QCon北京「鸿蒙专场」火热来袭!即刻报名,与创新同行~ 了解详情
写点什么

77% 的公司 2023 年将增加或保持技术投入,AI 投资在增长

  • 2022-09-30
    北京
  • 本文字数:1678 字

    阅读完需:约 6 分钟

77%的公司2023年将增加或保持技术投入,AI投资在增长

最近,全球咨询公司贝恩公司发布了第三份年度全球技术报告——《2022 年技术报告:科技公司以颠覆为先》。基于二级市场研究、财务信息分析和对行业参与者的一系列采访,贝恩发现,尽管很多高增长技术公司正在受到全球经济不确定性的影响,但这些影响却在一定程度上带来了技术应用的进步。


据贝恩预测,全球 77%的公司将在 2023 年增加技术预算或保持不变。


将增加或保持 IT 预算的比例(来源:贝恩)


虽然这个比例与去年相比有所下降——根据去年的调查采访,全球 90%的公司表示自己在 2022 年将增加或保持技术预算不变——但是,贝恩公司全球技术业务负责人 David Crawford 表示:“价值在很大程度上取决于创新和收入增长,如今科技行业受到了沉重打击,但各个行业的 CIO、 CTO 和其他科技高管,仍然在增加他们的技术支出。越来越多的企业领导者将技术视为一种投资,即使在困难的预算环境中也能提高生产力、速度和竞争力。”


从 2017-2021 年的软件投资趋势(来源:贝恩)


根据贝恩的说法,近年来全球超过 75% 的最大风险投资流向了 IT 基础设施和以行业为重点的企业软件公司,这恰恰说明了技术创新的潜力。

AI 投资在增长,但只有 20%的公司拥有与之匹配的基础


除了上述发现之外,贝恩还表示,在细分技术投资中,企业对人工智能(AI) 的投资正在迅速增长。具体来说,86%的技术提供商表示,AI 对于获得市场份额和建立客户忠诚度变得至关重要。


贝恩表示,AI 取得重大进展的一个关键领域是客户体验——即帮助企业提供更加个性化和高效的体验。通过全面了解客户画像,包括从首次接触到购买、持续服务和追踪,再到人员更换和信息更新——AI 系统可以提供敏锐的洞察力和具体建议,帮助企业和客户建立更密切的关系并增加粘性。


除此之外,AI 还可以改进和自动化功能,例如客户细分、减少流失、追加销售、定制功能、指导销售代表、建议下一步最佳行动和定位服务。在贝恩的调查中,三分之二的 CIO和 CTO 表示,使用 AI 帮助客户取得成功是他们未来两到四年的首要任务之一。


企业已经引入大量 AI 工具,规模化部署偏少(来源:贝恩)


然而,贝恩还强调,虽然企业已经已经到了 AI 技术的重要性,但是全球只有大约 20%的公司拥有充分利用 AI 潜力的技术基础设施。这些关键能力包括:


  • 为引入 AI 的产品提供有效的产品架构和基础设施;

  • 用于数据采集和持续学习的闭环;

  • 在客户旅程中追踪客户偏好和参与度的能力;

  • 促进产品开发团队能够积极使用 AI 进行个性化开发的反馈机制。


所以,贝恩认为,我们仍处于 AI 应用的早期阶段,大规模 AI 应用部署仍然偏少。其中的挑战既有技术上的,也有组织上的。对于 AI 而言,还有很长的路要走。但不可否认的一点是,今天,AI 正在吸引客户,塑造产品开发,并有可能与Web 3.0等其它前沿技术结合,一起改变各行各业。

多云 ISV 热度收敛、工业物联网和 SaaS 价值得到肯定


除此之外,这份近 100 页的综合报告还涵盖了过去一年中的许多其他技术趋势。举几个例子:


针对公有云巨头(例如AWS、谷歌云)和多云基础设施软件供应商(例如 Snowflake、Twilio)之间的选择,受访企业表示,将把大约 60% 的 AI/ML 预算花在公有云巨头的工具上,相比之下,多云基础设施软件供应商解决方案仅为 25%;


针对工业物联网,实施概念验证的组织数量,从 2018 年到 2022 年增长了近 20%,贝恩预计,到 2026 年将在此基础上再增长 20%。并且,几乎所有受访组织都声称,目前他们的工业物联网部署带来的价值与预期一样或者甚至好于预期,具体来说使得平均成本降低和收入增长 30%至 40%。;


针对SaaS服务,80%的企业肯定了这项产品服务的价值。其中,近一半使用 SaaS 软件的企业表示,SaaS 帮助他们获得了更多客户,而三分之二的受访人则表示,SaaS 正在帮助他们增加现有客户的收入。


报告链接:https://www.bain.com/insights/topics/technology-report/

参考链接:

https://venturebeat.com/data-infrastructure/report-13-fewer-companies-expect-technology-budgets-to-stay-level-or-increase-in-2023-vs-2022/

https://www.prnewswire.com/news-releases/new-bain--company-report-finds-that-despite-intense-disruption-investment-in-tech-remains-paramount-301627060.html

2022-09-30 15:525723

评论

发布
暂无评论
发现更多内容

从Starfish OS持续对SFO的通缩消耗,长远看SFO的价值

小哈区块

走进天太|加速智能生产力落地 让机器人随处可见

科技之家

帮助文档——助客户快速了解您的产品如何使用

Baklib

新书上市 | 20年行业实践,一线工程师的必读之作

图灵教育

软件设计

东方甄选品控翻车,如何通过智能协同的供应链建设建开启可持续商业模式?

数商云

数字化转型 供应链 企业数字化

GQM 概述:构建研发效能度量体系的根本方法

思码逸研发效能

研发效能 创新方法 效能度量

中移链Java-SDK实战使用

BSN研习社

区块链、

细数下,FinClip 6月都干了啥

FinClip

【LeetCode】单词替换Java题解

Albert

LeetCode 7月月更

这么强?!Erda MySQL Migrator:持续集成的数据库版本控制

尔达Erda

数据库 程序员 开发者 云原生 MySQL 运维

观测云产品更新|新增查看器显示列多种快捷操作;新增 Pipeline 一键获取样本测试数据;新增场景自定义查看器文本分析模式等

观测云

工程师世界的《原则》,Quora创始人豆瓣9.2分神作!

博文视点Broadview

音视频通话前的网络及设备检测该如何操作?

ZEGO即构

音视频开发 通话检测

一文搞懂Python上下文管理器

曲鸟

Python 7月月更 上下文管理器

搭建帮助中心,推动SaaS企业发展

Baklib

SaaS 客户服务 帮助中心 文档管理

找论文参考:机器视觉会议和期刊

AIWeker

人工智能 7月月更

中文拼写纠错:怎样改善模型对 multi-typo 的纠正效果?

澜舟孟子开源社区

人工智能 自然语言处理 nlp 文本生成 文本纠错

2022 开放原子全球开源峰会 OpenAnolis 分论坛携干货来袭!

kk-OSC

centos 开源 龙蜥操作系统 开放原子全球开源峰会 OpenAnolis

2022年新型显示OLED行业发展洞察

易观分析

OLED

公有云计费套路多?这里有一份破招详解

焱融科技

云脉芯联加入龙蜥社区,共建网络“芯”生态

OpenAnolis小助手

开源 芯片 龙蜥社区 CLA 云脉芯联

内部排序——交换排序

乔乔

7月月更

SpEL快速上手及实践

转转技术团队

Java spring 后端

关于TCP与UDP你应该知道的

是乃德也是Ned

7月月更

工作中养成的工作习惯与给老板的汇报

松子(李博源)

大数据 个人成长 高效 高效率 工作总结

小白 0-1 学习 app 开发,从配置到 helloword

YonBuilder低代码开发平台

跨平台 安卓 低代码开发 多端开发

什么是撞库及撞库攻击的基本原理

郑州埃文科技

撞库 撞库攻击 拖库

Flink 引擎在快手的深度优化与生产实践

Apache Flink

大数据 flink 编程 流计算 实时计算

ACM MM 2022 | 腾讯优图11篇论文入选,含盲超分辨率算法等研究方向

科技热闻

【计算讲谈社】第五讲|不止能上路,更能做好服务:自动驾驶产品规模化的问题定义

大咖说

人工智能 自动驾驶 阿里云 科技

【7.1-7.8】写作社区精彩技术博文回顾

InfoQ写作社区官方

优质创作周报

77%的公司2023年将增加或保持技术投入,AI投资在增长_服务革新_高玉娴_InfoQ精选文章