QCon北京「鸿蒙专场」火热来袭!即刻报名,与创新同行~ 了解详情
写点什么

园中那颗“烂苹果”

  • 2009-01-15
  • 本文字数:1717 字

    阅读完需:约 6 分钟

过去几天,Scrum Development Yahoo 讨论小组有个激烈的讨论,如果团队中某人“表现欠佳”,你该怎么办?针对 Rotten apple in Scrum team这个帖子,回帖多达 130 多篇,讨论也五花八门,从对该问题的建议,到团队士气以及谁来负责的讨论,再到怎样衡量个人这样的经典争论,以及怎样识别一个团队是否是真正的“团队”,当然还有一些其它的内容。

争论是这样引发的,Marko Majkic 说他发觉团队中有一个人“表现欠佳”,并询问大家有什么好的建议(引用自最早的帖子以及稍后的回复):

开发人员平均每人完成 38 个 usp(用户故事点数)。而有个人只贡献了 19 个──只有其他人的一半
……
我并不认为这个家伙懒惰,或者心怀恶意。对我来说,他看上去心不在焉,或者没把精力放在工作上
……
我应该在 Scrum 回顾会议上提出来吗?或者我应该与这个家伙私下里谈谈?要是你会怎么做呢?

这句话引出了很多的话题,其中之一就是讨论 Marko 最早的那个问题,怎样处理那个表现欠佳的人。许多回帖都建议,当前最重要的是做一个全新而客观的评估,看究竟发生了什么。Paul Hudson 总结说道:

正如其他人所说,退一步海阔天空。 根据你的描述,在我看来,你可能认为那个人效率低下,应该责备他,而没有指出隐藏的问题,去帮助他。
……
我(以及其他的几个人)建议你从另外一个角度考虑。根本没有什么灵丹妙药。你需要找出那个人是否有什么问题或顾虑,并跟他一起讨论这些问题。
……
所以 [具体的] 建议包括:
a) 确认这真的是个问题,并且就是你认为的那样
b) 对那个家伙可能遇到的问题多了解一些
c) 在团队中或者私下里提出来并讨论这个问题

如何按照 Paul 列出的建议去做呢,有人给出了进一步的建议,比如:

  • 谨慎选择字眼来描述这个人;就是说,用“烂苹果”来描述这种情况就挺糟糕的,更不用说来描述这个了!(注意 Marko 完全赞成这个观点)
  • Mark Levison 的建议是,用初学者之心 _ 解决这一情况 _ (由 Jean Tabaka 和 David Hussman 提出)
  • 其他一些人(包括 George Dinwiddie)的建议是,花点时间与这个人结对编程
  • 还有其它一些建议,判断时要保持客观,包括从 Linda Rising 那里学习

有趣的是进一步的讨论显示,Marko 并不是特别担心那个人本身干了多少活,他的担心其实是这样的,团队中其他人可能很快对那个人做出一些不好的行动,比如可能在回顾会议上提出这一问题。然而正如期望的那样,很快很多回帖强调说这种结果正是我们期望的,不需要感到害怕。如 Ilja Pruess 所述:

实际上我更为担心的是,如果 * 不 * 说出来会对团队的氛围有什么影响。
……
所以我觉得如果团队中有人对这种“表现不佳的人”心有不满,协调者的责任是 * 鼓励 * 组员讲出来,并帮助他们委婉地解决这个问题。

从这里也引出了对“团队士气”这个话题的讨论。该由谁“负责[保持团队士气] ?”对这一问题的反应尤其值得注意。 Alistair Cockburn Dan Rawsthorne Michael Wollin Paul Hudson ,以及其他一些人进行了辩论,这是不是 Scrum Master 的核心作用?还是项目经理的?产品负责人的?团队自己的?CEO 的?其他人的?或者以上所有人的?讨论中间引用了一篇资料翔实的文章介绍怎样提高士气

受Marko 最初描述的启示,大家对如何衡量一个人的表现也展开了讨论(Marko 用的是“每个人完成的点数”), Ron Jeffries 提醒说如果团队是一个真正的“团队”,就不应该有所谓的“每个人完成的点数”这种说法。相关的讨论也提出,衡量大家的表现(客观地)不一定是错的,但是应该只是你对某个人主观评价的标准之一(比如, Eric Deslauriers 的回帖)。

对这一话题想了解更多,可以查看最近很火的 InfoQ 上关于“业绩评估”的文章, 以及 George Dinwiddie 在博客上发表的 team chemistry judging performance ,当然还有 Mark Levison 的一篇文章

最后请谨记,写作本文时 Scrum Development Yahoo 讨论小组针对该问题有 130 个回帖,所以需要知道 InfoQ 的这篇文章只是对一些关键条目的简要概述。如果想了解全部内容,您可以亲自去查看那个帖子,当然您也可以在那里或者这里发表自己的想法。

查看英文原文 http://www.infoq.com/news/2009/01/handling-your-underperformer “Handling Your Team’s “Rotten Apple””">Handling Your Team’s “Rotten Apple”

2009-01-15 06:271043
用户头像

发布了 37 篇内容, 共 12.1 次阅读, 收获喜欢 5 次。

关注

评论

发布
暂无评论
发现更多内容

活动回顾丨阿里云 Serverless 技术实战与创新广州站回放& PPT 下载

阿里巴巴云原生

阿里云 Serverless 云原生

情景规划与财务建模,运行全面预算管理的新机制

智达方通

智达方通 全面预算管理 企业财务计划与分析 财务建模

铜锁 SM2 算法性能优化实践(一)|综述

铜锁开源密码库

密码学 隐私保护 数据安全 密码学和算法 国密

用微服务架构推进企业数字化转型升级

力软低代码开发平台

用极限网关实现 ES 容灾,简单!

极限实验室

ES 容灾 网关 功能测试

没有人能真正精通C++

互联网工科生

c++ 语言

阿里云斩获 4 项年度云原生优秀案例丨阿里云云原生 6 月动态

阿里巴巴云原生

阿里云 云原生

对话网心科技李浩|携“边缘云+AI”之势,拓展算力业务场景落地

网心科技

我用ChatGPT润色的课题论文初体验|社区征文

爱技术的药学生

AI 论文写作 GPT 年中技术盘点

业务开发“银弹” ——低代码平台建设

互联网工科生

软件开发 低代码 业务开发

RLHF如何赋能生成式AI

澳鹏Appen

大模型训练 大模型 生成式AI LLM RLHF

HarmonyOS课程体验官招募(第四期),寻找乐于分享,精益求精的伙伴

HarmonyOS开发者

HarmonyOS

广州市番禺区委领导一行莅临和鲸科技考察交流

ModelWhale

人工智能 数据科学 产业创新 人才生态

矿炼真金色,终见菩提心:首个商用的矿山大模型是怎样炼成的?

脑极体

AI 大模型

Nautlius Chain主网正式上线,模块Layer3时代正式开启

鳄鱼视界

人工智能驱动科学研究:ModelWhale 助力医疗领域科研范式改革

ModelWhale

人工智能 数据分析 数字化医疗 模型推理 AI for Science

云原生微服务应用的平台工程实践

阿里巴巴云原生

阿里云 云原生

开发者评价:Serverless 容器最值得推荐的能力是什么?

阿里巴巴云原生

阿里云 Serverless 容器 云原生

赛桨PaddleScience v1.0正式版发布,飞桨科学计算能力全面升级!

飞桨PaddlePaddle

人工智能 百度 paddle AI 飞桨

一文读懂React中的RSC是什么?

汽车之家客户端前端团队

基于 Orbit 的云原生应用交付基础原则与良好实践

CODING DevOps

和鲸科技受邀参与 2023 中国大学生计算机设计大赛国赛评审

ModelWhale

人工智能 大数据 数据分析 高等教育 以赛促学

解码 LangChain|用 LangChain 和 Milvus 从零搭建 LLM 应用

Zilliz

Milvus Zilliz AIGC langchain

Nautlius Chain主网正式上线,模块Layer3时代正式开启

股市老人

NUC永存!英特尔刚刚和华硕聊了后续合作

E科讯

园中那颗“烂苹果”_研发效能_Mike Bria_InfoQ精选文章