Adobe 应用网络体验管理解决方案，推动个性化网络、移动设备和社交媒体上的互动

盐湖城，Adobe数字营销峰会**—2012年3月21日—**Adobe 系统公司（纳斯达克股票代码： ADBE）本周三宣布其 Adobe 数字营销套件的组件网络体验管理 (Web Experience Management, WEM) 解决方案发布重大更新。当前，营销预算都要接受严格审查，而采取一刀切的方式招揽消费者已经不被接受。在这种环境下，相关机构正需要依靠 WEM 解决方案来为网络、移动设备和社交媒体上的客户提供更加连贯、恰到好处和切题的体验，从而提升参与度。

通过最新版本 Adobe 数字营销套件产品和服务的独特组合，Adobe WEM 使市场营销人员能够利用 IT 技术迅速实现个性化的品牌和电子商务体验，优化登录页面和微型网站，增强网上社区和对话的参与度。最新解决方案包括：

· 易用、统一性强的 Web Content Management（WCM，网站内容管理系统）帮助营销人员根据客户的背景信息进行个性化在线体验定制，更好地接触数字环境中的客户

· 创新的基于 HTML5 的 Mobile Application（移动应用）使内容能够在网站、移动站点、智能手机和平板应用程序上快速、同步推出

· 企业级 Digital Asset Management（DAM，数字资产管理）与 Adobe 创意工具以及即将发布的 Adobe 创意云™直观整合，精简富媒体的创作和再利用流程

WEM 解决方案的核心为 Adobe CQ ，是建立在开放标准上的 WCM 软件中公认的行业领导产品。刚刚发布的新版 Adobe CQ 5.5 在这一领先产品的基础上再次加入了多种创新，同时也与 数字营销套件的其他产品整合，包括用于实时分析大量数据的 Insight 、将富媒体转换为各种发布渠道上的动态内容并予以优化的 Scene7 ®、实现有针对性的网站搜索并呈现匹配的产品与内容的 Search&Promote 、可操作性强的在线分析工具 SiteCatalyst ® 以及网站优化和个性化定制工具 Test&Target ™。除了与市场领导者 hybris 以开放框架为基础合作打造的全新电子商务功能以外，Adobe CQ 5.5 还包括下列改进：

· Client Context（客户环境）—当客户在不同渠道和设备之间转移时，能够为客户提供与设备环境最相符的内容，确保不同平台上达到一致的品牌体验。利用 Adobe 数字营销套件中丰富的个性参数、细分数据和分析数据，Client Context 能够帮助数字营销人员为不同目标受众创建、预览和优化相应的个性化体验。

· Mobile App development（移动应用开发）—通过与 Adobe 标准化的跨平台应用创建框架 PhoneGap 全新整合，帮助营销人员快速创建基于 HTML5 的移动应用。充分利用设备的加速表、摄像头和 GPS 等特性，实现自觉拖放功能。

· DAM — 实现视频等富媒体资产的多方协作，打破企业的疆界。营销人员可以对各种格式的数字内容进行轻松查找、共享、添加注释、修改和发布，加快数字营销活动的市场推广。现在还整合了 Adobe 创意套件® 工具以及 Adobe 创意云，后者预计于 2012 年上半年推出。

· **Cloud Manager (云管理器试用版)—** 消除瓶颈、加快新项目上市时间，从而确保客户需求高峰期的最佳性能。新的云服务使营销人员能够控制高峰期客户流量的波动，同时最大限度缩短重要线上活动的周转时间。

评论

Adobe 产品战略和解决方案营销副总裁 Kevin Cochrane

· “据我们所知，Web 内容管理 (Web Content Management) 已经无法再满足当前的需求了。在这个 CEO 和客户都抱有极高期望的时代，它既不能帮助持续提高企业形象、也无法符合客户对不管是台式机、平板电脑或智能手机上的内容不断推陈出新的需求。考虑到这一点，我们推出了 Web 体验管理解决方案 (Web Expericence Management) 和 Adobe CQ 5.5，为当今的数字营销人员提供了有力工具，在不同渠道上为客户量身定制个性化体验，从而打造品牌、推动需求和吸引新受众。”

Slate 技术总监 Dan Check

· “每一天，Slate.com 可能都需要应对每小时超过 100 万次的页面访问量。简单地说，我们要保证我们的网站内容管理系统 (Web Content Management System) 稳如磐石，而 Adobe CQ 正好能做到这一点。这一产品最新版本的更新和 WEM 解决方案能够帮助像我们这样的企业更好地分析并优化内容。现今，向移动设备发布内容是必须的，因此这一软件向全部平台快速发布 HTML5 应用的功能势必发挥重大作用。”

TE Connectivity 客户体验总监 Matt Leopold

· “作为一家市价数十亿美元、拥有世界各地数百家网站以及无数受众的公司，我们的重要任务始终是为任意地点、任意平台的所有客户提供一致的体验。我们还要确保我们所提供的内容与客户的身份和需求相符。这个任务实现起来并不容易，但我们必须做到。Adobe WEM 和 CQ 5.5 正是能够迎接这一挑战的真正的企业级产品。”

MRM 执行副总裁兼首席技术官 Andy Jacobs

· “MRM 始终坚信，网站推出的当天就是至关重要的‘第一天 (Day 1)’。通过深刻理解访问者的网站行为和对网站内容及用户体验进行不断优化后，才能在网站上线后实现部署企业内容管理系统带给我们的实际益处。WEM 解决方案及其与 Adobe 技术的集成能够帮助我们和我们的客户集中关注对消费者的营销优化，在最苛刻的时间和预算限制内不断给消费者带来最佳的体验。”

Sapient Nitro 技术总监 Piyush Patel

· “随着 CQ 5.5 和最新版 WEM 解决方案的发布，Adobe 已经建立起一条更加一体化的数字营销产品线，令我们的创意工程师能够实时设计、创作、交付和衡量相关体验，从而在瞬息万变的经济环境下为我们的客户带去必要的竞争优势。我们非常高兴能与 Adobe 合作并参与见证这一划时代的进步，同时也期待我们的合作能为我们的共同客户提供创新和可观的成果。”

相关链接

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· Adobe CQ 5.5 介绍网络研讨会

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供货信息

Adobe WEM 和 Adobe CQ 5.5 即将在全球范围内上市。

关于Adobe数字营销套件

Adobe® 数字营销套件提供一个开放的综合平台，企业可利用该工具来优化在线服务，通过了解用户行为模式来驱动整个业务的创新并提高营销效率。该套件集成了多款整合的应用以收集客户的行为模式，并把对客户的了解用于更好地获取客户、提高转化率和保有客户，同时改善内容的创建和发布。例如，营销人员可以使用该套件来确定最有效的营销策略和广告投放布局，并在各种数字营销渠道上（如现场、显示屏、电子邮件、社交媒体、视频和移动设备等）创建适当、一致的个性化客户体验。该套件可帮助市场营销人员迅速做出调整、实现某些客户互动的自动化、最大限度地提高营销投资回报率，最终，赢得更多利润。

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