这份报告来自由OpenStack基金会发起的全球OpenStack用户调查项目，汇总了2017年8月至2018年8月期间1483个已完成的调查（代表858个部署，来自441个独特的用户组织）。作为第11次OpenStack用户调查，本次调查重点关注了全球用户的最新反馈和技术选择，反映了用户幸福感、裸机部署、Kubernetes的增长、IT之外的其他行业采用增长以及OpenStack成为用户多云策略的重要组成部分等几个方面。

报告概要

1、Kubernetes仍然占据OpenStack容器编排框架首位
在2016年取得领先地位之后，Kubernetes仍然是容器和PaaS工具（用于管理OpenStack应用程序）中的顶级框架。OpenStack和Kubernetes越来越多地作为互补技术部署，特别是在多云场景中。

2、Kubernetes的采用推动了OpenStack裸机云的增长。
采用Ironic的OpenStack裸机云服务中，依赖Ironic的生产部署已经迅速增长了24%，而2016年这一比例仅为9%。对于那些在OpenStack上运行Kubernetes的用户，采用Ironic的比例更高，达到37%。OpenStack上获得CNCF认证的Kubernetes安装程序Magnum也被广泛使用，有16%的人使用它。

3、OpenStack多云用户更仰赖OpenStack。
尽管OpenStack用户经常依赖专有的公共云，比如AWS(44%)、Microsoft Azure(28%)或谷歌云计算引擎(GCP)(24%)，但平均来看，受访者58%的基础设施都是由OpenStack驱动的。

4、OpenStack用户在IT组织之外的行业持续增长。
与前年一样，2018年再次证明了OpenStack在IT以外的行业中得到了广泛应用，非IT行业的用户响应显著增加。其中，OpenStack在金融行业的部署占比增幅最大（从2017年的3%上升至2018年的8%），政府/国防（从2017年的4%上升至2018年的6％）和零售/电子商务（从2017年的3%上升至2018年的4％）的OpenStack部署量也有显著增长。

5、OpenStack NPS评分反映了用户的幸福感。
部署用户的NPS评分从2017年的25分，在2018年显著上升至41分。调整了翻译后的用户调查，澄清了关于NPS的困惑之后，分数已经回到了与2016年报告的分数一致的水平。

报告是怎么产生的？

OpenStack用户调查的目的是为了更好地了解用户在不同部署阶段、不同规模下的态度、组织概况、用例和技术选择。报告分析旨在向更广泛的社区提供反馈，并为技术领导者和贡献者提供更好的数据，帮助他们在发展蓝图和功能增强上做出决策。

2018年OpenStack用户调查报告的方法与以往的报告略有不同：报告中的每个指标只来源于那些表明自己拥有OpenStack部署的受访者。同时，此次调查有8种语言可供选择：简体中文、繁体中文、英语、法语、德语、印度尼西亚语、日语和韩语。参与者通过OpenStack社区渠道者完成调查。用户调查不是市场调查，不包括全球所有OpenStack部署的数据。在阅读报告和统计数据时，典型的反馈者是知情的用户或积极参与OpenStack社区的人。用户可以在用户调查分析板上深入挖掘数据。指示板包含四个数据集(2015、2016、2017和2018)。

统计情况

被调查者

在接受调查的部署受访者中，近60%的人认为自己的角色是云运营商或云架构师。而且，46%的受访者表示，他们在公司中扮演过不止一个角色。

工业用Openstack

IT行业的部署用户数量占比从2017年的51%下降到2018年的44%。尽管IT仍然是最大的行业类别，但OpenStack的用户仍继续在非IT行业中扩展。增幅最大的是金融服务行业(目前占8%)，政府/国防(6%)和零售/电子商务(4%)也有显著增长。

OpenStack究竟部署在哪里?

2018年用户调查的受访者来自63个国家。亚洲凭借48%的比例成为2018年调查受访者最多的地区，欧洲用户占26%，排名第二，而北美用户占20%，排名第三。

各种规模的组织都在使用OpenStack

OpenStack用户的组织规模图近似于一条钟形曲线，它恰当地表示了各种规模的组织中社区受访者的相对正态分布。约半数受访者受雇于雇员人数少于999人的机构。

用户视角

效率和创新是采用OpenStack的主要驱动力

OpenStack要求用户选出他们选择OpenStack的首要原因，并对这些驱动原因进行优先级排序。“提高运营效率””和“加快创新能力”是企业选择OpenStack作为云基础设施平台的首要原因。超过75%的受访者提到业务驱动因素包括“避免供应商锁定”、“标准化全球公有云、私有云网络的相同开放平台及API”和“省钱”。其他业务驱动因素还有“实现安全/隐私目标”和“吸引顶尖技术人才”。

OpenStack用户推荐OpenStack的可能性有多大?

2018年用户调查的净推荐值（NPS）显示，OpenStack用户比去年更喜欢OpenStack，更有可能向其他人推荐它。2018年部署NPS得分(41分)较2017年(25分)有显著提高，与2016年(40分)保持一致。（规避了2017年出现的因翻译带来的影响）

哪些领域需要进一步加强?

2018年用户调查受访者认为需要进一步改进的第一大领域是文档。然而，文档也是用户最喜欢OpenStack的地方。而且，参考文档的用户给OpenStack的NPS满意度评分要高于不参考文档的用户。“升级”和“用户体验”基本上就是需要改进的第二个最常用的领域。十几位受访者还提到，“联网/网络、容器集成和易于部署”是社区应该重点改进的领域。

容器、裸机、硬件加速器引起OpenStack用户的兴趣

OpenStack适应并与新兴技术一起成长，使其成为企业平台发展的创新引擎。今年，容器和裸机是OpenStack用户特别感兴趣的新兴技术，70%的受访者将容器列为榜单上的第一大新兴技术。紧随其后的是裸机(47%)和硬件加速器(42%)。

部署概要

OpenStack在生产中的部署从2017年的63%增加到2018年的66%。报告显示，OpenStack部署中有近四分之三是在私有云中部署的。

2018年，Kubernetes凭借61%的受访者支持遥遥领先。相比之下，第二大最受欢迎的工具(除了“自己构建”)是OpenShift(基于Kubernetes)， 14%的受访者引用了它。

多云用户依赖OpenStack，用以管理他们的大部分云基础设施。被问及与哪些其他云进行交互时，有78%的OpenStack用户认为他们处于一个多云环境中，其中44%的人选择AWS。此外，大多数用户表示，他们在OpenStack上运行的云基础设施超过总体云基础设施的一半。

项目介绍

在使用Kubernetes来管理OpenStack应用程序的部署中，随着用户转向OpenStack在裸机上运行容器编排，某些OpenStack项目(如Ironic)的采用显著增加，其中37%的OpenStack部署表明它们正在生产环境中运行Ironic。在所有投入生产的部署中，OpenStack Ironic成为增长最快的项目之一，从2016年的9%增长到2018年的23%。

供应商

与之前不一样的是，此次调查分别调查了软件供应商和硬件供应商的情况。

EasyStack与华为和Red Hat一样，都是顶级的OpenStack软件供应商。

戴尔EMC、华为和惠普在OpenStack硬件供应商排行榜上名列前茅

查看英文原文：2018 OpenStack User Survey Report

创作场景

2018 年 OpenStack 用户调查报告出炉：Kubernetes 仍居首