华为云战略“新版图”披露：围绕业务场景成立三个业务部，公有云为主线

9 月 23 日，Huawei Connect 2021 华为全联接大会（点击查看2021华为全联接大会专题报道）在线上召开。华为云 CEO、消费者云服务总裁张平安在大会主题演讲中详细介绍了华为云的战略举措，并发布了一系列创新服务和产品。

今年早些时候，国际研究机构 Gartner 发布最新《Market Share: IT Services, Worldwide 2020》研究报告表示，云计算 IaaS 市场保持高速增长，全球市场规模达到 643.9 亿美元。2020 年，华为云全球 IaaS 市场排名上升至中国前二、全球前五，市场占有率为 4.2%。这意味着华为云已经初步达成了之前提出的“成为世界五朵云”的目标。

张平安在演讲中表示，经过 4 年发展，华为云已聚合了超过 230 万开发者、1.4 万多咨询伙伴、6000 多技术伙伴，云市场商品超过 4500 个，成为互联网公司和政企数字化转型的重要平台。越来越多的企业携手华为云开启数字化进程，阿根廷顶级医疗服务企业 Emergencias 使用华为云建立了云上远程诊疗系统；五粮液基于华为云，开启了从酿造、流通到销售等环节的全面数字化转型之旅；海螺水泥将 IT 系统部署在华为云，通过 5G、云、AI 的协同创新，实现了工厂智能化、产业绿色化。

主题演讲结束后，张平安等高管出席了华为云媒体沟通会，围绕刚刚发布的华为云战略、新的业务解决方案和云生态建设等话题一一做了解答。以下是部分问答实录，由 InfoQ 基于采访速记整理。

受访嘉宾：

华为公司高级副总裁、华为云 CEO、华为消费者云服务总裁 张平安

华为云副总裁、华为云全球 Markting 与销售服务总裁 石冀琳

华为云 CTO 张宇昕

华为云公有云业务部总裁 高江海

问：华为之前提出的目标是世界五朵云，现在来看这个目标已经逐步达到了，我想问一下平安总，您认为这几年华为云是做对了什么达成了这个目标？您在组织架构调整之后也来担任 CEO，下一个阶段有没有一些新的举措跟我们分享？谢谢。

张平安：感谢您的问题。之前可能有同事提出来华为想做全球五朵云。其实对于是不是五朵云，我自己本身并没有那么大的关注。我们应该更关心的是华为云是不是可以在全球成为所有的政企客户选择的一个数字基础设施底座，这件事情很关键，尤其是华为当前这种环境下。所以对我们来说，华为希望每年选择华为云的客户越来越多、选择华为云作为全球的基础设施的底座的客户越来越多。

大家知道我们去年增长很快，我也很高兴看到华为云相比去年同期，我们在海外的客户数增加了 120%，也就是说全球很多的客户选择了我们。在中国，汽车行业也开始选择华为云，大概有 30 多家中国顶级的汽车客户选择了华为云。另外我们看到有 220 家金融客户在中国选择了华为云。在互联网客户里我也看到了 TOP 50 的互联网客户，其中有 40 家选择了华为云。所以这是我们非常高兴看到的。我们希望随着华为不断地创新、不断地带给客户价值，让客户认知到华为云作为数字基础设施的云底座，是他们的首选，这是我们非常期望看到的一点。

刚才您问到我们做对了什么？大家知道，华为一直是一个技术公司，华为在技术的创新领域一直坚持投资，无论在任何的情况下，我们都坚持用最多的投资，把最宝贵的费用投资到研发上，今年我们在研发上的投资，在全华为集团可能超过 1000 多亿人民币，是继续加大的。通过持续的创新，我们希望能为客户创造价值。大家都知道，华为一直是云原生率先的投资者和创新者，我们是云原生计算基金会（CNCF）在亚洲唯一的创始会员和首个白金会员，Kubernetes 社区代码贡献位居亚洲第一，一直是云原生理念的倡导者，我们会一直加大持续的创新投入。

第二，我们是非常深入到客户的业务里去，我们去理解客户，看到客户的需求在哪里，通过技术和需求的结合，帮助客户解决客户实际的问题。同时确保客户每一份的投资都是面向未来的，而不是解决短期问题。所以这是华为云之所以能够持续赢得客户的信任的两个方面，一个是持续的创新，另一个是深入到客户的需求领域里去。

面向未来，我们当然有很多要去做的，我们的组织结构也调整了，大家应该看到我们新的领域的组织结构，每个领域里头不只简单针对单一的云服务领域，比如计算服务、存储服务。现在我们还成立了三个业务部，我们称之为三个领域，一个是公有云的领域，另外一个是伙伴云领域，再就是华为云 Stack 领域，分别围绕着对云有需求的三种业务场景。这是我们新的变化。第二个变化，包含我们这次 HC 大会上向大家宣布的，我们在生态上的投入会加大，因为我们认为未来的数字世界一定是一个生态的世界。

问：华为云未来的战略规划是什么？华为云发布了 aPaaS，“一切皆服务”的背后，意味着华为在策略上会产生哪些变化？

张平安：华为对云是有执着理念的，华为云未来的使命，就是让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界的云底座。华为云的使命就代表着我们将来的战略发展方向，刚才我说了，第一我们要继续坚持创新，华为云首先要在战略上先把基础设施及云服务这件事做好。基础设施即云服务就指的是我们的计算、存储、网络、数据库等等这些 IT 基础设施领域，要通过技术创新把它变成云服务，这方面我们认为还是要花我们很大的投入，来把这件事情做好。

为什么呢？现在还有很多企业还在建自己的数据中心，就说明我们的云服务做得还不够好，或者是我们的云服务做得还不能够让客户放弃掉自己构建数据中心。如果云服务做得足够好，能让我们的客户放心用我们的云服务，我认为这是我们要去追求的发展方向。当我们的客户不必再去构建自己的数据中心的时候，我们的基础设施即云服务才算做好了。

另外，如果一部分客户不采用公有云服务，我们也会把自己的公有云能力部署到客户本地，定期发布，这就是我们的华为云 Stack。

 第二个方向，刚才我说了我们要把全球的生态建设做好，我们要与优秀的合作伙伴合作，因为很多优秀合作伙伴在很多垂直行业做了很多的数字化、云化的工作，怎么能让优秀的合作伙伴通过把这些经验上到我们华为云上，然后再开放给这些不同的行业，让不同行业的客户或者行业领域的开发者不必再重复造“轮子”，这也是我们要努力的。这就是这次发布会发布的开天 aPaaS，我们围绕着 50 多个应用场景，发布了 100 多个 Kits 服务，发布了 2 万多个 API，这样的发布有很多是我们自己做的，也有很多是我们的开发者给我们贡献的。我们希望将来能有很多在行业数字化非常领先的伙伴，把每个领域的经验放到云上来，变成一种云服务。换句话说就是华为云倡导的“经验即云服务”。我们希望开天 aPaaS 能够开放给生态环境，吸引更多的伙伴加入进来，把他们很好的数字化实践分享给行业。

 第三，我们会在技术即服务领域里加大投入。到了技术数字化时代，其实对技术的投资会越来越大，技术的开发者、每个技术的创新者成本越来越高，其实并不是每个行业都要把技术重新做一遍，所以这又是华为云的使命，就是把很多先进的技术转变成云服务。其实最理想的就是未来有很多我们的行业客户或者行业里数字化开发者他们想要做一些技术的时候，最好就来华为云上搜一下，看有没有这样的技术服务。如果有，那么你就直接在云上获取就行，不必要从 0 到 1 构建代码，这是我们将来努力的方向。  

所以我们努力的方向就是让云无处不在，让基础设施成为云服务，让经验成为云服务，让技术成为云服务，让这些优秀的实践经验可以得到复制，这就是华为云想要努力做到的，也是我们的战略发展方向。

问：华为在云云协同方面的进展发展得怎么样？有哪些成果？对客户都带来哪些价值？

张平安：华为有两块云，一块是基于智能终端构筑的互联网业务的云，一块是我们华为云业务。所有的终端云，都是华为云提供的基础设施，所以我们提出了云云协同的概念，即华为终端云的生态能不能跟华为云的生态形成一个完整的生态。提出之后，我们发现效果真不错，现在我们已经可以打通开发者的账号服务、所有的应用层服务，任何一个开发者现在在终端云生态里头可以看到华为云的基础设施服务。在使用华为云的基础设施服务的应用开发者，可以一键把应用发布到华为应用商店。统一的开发者服务，让开发者的体验得到了很好的提升。

另外一方面是在生态上的共享。华为终端云在全球大概有 9 亿用户，使用了华为云的企业客户，他们可以把自己的业务通过终端云的生态，扩展到这 9 亿用户中去。一方面充实了华为终端云的生态；另外一方面我们帮助这些企业客户扩充了他们的服务空间，这样终端云也受益了。同时，来自于终端云的客户需求又反过来促进和刺激了企业客户的服务。包括很多物流、快销品、银行等客户，只要是为 C 端服务的企业，都是云云协同的受益者。

现在我们有很多客户对云云协同非常感兴趣，目前已经有超过 100 多个客户签了云云协同的深度合作协议，其中有几十个现在已经做了，一方面他们把原来的云切换到了华为云，另外一方面他们在终端云生态里又找到新的市场空间。我们看到云云协同产生了非常好的协同效应。所以我想下一步我们继续会加大在两个云协同方面的工作。

问：今天华为云发布了十项新服务，华为云如何通过这些新服务的组合，帮助运营服务完成企业数字化转型的顶层设计？

石冀琳：我简单总结一下华为帮助我们的客户完成数字化顶层设计的整个理念和举措。首先肯定还是要具备技术创新的硬实力，刚刚平安总跟大家分享了华为一直坚持在技术领域创新，大家可以看到，我们率先在全球提出了云原生 2.0 的理念，就是为了帮助整个政企行业率先践行云原生所带来的技术创新的好处。尤其在应用的现代化改造方面，我们做了非常多的技术创新，从而能够帮助企业真正地做好新的面向未来的顶层设计架构，有一个更好的技术框架。

第二，有了这个技术框架和技术底蕴之后，实际上我们发现数字化转型除了技术创新，更重要的是要转意识、转思想，要有一些经验的共享。大家知道，华为本身也是一个几十万人的大企业，在内部的数字化转型过程中，我们积累了大量的经验，当然也走了很多弯路，无论是在采购、制造、供应、物流甚至内部办公等等方面，我们都有很多数字化转型的实践。所以华为又把自身数字化转型的实践经验变成了数字资产，搬到了华为云上，共享给更多人。同时我们也把这些实践变成了华为的咨询能力，我们可以为企业提供数字化转型的咨询，在咨询的过程中帮助大家更好地理解华为数字化转型的过程，进而帮助企业更好地理解这个过程当中所需要的一些核心要素。

第三，数字化的顶层设计不是一蹴而就的，所以在帮助企业打造顶层设计的过程当中，我们更好地聚合了我们的生态伙伴，真正地深入行业、了解行业的 Know-how，真正地去理解行业真正的业务和他的生产流程，帮助行业不断地进行自身流程的优化、体验的提升、效率的提升。所以我们帮助企业做数字化转型的第三个核心要素是我们的生态战略，我们不断地与整个生态伙伴进行深度合作，并跟他们一起聚力，在结合行业 Know-how 和技术上多做一些事。通过这样一些努力，我们就能不断地去扩展我们对行业的理解，帮助不同行业客户进行数字化转型的顶层设计。   

问：接下来华为云是不是在全球范围内会有新的投资？大概会在哪些领域进行投资？另外华为云业务在海外市场运营的话，会不会存在一些非技术性的障碍？

张平安：第一，我们会坚定地在全球投资华为云，推动华为云的发展。第二，我们也会坚定地支持我们的伙伴云，来继续使用跟华为云同样架构的云基础设施的底座技术，支持好全球企业的数字化和云化。这个方向是非常坚定的。我们也会有一系列的投资计划，比如今天发布的我们在全球有两个区上线了，可能大家在将来还会听到更多的区域上线。对于我们在海外的发展，众所周知肯定会受到一些非技术因素的影响，但是可以告诉大家，华为做了充分的准备，我们坚信，因为我们有各个技术栈的积累，可以确保在云上有很好的发展。

问：华为在 AI 能力加强之后有哪些战略性、方向性的思考，这个阶段希望解决哪些用户需求？ 

张宇昕：华为在 AI 方面的战略，我觉得可能大家也看得到，我们不仅仅追求 AI 技术的先进性，比如说更强的算力、更牛的算法、更高的 Benchmark。我们一直追求普惠 AI，也就是把 AI 的技术落地到行业，真正地产生价值，这个方向是坚定不变的。所以大家也看到这几年我们发布了很多新的产品，包括这次我们大会上发布的这些产品，都是围绕着如何简化 AI 的开发、如何帮助 AI 在行业落地等等这些目标来升级发布我们的产品。

从未来来讲，华为云 AI 技术也会继续沿着这个方向前进。我们有几个可能的未来的新方向。第一，我们也意识到，AI 光有算力、算法、模型、工具还不够，因为行业是很复杂的。如何把行业的知识和经验，就是行业基理也能够参与到人工智能的计算里面来，也就是我们通常讲的把知识和经验结合起来，这是未来非常重要的方向。所以华为云持续投入知识计算领域，我们也是业界率先把知识计算与 AI 结合起来的领导厂商，我们想将行业 Know-how 融入到 AI 领域，这样我们能够帮助行业经验落地到 AI 系统，帮助真正的人工智能和知识落到生产系统里去，帮助企业提升效率。

第二个方向，如果要简化 AI 的开发以及落地，我们必须改变 AI 过去这些年手工作坊式的开发方式，这样的方式不利于 AI 在各行各业大规模推广，所以我们坚定地投入盘古大模型，包括我们今天发布的天筹求解器这样的根技术，这些技术积累了我们长期大量的技术投入，能够把那种手工作坊式的开发变成工业化、专业化、流程化的开发，这样高门槛、高技术含量的 AI 根技术，能够帮助行业快速地获得很高的 AI 能力。

第三个方向，我们不仅提供 AI 技术和平台，我们也希望围绕行业的场景来构建针对行业应用的 aPaaS 平台，我们把 AI 的这些技术和能力，以服务的形式提供给我们的客户，包括我们全球的客户。让他们不需要再从零开始重复打造一遍，就能很好地帮助客户伙伴大规模地缩减研发投入和开发周期。这是我们未来努力的方向。

 问：这次华为发布了天筹求解器，刚才也提到这是一个根技术，为什么华为想要做求解器这么一个比较细分的领域？因为国内其实也有其他的初创企业在做，华为选择布局这块领域是什么样的考虑？第二个问题，您刚才也提到华为云底下又分成了公有云、伙伴云、专有云三个部门，未来怎么去避免这三个部门之间分工重合或者走的路越差越远的问题？

张平安：第一，求解器是一个细分领域，但是因为我们认为未来企业数字化之后，很多问题就是可以变成数学问题。很多企业都有自己的计划、排查，这类问题最适用求解器来求解，包含路径的最优、计划的最优，这些东西都可以转化成数学问题。所以我们认为 AI 在这个领域可以发挥作用，而且我们在很多的港口、供应链等等都已经应用了这样的求解器，所以我们认为这个求解器要好好做。企业现在都在做数字化，数字化就有无穷的变量，最终我们希望都能抽象成一个数学问题来求解。数字化未来要怎么做，肯定要交给计算机来算，求解仍然是计算机最擅长的工作，所以我们希望能把物理世界通过求解的方式来解决很多的问题。

第二个问题，这个问题我们也想过，但是现实中确实还有很多的用户、客户，他们很想自己来尝试云的服务。为了避免大家分岔、走得很远，我们希望未来华为的公有云是我们的主航道，因为公有云在整个全球是开放的，它的客户一定是越来越多的，那它碰到的问题也会越来越多、行业也越来越多，所以它会沉淀出的优秀经验也会越来越多。如果你走线下版本，线下毕竟是少数工程师、少数的应用场景。所以我们做出的决定就是，不管我们建了什么样的团队，但公有云是我们的主线，我们坚定地从公有云上把产品的竞争力、把需求沉淀好，然后把公有云的能力同步落地到华为云 Stack 的版本上去。我们其实更希望把华为云 Stack 像开放操作系统一样开放给行业，很多行业客户可以用华为 Stack 这个版本，通过了解我们 API 的变化，把它拿去做很多行业云的技术方案。这是我们要做的方向。