InfoQ 2021 最具吸引力雇主品牌榜单参选企业：快手

企业理念：

我们的使命：

致力于成为全球最痴迷于为客户创造价值的公司，帮助人们发现所需、发挥所长，持续提升每个人独特的幸福感。

我们是谁：

快手是领先的内容社区和社交平台，是短视频行业开创者与引领者。全球范围内，快手是以平均日活跃用户数计第二大的短视频平台；以及以商品交易总额计第二大的直播电商平台。

快手致力于创造一个温暖和信任的社区，让更多普通人拥有表达和被看见的机会，并由此培育了繁荣与高互动的社区生态，每天有上千万优质内容上传。

快手希望将短视频+直播作为商业基础设施，助力各行各业的数字化升级，让劳动和创造释放更大的能量，让价值创造者得到更好的回报。

产品与价值观：

双浏览模式

快手 8.0 版本兼容单列和双列浏览方式，给用户更多选择和更极致的用户体验。崭新的交互设计背后，是快手多年来不断以用户为核心打磨产品、改进算法、优化体验的结果。

平等普惠

快手服务于普通人的记录与分享，平等普惠是快手的核心价值观，每个人都值得被记录。

快手鼓励所有人去记录真实的生活，通过公允的注意力分配，并通过强大的分发能力使得普通人获得足够的关注和连接，看到更大的世界，也被更大的世界看到。

技术驱动

快手是一家人工智能（AI）为核心技术的科技公司，AI 技术深入产品骨髓，贯穿于内容生产、内容审核、内容分发、内容消费的全业务流程。

快手拥有世界领先的计算机视觉与深度学习能力。通过人、内容及二者互动数据的理解，形成一个个优质模型；再凭借强大的算法匹配能力，推荐给用户可能感兴趣的内容，实现人与内容、人与人的精准连接。

业务发展：

我们的成就：

快手是中国家喻户晓的品牌，是中国最广泛使用的社交平台类应用之一。截至 2020 年 12 月 31 日，快手的中国应用程序及小程序的平均日活跃用户及平均月活跃用户分别为 3.08 亿及 7.77 亿。其中，快手应用的平均日活及月活跃用户分别为 2.646 亿及 4.811 亿，同比 2019 年分别大幅增长 50.7%和 45.6%。同一期间内，日活跃用户在快手应用的日均使用时长超过 87.3 分钟。

快手已经成为备受用户依赖的内容创作及分享平台。根据艾瑞咨询，快手的内容社区活跃度在中国前五大基于视频的社交平台中排名第一，截至 2020 年 9 月 30 日内容创作者占平均月活跃用户的约 26%，快手应用上每月平均短视频上传量亦超过 11 亿条。

所有用户都可以免费访问平台。快手主要通过虚拟礼物打赏，提供多种形式上的线上营销服务，以及收取电商技术服务费等进行变现。快手正在积极开发其它变现机会，通过提供网络游戏、在线知识分享以及其它产品和服务让收入来源更多元化。

截至 2020 年 12 月 31 日，快手 2020 全年营收达 588 亿元人民币，同比增长 50.2%，其中线上营销收入 219 亿，同比增长 194.6%，快手电商全年 GMV 达 3812 亿，同比增长 5 倍以上。2020 年四季度，快手线上营销单季收入 85 亿，超越 2019 年全年，并首次超越直播，成为当季最大收入来源。

不同兴趣、不同行业的用户在快手汇聚，平台形成了真实、美好、多元、有用的内容生态。快手通过短视频和直播持续提升用户体验的同时，更在进一步满足多元用户的多样需求，成为新一代数字生活入口与综合社区，包括学习、娱乐、购物、本地生活等等。

经过 10 年发展，2021 年快手员工总数超过 2 万人，包括快手主 App、快手极速版、快影、一甜相机、快看点等在内，快手旗下产品矩阵进一步丰富，打造出领先的矩阵生态。

发展历程

2011 年

推出原创移动应用程序 GIF 快手 ，供用户制作并分享 GIF 动图， 系短视频的雏形

2012 年

成为中国短视频行业的先驱，帮助用户在移动设备上制作、上传及观看短视频

2013 年

推出短视频社交平台

2016 年

推出直播功能作为平台的自然延伸

2017 年

第四季度，以虚拟打赏所得收入计，快手主站成为全球最大单一直播平台

2018 年

1 月，快手主站的平均日活跃用户数突破 1 亿，开始发展电商业务

2019 年 8 月

正式推出快手极速版，以商品交易总额计，快手成为世界第二大直播电商平台

2020 年

2020 年上半年，快手的中国应用程序及小程序的平均日活跃用户数突破 3 亿

2020 年 8 月

快手极速版的平均日活跃用户突破 1 亿

2021 年 2 月

2 月 5 日，快手科技（股票代码：1024.HK）在香港联交所主板挂牌上市。

技术研发能力：

快手的成功源自新技术的开发和应用：

快手 App 是运用了大量人工智能和大数据分析技术的一款短视频信息流社区型产品，利用个性化内容推荐作为核心引擎，在内容和用户的兴趣之间做个性化匹配，每次用户刷新 App 会在上亿个作品中选取一组他最感兴趣的内容。作品的供给是由内容生产者提供，使用到快手 App 中诸如美颜美妆、魔法表情、自然交互、AR/MR 体验在内等很多基于人工智能的内容创作工具。运用快手先进的音视频编解码、传输和处理等音视频处理技术，内容生产者能简便快速地编辑和上传作品。上传后，在快手服务器里，快手通过基于 AI 的多媒体内容理解技术，对上传的作品进行识别、分类，看懂作品内容，审核甄别出优质作品，把这些作品提供给推荐引擎。用户在看到了内容后产生人与人的连接交互，如加好友关注、赞评作品，形成了基于信任关系建立的短视频社区，促进了直播实时互动形式的蓬勃发展，现在快手已经是世界上规模领先的直播平台。快手内容和用户的快速发展，离不开规模化的大数据中心基础设施的建设。

快手认为，其成功源自新技术的自主研发和工业界规模化应用，主要包括：

人工智能 (“AI”) 和大数据分析

快手在其业务运营的各个方面广泛地应用人工智能和大数据分析，重点集中在：

1、个性化内容推荐

个性化内容推荐是快手 App 的核心引擎，是全球少数同时拥有双列和单列个性化推送界面的系统之一。快手 App 采用混合用户界面，允许用户以两种模式浏览短视频 ——双列点选或单列上下滑。双列点选是快手 App 的独特功能，反映了快手对用户行为和偏好的深入了解。这个模式为用户观看每个短视频之前加入决策点，可让用户在缩略图图像中点击，从而选择观看哪个视频。相反，快手 App 中的单列上下滑模式在用户上滑屏幕时会自动为其选取播放下一个视频，从而可在特定时间段内浏览更多视频。通过提供双列点选和单列上下滑两种模式，快手可以满足范围更广泛的用户偏好，并能收集有价值的用户反馈数据，对两种模式的数据进行联合学习，以进一步完善其在视频内容分析和推送方面所用的行业领先人工智能及机器学习技术。

在个性化内容推荐中，快手创新运用了大量业界领先的智能推荐算法技术。快手是业界少有将学术界热门的图神经网络技术率先在工业界实际使用的公司，也是业界首次在工业级推荐系统中将强化学习大规模应用在视频序列推荐的公司，其特点是在产品体验上的直观感觉是能够兼顾用户短期和长期的兴趣，为用户推荐更多感兴趣、多元化丰富的内容。目前快手平台向用户日均个性化推送超过 200 亿条短视频和直播优质内容

2、基于人工智能的内容创作

快手运用在计算机视觉、机器学习、深度学习和计算机图形学等人工智能能力，在快手 App 上向用户提供大量美颜滤镜、美妆贴纸、魔法表情、自然交互、AR/MR 体验等有趣好玩的内容创作工具。例如，快手上线的年龄渐变魔法表情特效，利用生成式技术，一系列魔法特效可以让用户有极强的真实感体验从幼年到老年的全过程。

这些魔法表情受到大量用户的使用和追捧，其中多项魔法表情特效业界首发，得益于快手在智能创作与虚拟人和端上实时人工智能两方面的技术突破。首先，快手自主研发了一套面向人脸、人体和人手的端上实时三维重建、表情捕捉、动作捕捉技术，在快手的拍摄和直播等场景被广泛用于虚拟形象的内容创作，数量级提升内容创作的质量和效率。其中人体三维重建技术与清华大学合作获得了 2019 年中国电子学会-技术发明一等奖。其次，为了能让先进的魔法表情特效能在多种机型平台上使用，快手自主研发了一套端上实时人工智能平台，对不同手机的硬件架构做了深度的适配优化，能实时高效运行多种视觉智能算法功能，在效率、连续性、鲁棒性等指标上达到了业界前沿。这项技术成果获得 2019 年中国计算机学会科学技术奖。

3、多媒体内容理解

作为一家具有社会责任感和正能量的企业，快手高度重视社区内容合法合规，保障用户隐私与作品版权权益，这需要建立在多媒体内容理解的基础上。让机器理解多媒体内容一直是一件非常有挑战的 AI 技术，一方面多媒体内容蕴含了图像、视频、语音、音乐等多种模态信息，现有 AI 技术在多媒体内容理解上尚有巨大的提升空间，另一方面，数据量大、结构复杂的多媒体内容处理对算法和算力有很高要求。

在图像、视频等视觉信息理解方面，快手融合监督学习、半监督学习、自监督学习等业界最先进的深度学习技术，从如人脸、文字、物体等基础元素级别识别，到如色情、聚集、火灾等复杂场景识别，再到基于海量检索技术的样例检索，搭建了一整套视觉理解体系。

在语音、音乐等听觉信息理解方面，快手搭建了对语音识别技术、声学事件监测技术、音乐识别技术等综合体系，在端到端深度语音识别等多项技术上取得了突破，成为首家在短视频和直播行业中大规模应用端到端语音识别系统的公司。

在综合理解视觉和听觉信息即视频方面，快手突破不同模态信息特征对齐的难题，自主研发了一套多模态内容分析技术，巧妙的利用不同模态信息之间的关联和相互补充，弥补了单一模态信息缺失，在多项任务上超越了基于单模态信息的算法能力。

同时快手自研基于 CPU+GPU 异构计算体系，实现多媒体内容理解算法模型的加速和快速部署，已投入应用万块 GPU 来支撑快手内容安全审核、内容检索、原创保护、版权保护、内容推荐等广泛应用。

4、音视频编解码与处理

快手是短视频行业中首家为用户带来 1080P 高清视频拍摄、上传及播放体验的公司，以满足随着用户手机屏幕尺寸、接入带宽的逐步提升，日益增加的对高度沉浸式视频观看体验的需求，这项先进的视频技术也为快手迎接 5G 时代的到来做好了技术储备，其对保证用户流畅播放的最高带宽要求仅为每秒 3.8 兆 bit（3.8Mbps）。快手的手机 App 在各类手机（安卓+iPhone）上均可顺畅运作，支持优质的短视频和直播画质呈现，做了大量深入的机型优化适配工作。快手亦开发了一套自研的算法用于自动调节亮度和色彩平衡，降低夜晚暗光条件下拍摄的噪声，以改善低画质手机拍摄的视频质量。

快手在圣地亚哥开设的音视频标准实验室在国际通用视频编码标准（Versatile Video Coding Standard）会议中被采纳的提案数在排名全球前列，该标准会议旨在评估可用的压缩技术，并研究下一代视频压缩标准的相关规定，快手在该标准中被采纳的核心提案(normative adoptions)数为 38 件，全球排名第 5。另外，在应用方面，快手自研编解码算法（“KVC”）是快手于[2018 年]开始开发的自研视频压缩标准。就在保证视频质量的前提下节省带宽而言，这项标准比其他短视频平台所采用的编码标准更加先进。在应用同等峰值信噪比（PSNR）质量下，KVC 比现行行业标准节约 30%以上带宽，并且可以显著提升短视频的播放流畅度，减少延迟。快手也是业界第一家将下一代编解码算法大规模应用于业务的公司。

5、直播实时互动

快手直播已服务于多项大型社会活动，成功组织新中国成立 70 周年与央视联动移动直播、2020 年春晚独家互动直播，其中 2020 春晚中快手直播信号全程零卡顿，最高同时在线人数达到 2524w。快手与国家大剧院联手打造系列线上音乐会，为观众提供音乐会全景音乐效果与画面展示，多角度带领观众“走进”现场还原体验。疫情期间针对各产业相关需求，快速投入研发资源推出直播开放平台，高质量完成数万场直播活动，尤其一系列支持国内抗疫复工复产复学的大型活动，例如：快手携央视主播欧阳夏丹、演员王祖蓝、郑爽、蔡明，十堰市副市长王晓以及 66 位快手达人直播带货，助力湖北农副产品销售和复工复产。快手与清华“学堂在线”战略合作，为其“雨课堂”智慧教学工具提供直播技术，服务于包括清华大学在内的大部分 211 高校开设互动式在线课程超过 50 万门次。

快手直播业务的优异表现得益于快手重点投入面向直播场景的极致技术创新。针对直播业务的多样化需求，快手提出了私有传输协议 KTP（Kuaishou Transmission Protocol）和基于流式的直播多码率自适应标准 LAS（Live Adaptive Streaming），采用多种流控算法、拥塞控制算法、自适应容错算法、多码率自适应算法等先进技术，同时综合考虑音视频编码、网络、业务需求等多种特性，实现信源信道的联合优化，提升上传速度和弱网传输能力，实现了业界领先的流畅、清晰、平滑、低延迟的直播使用体验。相比于 Google 公司提出的 QUIC 协议，KTP 协议有三点优势：一是具有更高的传输能力，特别是在中国边远地区常遇到弱网环境，KTP 较 QUIC 的带宽利用率提升 36.52%；二是具有更强的抗弱网可用性能力。在直播场景，QUIC 在丢包达 35%处于不可用状态，KTP 在 50%依然可正常直播；三是具有更低的延迟，相较于 QUIC 因延迟过大，无法直接用 RTC 业务，KTP 用于快手的 PK、连麦、视频会议等各种 RTC 业务，延迟均低于微信、QQ。相比于 Apple 公司提出的 HLS 标准，LAS 在拉流卡顿率接近时，LAS 能获得更低的延迟和更高的清晰度，延迟降低了 38%，码率提升了 18%；在拉流延迟接近时，LAS 能获得更低的卡顿率和更高的清晰度，卡顿率降低了 70%，码率提升了 21%。

快手投入了大量资源开发了国内领先的流媒体大数据系统，既可以衡量其播放体验的整体表现，又能够监测和分析任何一个区域，甚至每一次具体的播放体验问题，利用各种算法和策略进行针对性的优化，从而将起播速度慢、播放卡顿等问题比例降至最低。

6、规模化的大数据中心基础设施

快手国民级内容分享社区的高速增长，快手众多业务和产品的迭代升级，推动快手加快数据和网络基础设施的建设，围绕短视频及直播业务持续构建计算、存储、智能化能力，加强研发投入和技术创新。快手服务器总量规模超过 23 万台，分布在国内 19 个互联网数据中心，步入国内头部互联网企业行列。近日，快手投资百亿在乌兰察布新建快手首个大数据中心，体量比肩腾讯、阿里巴巴。快手智能云乌兰察布大数据中心将存放 30 万台服务器，建成后可达 60EB 以上总存储容量，相当于超过 300 万个国家图书馆，这也是国内最大的专门为“大数据、人工智能”建设的数据中心。

薪酬福利：

1、弹性工作制度，上班不打卡

2、从疫情开始至今，公司免费提供全员员工每周 6 个口罩。且午餐送到办公楼层工位中。

3、快手具有竞争力的薪资，丰厚的年终。

4、除了法律规定的各类假期外，还有更多天数的福利年假、多天全薪的病假，以及春节期间额外的福利假期。

5、三餐免费。公司有两个食堂，食堂有免费自助餐线吃到饱、有档口小炒、赛百味、罗森、各种外卖餐线任意选；下午茶配置是水果+零食+饮料；同时茶水间还有免费现磨咖啡、巧克力奶以及冰箱里无限畅吃的冰激凌。都免费。

6、就近房补。公司为在公司附近 3 公里以内租房的同学提供租房补助，没有租房的小伙伴公司也提供加班通勤打车报销。

7、园区内也配备了睡眠舱、母婴室、理发室、免费超大健身房、图书丰富的休闲书吧、罗森超市、星巴克，还有内部折扣，超级方便又实惠；

8、五险一金，以外，公司为每位同学购买了补充商业保险，保障重疾、大病、意外的风险，还有门诊、住院、生育的补充医疗费用报销。

9、公司还提供每年一次的健康体检、定期的健康专家讲座、免费使用的健身房，后续公司还会在健康管理方面提供更多的保障及服务。

10、丰富的学习活动，公司有专门的团建费、公司为喜欢阅读的同学们提供了一定的图书购买资金的支持，用于团队内部组织活动、学习，海量的培训课程、同时还有各种兴趣俱乐部、节日活动及专属礼品，平衡同学们的工作，学习与生活。

11、关怀慰问，公司为每位同学开通了心理咨询热线，在同学们碰到心理困惑的时候可以寻求 EAP 心理咨询热线的帮助。

员工成长：

快手为新加入的应届生同学们定制了为期 12 个月的长期培养项目——快 Start 应届生成长计划，来帮助同学们融入快手、了解快手，完成校园到职场的职业化转变。 在同学们初入职场的 1 年里，会有应届生新人集中训、团队交流分享、业务面对面、还会有 1v1 导师辅导、更有快手中学为大家带来的专业力、通用力提升的各类课程伴你成长！助力大家成为一个有激情、有梦想、有能力、追求极致的职场人！

社招：

快手的人才发展地图体系健全，建设多年。新人入职之后受邀参加快 Start 新员工集训，帮助大家加速了解快手文化、业务。除此外，大家所在的业务部门也会有业务提升类的新员工培训。对于在岗员工，主要有 4 类培训内容可供大家参加，通用力、开放力、专业力以及领导力提升的项目。

办公环境：

1、疫情期间，全司支持远程办公长达 3-4 个月。

2、公司全司 23000+人，北京多个职场，多个办公大楼。海外圣地亚哥、硅谷、西雅图有 3 个技术研发中心。全国 30+城市有快手团队。

3、公司提供职场之间的全天班车

4、三餐免费。公司有两个食堂，食堂有免费自助餐线吃到饱、有档口小炒、赛百味、罗森、各种外卖餐线任意选；下午茶配置是水果+零食+饮料；同时茶水间还有免费现磨咖啡、巧克力奶以及冰箱里无限畅吃的冰激凌。都免费。

5、就近房补。公司为在公司附近 3 公里以内租房的同学提供租房补助，没有租房的小伙伴公司也提供加班通勤打车报销。

6、园区内也配备了睡眠舱、母婴室、理发室、免费超大健身房、图书丰富的休闲书吧、罗森超市、星巴克，还有内部折扣，超级方便又实惠。

“2021 最具员工幸福感的企业”特别榜单参选理由：

办公环境

1、疫情期间，全司支持远程办公长达 3-4 个月。

2、实现远程入职办理，可邮寄电脑和线上合同签署

3、公司全司 23000+人，北京就 10 个职场，多个办公大楼。海外圣地亚哥、硅谷、西雅图有 3 个技术研发中心。全国 30+城市有快手团队。

4、公司提供职场之间的全天班车

薪酬福利

1、弹性工作制度，上班不打卡

2、从疫情开始至今，公司免费提供全员员工每周 6 个口罩。且午餐送到办公楼层工位中。

3、快手具有竞争力的薪资，丰厚的年终。

4、除了法律规定的各类假期外，还有更多天数的福利年假、多天全薪的病假，以及春节期间额外的福利假期。

5、三餐免费。公司有两个食堂，食堂有免费自助餐线吃到饱、有档口小炒、赛百味、罗森、各种外卖餐线任意选；下午茶配置是水果+零食+饮料；同时茶水间还有免费现磨咖啡、巧克力奶以及冰箱里无限畅吃的冰激凌。都免费。

6、就近房补。公司为在公司附近 3 公里以内租房的同学提供租房补助，没有租房的小伙伴公司也提供加班通勤打车报销。

7、园区内也配备了睡眠舱、母婴室、理发室、免费超大健身房、图书丰富的休闲书吧、罗森超市、星巴克，还有内部折扣，超级方便又实惠；

8、五险一金，以外，公司为每位同学购买了补充商业保险，保障重疾、大病、意外的风险，还有门诊、住院、生育的补充医疗费用报销。

9、公司还提供每年一次的健康体检、定期的健康专家讲座、免费使用的健身房，后续公司还会在健康管理方面提供更多的保障及服务。

10、丰富的学习活动，公司有专门的团建费、公司为喜欢阅读的同学们提供了一定的图书购买资金的支持，用于团队内部组织活动、学习，海量的培训课程、同时还有各种兴趣俱乐部、节日活动及专属礼品，平衡同学们的工作，学习与生活。

11、关怀慰问，公司为每位同学开通了心理咨询热线，在同学们碰到心理困惑的时候可以寻求 EAP 心理咨询热线的帮助。

招聘网站：

https://zhaopin.kuaishou.cn/recruit/e/#/official/index/

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