来了，小到迟到，中到培训机会，大到薪资待遇等。

人治看上去很友善，很和谐，但是很有可能潜伏着最大的危机——不公平。如何让优秀的人持续优秀？解决之道貌似还是尽最大程度设定好规则，而且让其尽量清晰，何时提交报告，以何种方式提交，不提交会如何处理；某件事情，何时何人按照何种标准完成，难度几何等。然后在清晰的规则之上，再辅之以员工的自律和自治，效果会不会更好？各位有何建议？

周四专栏作者简介

霍太稳，InfoQ 中文站 CEO，新浪微博 ID：taiwen。本文首发于他的个人轻博客 taiwen.lofter.com。

本文来自 InfoQ 微信公众账号：infoqchina

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