写点什么

领导者如何告别责备,营造容纳失误、鼓励创新的组织文化

  • 2023-12-28
    北京
  • 本文字数:1462 字

    阅读完需:约 5 分钟

领导者如何告别责备,营造容纳失误、鼓励创新的组织文化

Diana Larsen 认为,责备文化是对人类潜力的浪费。当人们的精力都用在避免羞耻和责备上时,就无法完成最好、最有创造性的工作。她认为,要做到无责备领导,需要向学习和保持好奇心的方向转变。这需要建立或恢复与人们之间的信任和可信赖关系。


Diana Larsen 在 ScanAgile 2023 大会上发表了关于无责备领导的主题演讲。


Larsen 表示,企业在招聘最优秀的人才上投入了大量的时间、精力和金钱,但从实际的角度来看,将这些人带入一个责备盛行的文化中意味着这些投资的浪费:


如果一个人总是担心自己会成为责备的对象,那么他就不可能达到自己的最佳状态。这会分散注意力,让人伤心,是对人类潜力的浪费。


Larsen 提到,当人们感觉到责备即将降临在他们头上时,他们会尽其所能来避免。他们会回避、转移责任、隐藏错误。当责备来临时,他们会因为被认为不称职而感到羞耻。她说,当人们的精力用在这些反应上面时,就无法完成最佳或最有创造力的工作。


要想实现无责备领导,就需要转变思维方式,并深刻理解当指责盛行时,每个人都会受到伤害。Larsen 表示,责备的对立面是学习和好奇心。她建议,与其寻求指责,不如寻找导致意外、令人失望的事情的系统性根源,比如交付失误、编码错误或旷工等。


Larsen 提到,学习式领导可以表现为领导者在员工向其提出问题时承认自己并不了解所有答案。例如,你可以说:“我不知道该怎么做,让我们一起去找出解决办法!”当出现新的、意想不到的问题时,鼓励员工去探索、保持好奇心和学习。


无责备领导的第一步是建立或恢复与人们之间的信任和可信赖关系,正如 Larsen 所说的:


我听到过一个挪威谚语:“他们的肩膀耷拉下来了。”我喜欢这句话。问问员工和团队成员,怎样才能让他们停止紧张地耸肩,以一种更顺畅、更放松、更投入的方式专注于工作。很多时候,我们可以很容易得到答案。


Larsen 建议提出类似这样的问题:“怎样才能在把更多的时间投入到工作中?”、“你目前的工作环境缺少什么?”、“怎样才能让你学到完成团队工作所需的知识?”然后,采纳他们的建议,或解释你为什么不能(解释理由必须充分),并要求他们与你一起努力改进,这对你作为领导者以及他们作为团队成员来说都是更好的做法。


InfoQ 就无责备领导的话题对 Diana Larsen 进行了采访。


InfoQ:责备是如何成为领导方式中根深蒂固的一部分?


Diana Larsen:这是人们和人类系统很早就养成的习惯。回想一下,直到一二十年前,责备和打孩子仍然还是学校和家长公认的做法。现在,大多数人都对这种想法感到恐惧。人们把他们在家里和学校里学到和看到的习惯带到了工作场所。


甚至还有一些关于责备的传统格言,好像责备是一种预期行为。“让他们受点压力吧。”、“呆在你自己的泳道里!”、“你为什么不能像某某同事一样?”、“谁对这个错误负责?”还有很多其他的回应,比如“在这里,你必须想办法开脱罪责!”、“低调行事”,等等。员工、经理和企业高层领导都已经习惯了这种模式。


InfoQ: 领导者必须培养哪些技能才能实现学习式领导?


Larsen:如果他们在软件 /IT 行业工作,就需要培养识别、理解、影响和与复杂系统(技术和人文)协同工作的能力。其他的技能还包括学习领导团队而不是个体贡献者,了解动机的变化和团队环境中的重要因素。将领导者的注意力转移到为团队预期的工作性质创造最佳的工作环境上。


大多数软件开发团队在学习工作上花费的时间远远超过应用知识的时间。当工作环境充满不确定性、复杂性、模糊性和快速变化(VUCA)时,他们必须关注新的学习相关技能和了解信息的方法。


英文原文


https://www.infoq.com/news/2023/12/leading-without-blame/


2023-12-28 08:008039

评论

发布
暂无评论
发现更多内容

华为云Stack首席架构师:打造“称手”的数字化工具,答好政企IT数字化转型这道必选题

华为云开发者联盟

云计算 数字化转型 多云管理 华为云Stack

Lazada的算法本土化实践:让东南亚没有难投放的广告

科技新知

看完就会,从抓包到接口测试的全过程解析

伤心的辣条

程序员 自动化测试 接口测试 测试开发 Python自动化

OSPO如何帮助保护你的软件供应链

安势信息

开源 DevOps 开源社区 SCA opensource

养老金融政策频出,市场有多大?

易观分析

养老消费

想秀你就秀!环信MVP招募计划正式启动,诚邀您加入!

环信

IT 即时通讯 IM 技术分享

Notebook在复现数据科学研究成果中的丝滑使用

Baihai IDP

AI notebook 数据科学 科研成果

投稿开奖丨云服务器ECS征文活动(3月)大奖公布

阿里云弹性计算

DNS 云服务器 ECS DoH

3 个技巧来破解你可以立即使用的 Flutter 生产力!

坚果

6月月更

信用卡业务愈卷愈烈,银行机构如何突围?

易观分析

信用卡业务

gRPC C++开发环境搭建

赖猫

c c++ gRPC

测试员该知道的软件测试流程,你都知道吗?

伤心的辣条

Python 程序员 软件测试 IT 自动化测试

三星堆重大发现!信息量巨大

Dylan

三星堆 四川省 文物

工业互联网生态建设加速,小程序容器技术跨端开发特性助力突围

Speedoooo

跨端开发 软件安全 降本增效 敏捷迭代 多端运行

实时数仓实战

鲸品堂

数据 实时数仓

换掉bpmn-js,让前端更熟悉工作流业务

相续心

前端 流程图 workflow

俄航天局局长:外星生命或正在研究人类文明

Dylan

俄罗斯 外星人 航天局

一文读懂当今AI圈大热的“MLOps”

澳鹏Appen

人工智能 机器学习 大数据 数据标注 运维开发

让你驱动力开机工作了,不是在待机状态。

叶小鍵

如何方便的将小程序转换成APP

Geek_99967b

小程序 小程序容器

UI自动化测试框架搭建-优化企业微信通知

伤心的辣条

Python 程序员 软件测试 自动化测试 UI自动化

直播回顾 | 传统应用进行容器化改造,如何既快又稳?

BoCloud博云

云原生 容器云 应用

Executor

急需上岸的小谢

6月月更

力扣每日一练之二分查找Day7

京与旧铺

后端 6月月更

用FinClip实现App小程序微信授权登录详解

Geek_99967b

小程序 小程序容器

博云《应用上容器指南》首发!详解应用容器化改造

BoCloud博云

容器 云原生 容器云 应用

剑指 Offer 58 - II. 左旋转字符串

未见花闻

6月月更

ConcurrentHashMap 源码分析-扩容

zarmnosaj

6月月更

在万家灯火阑珊处,重新认识平板电脑

脑极体

想学好软件测试,这些软件必不可少

伤心的辣条

Python 程序员 程序人生 软件测试 自动化测试

剑指offer系列——剑指 Offer 49. 丑数

未见花闻

6月月更

领导者如何告别责备,营造容纳失误、鼓励创新的组织文化_团队搭建_Ben Linders_InfoQ精选文章