re:Invent 第二天：互联网客户在右传统客户在左，AWS 向哪儿？

拉斯维加斯时间 2018 年 11 月 27 日，AWS re:Invent 大会进入第二天，当天上午的主会场活动是由 AWS 全球生态系统副总裁 Terry Wise 主持的全球合作伙伴峰会。

两个小时的峰会听下来，笔者有一个最大的感受：如果说有这样一条轴线——“纯粹的互联网企业”在轴线的最右端，“纯粹的传统企业”在轴线的最左端的话，那么作为从轴线最右端起步的 AWS，现在已经往左边的世界探索的非常深入了（严格来说 AWS 可能不认为自己是互联网企业或者云计算企业，他们一直自称是做 Web Service 的）。

这个感受来自三个方面的印证：一是 AWS CEO Andy Jassy 在与 Terry Wise 对话的时候所表达的内容，二是本周目前为止 AWS 公布的几个新的发布，三是本次峰会参与分享的合作伙伴。以下做一个简要的说明。

一、Andy Jassy 的对话

左：Terry Wise；右：Andy Jassy

峰会的最后半小时安排了一段 Terry Wise 对 Andy Jassy 的采访，Andy Jassy 在对话中分享了他对 Web Services 这个生意最新的一些观察与思考，包括但不限于：

• 在 AWS 的合作伙伴当中，咨询公司们越来越脱颖而出，并且他们对于技术的探索越来越深入了。

• 政府部门上云越来越流行，并且连他们也认同了“一个项目的实现不该超过 5 年否则基本不靠谱”这一现象，而他们需要帮助。

• 越来越多的客户正在逃离 Oracle（这句话他好像每年都说），而他们需要帮助。

• 几乎所有的客户都想要一个数据池，而他们需要帮助。

• 这些数据中蕴藏着无数的珍宝，而我们迫切需要更多简单易用的机器学习 API 工具来帮助客户一起去挖掘它们。

• 今天是一个满地机遇的时代。但是切记，无论你帮助客户做什么，心无旁骛的保持专注可能是最重要的一件事。

• “他们需要你们的帮助。”

所以在上面这段话中，谁是“你们”？谁是“他们”？答案似乎非常明显。与此对应，本次峰会上也宣布了AWS合作伙伴计划的一系列调整，比较重要的调整有：

• 咨询合作伙伴分级中的“标准(Standard)”级别更名为“精选(Select)”级别。原本，AWS 咨询合作伙伴共有四个级别：“初级(Registered)”、“标准(Standard)”、“高级(Advanced)”、“核心级(Premier)”。后来有合作伙伴觉得说，什么是“标准”？这个词体现不出来我们的价值被 AWS 认可嘛。AWS 觉得这么说也挺有道理，于是有了这次更名。

• 技术咨询类合作伙伴地位提升，新增了三个相关的合作伙伴计划。

• 合作伙伴们的评估指标调整为三大相关项：知识、经验、客户成功。简单来说，“知识”对应了合作伙伴有多少“专家”拿到了 AWS 技术认证；“经验”对应了合作伙伴给客户做了多少项目；“客户成功”对应了客户对外进行相关宣传的情况与客户对合作伙伴的评价。

此外，AWS 市场也进行了更新，添加了Marketplace for Containers以及Private Marketplace。

二、本周的新品发布

“帮助”这个词，其实是这个事情其中一个面向的表达。这件事情还有另一个面向的表达叫做“共创”。

几乎在每一年的 re:Invent，Andy Jassy 都会被问到一个问题（也有时候是 Werner Vogels，他是 AWS 的 CTO）：你们接下来的五年计划是什么？被问者于是回答：我们没有那么长的计划啦，我们现在研发什么是由客户说他们想要什么来决定的。

再往后退一步，其实这句话也可以这么说：AWS 现在发布什么新产品，是由他们最近与哪些客户“泡”在一起所决定的。

今天，Andy Jassy 主持了一场比较特别的发布会，发布的新产品名字叫做：

AWS Ground Station: Ground Station-as-a-Service。Ground Station 直译过来就是地面接收站或者地面基站，是跟天上的卫星配套使用的地面系统的一部分。

DigitalGlobe 创始人 Walter Scott 博士

有人可能会问了：AWS 跟卫星有啥关系？这就要说到本次发布会邀请发言的两个企业，一家叫做 DigitalGlobe（数字地球），另一家叫做 Lockheed Martin（洛克希德·马丁，简称洛马）。这两家企业在互联网圈可能不怎么出名，但是在航空航天行业是相当有地位的，而他们都是 AWS 的客户。尤其是 DigitalGlobe，在几年前就给 Snowball 站台过，去年又给 Sagemaker 站台，关系相当紧密。按照今天代表 DigitalGlobe 发言的 Walter Scott 博士的话来说，大家一听到“卫星”这个词可能就觉得很高大上、很不好搞、很贵；然而，虽然送卫星上天这件事情的确很贵，但其实他们有很大一部分工作是在地上做的，也就是地面接收站的部分；而这些地面接收站，说白了就是卫星数据的接收与中转站，相当于多了一根天线的数据中心。

玩卫星，AWS 可能是外行；但是玩数据，这就是 AWS 的专科了。地面接收站原本又慢又贵，现在跟 AWS 一起搞搞，性价比、数据实时性、传输稳定性和可靠性都得到提升。

（话说回来，台上这个鞋盒大小的白色物体就是 Lockheed Martin 家的廉价天线）

像这样一件事情的发生，首先需要一个前提：一家搞卫星的公司能够遇上一家搞 Web Service 的公司，他们能够搞得到一起，并且搞了好几年还愿意一直继续搞下去。

两者之间最重要的纽带之一，就是数据。“传统企业”的数据在哪儿呢？我们怎么跟这些“传统企业”的数据发生关系呢？两天前发布的 AWS DataSync 和 AWS SFTP（详见第一天的报道），几年前发布的 AWS Snowball，以及今天号称 AWS 史上发展速度最快的 Amazon Aurora 和 AWS Connect 等服务，可以说都是 AWS 对这个问题作出的解答。

总的来说，今天这样看似跨界的发布，在未来可能越来越成为常态。当然，能够把数据挪来挪去只是第一步，在数据分析（机器学习）的领域还有太多需要往前推进的工作。

三、上台发言的合作伙伴

上面说，“传统企业”与“互联网企业”之间最重要的纽带之一就是数据，其实这句话只说了一半。

今天的峰会请来发言的四个合作伙伴，Globe Telecom 是电信行业的，Allianz Germany 是保险行业的，而 Sumo Logic 和 Slalom 可以说都是咨询公司。其实今天我们说的咨询，已经和十年前我们所理解的咨询大大不同。咨询，是面向一群企业高管优化管理的“顾问”服务，还是针对“数字转型”这一需求进行落地的“实施”服务？随着“数据治理”的价值越来越被认可，无法拿数据来说话的服务已经越来越没有竞争力了。

然而，数据并非唯一重要的事情。

Allianz Germany 董事会成员 Bernd Heinemann

Allianz Germany 的发言人 Bernd Heinemann 分享了他们在保险行业看到的一些数据。数据表示，虽然在线购买保险已经非常方便了，但还是有更多用户愿意去找一位人类业务员获取服务。他们所看到的是，尽管数字方式有数字方式无法取代的优势，但人类也有人类无法取代的优势——那就是人与人之间产生触碰的时候所带来的那种温暖与「信任感」。对此他总结到一句话：

Think digital & Be human. （数字的脑，人类的心。）

如果说，人类的直觉与经验跟大数据相比，已经不再适合去指导一家企业应该去卖什么产品、或者一家门店应该开在什么位置、或者一张卫星图到底讲了什么东西；但是归根结底，数据服务也是人提供的。你愿不愿意这个人给你提供这个服务？你是不是相信这个人给你提供这个服务？这些决策虽然也可以有数据的辅助，但最终还是由人作出这个决策。

与其说人类的直觉与经验被数据所替代，倒不如说，人类的直觉与经验因为数据的参与而进化了。上面说的，无论“传统企业”和“互联网企业”之间如何被“数据”所连接，真正连接两者的，仍然是人。像 re:Invent 这样的地方，数万人不远万里而来，聚在一起待上五天，不也是因为人与人之间面对面连接的不可替代吗？

总结

其实，“传统行业”与“互联网行业”，也无非是一种说法。倒不如说，有一些正在引领潮流的人知道一些事情，另一些曾经引领潮流的人（以及他们的后继者们）知道另一些事情。（此外还有一些将要引领潮流的人知道其他一些事情，不过那是另外一个话题了。）在过去的世界中，这两批人是不可能在一起的，要么是互相不知道，要么是互相看不起，要么是互相没有机会在一起见个面；而现在，他们的世界因数据而重合，因共同的人性而互相热爱、并肩前进。

期待后续的发展！

最后，附送一张 high 翻全场的 DJ 妹子：

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