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百度 APP 大规模敏捷研发项目管理

  • 2019-11-28
  • 本文字数:2418 字

    阅读完需:约 8 分钟

百度APP大规模敏捷研发项目管理

在夯实移动基础、决战 AI 时代的百度战略下,百度 APP 承担着夯实移动基础的重任。2018 年起,工程效能部以交付加改进小分队的形式进入百度 APP,联合 PM、UE、RD、QA 承担百度 APP 版本、重点 Topic 交付加改进的工作。

一、百度 APP 介绍

百度APP是一款历史悠久,深受用户欢迎的搜索和资讯客户端,自2011年由“掌上百度”发展到2014年“手机百度”,于2018年正式更名为”百度APP“。现在百度APP作为以内容为主的容器,帮助用户完成内容消费和服务体验的全流程,建立起在移动时代连接人与内容及服务的入口;未来,百度APP将从连接信息到连接万物,蜕变为人与世界沟通的入口!面对承担如此重要的历史使命,百度APP团队将面对怎样巨大的挑战?背后涉及到的多体系、多部门、多角色,项目管理又是如何在其中扮演何种角色?和小型项目相比,大规模的项目管理是如何运作的?下面我们将以项目管理的视角切入如此大的项目中。
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二、 准备期-理解特点与挑战

为了更好的理解百度APP,进入前期,就进行了从业务、架构、组织、流程各个方面的梳理,从而从整体认识了百度APP的特点,以及面临的挑战。
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1、梳理组织架构

团队涉及百度内多个体系,生态内外多个部门,六个角色累积人员规模千人+。
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注:Topic:百度 APP 独立具体业务,比如小程序就是一个单独的 Topic,类似的 Topic 还有 Feed、小游戏、社区等等;

2、了解业务架构

整体划分为:以基础建设的底层容器、百家号与小程序的承载形式、信息流和搜索与社区的分发模式、图文视频为内容的垂类细分业务。
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3、理解特点与挑战

从组织架构上来看, 近千人规模的跨体系、跨部门、人员角色复杂,沟通成本和协同作战压力山大。从业务上来看,Topic较多且有耦合,更有跨Topic需求,全流程涉及多系统含10+个环节。
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三、规划期-建立整体管理方案

1、确定目标

结合百度APP特点&挑战,建立规模化敏捷管理框架,实现整体闭环管理;提升研发效率,降低各个角色之间Handover成本,加速业务价值交付。
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2、解决方案

1)整体思路


由于整体规模较大,且有区分 Topic,所以整体进行了分层管理;为了持续迭代产品,优化流程,在分层管理的同时实施闭环管理;


分层管理


确定项目组合层、Topic 层、团队层,明确各层角色、流程,落实到 iCafe,实现工具固化


•项目组合层:解决跨 Topic 的需求优先级问题,以及确定版本重点需求的问题


•Topic 项目群层:拉通 Topic 各个角色、各团队,实现跨组织、跨团队的面向 Topic 业务价值的管理


•团队层:实现组件团队的管理


闭环管理


•需求收益闭环:需求上线有收益回顾


•版本闭环:版本上线有回顾总结


2)建立规模化敏捷管理框架


每层分别对应不同流程,最后形成三类发布火车:


例行随版版本需求,每三周发版


对于需要配合运营活动、重大事件,增加三周中间小版本


针对非随版需求实施流式发布



3)管理方案


建立整体管理策略,实现整合管理,我们从如下几个方面介绍整体的管理策略:


整合管理:明确各级角色,建立各级流程、DOD(Definition of Done) 标准与度量;实现需求闭环与版本闭环;建立面向 Topic 的需求管理解决方案;


时间管理:建立三周发版节奏,建立整体发版心跳,使得各项工作有预期;


范围管理:根据需求插入时间,明确不同原则,使得需求变更有序进行,降低整体风险;


质量管理:升级质量标准,明确各项工作准入和准出,内建质量;


干系人管理:建立整体沟通地图,降低跨部门沟通成本;


沟通管理:建立整体沟通机制,实现团队内、Topic 内、跨 Topic 整体协同;


风险管理:分级风险管理;


人力资源管理:建设交付团队,落地管理机制;


四、落地期-具体管理策略与落地

下面对整合管理、时间管理、范围管理、干系人管理、沟通管理,几个具体管理策略进行一下介绍;

1、整合管理

1)版本闭环:实现版本整体业务、技术需求闭环管理


定义项目组合层-版本层的:


主要角色与职责,解决跨 Topic 需求优先级问题,实现整体版本的闭环管理


版本级别各个流程与准入准出的要求,内建质量


主要度量,实现量化管理,驱动持续改进



2)Topic 闭环:明确 Topic 项目群层的主要角色、职责、流程与度量,实现各 Topic 业务、技术需求闭环管理



3)团队闭环:明确团队层流程与度量,实现团队需求闭环管理



4)面向 Topic 的需求管理:落地与固化整体流程方案,解决 Topic 依赖管理与 Topic 内多端管理


主要思路:


空间设置:统一百度 APP 各个 Topic 整体空间,每个 Topic 一个子空间,每个子空间建立随版与非随版不同计划,再建版本计划


固化流程:通过 Feature 卡片固化 Topic 流程;通过 Story 卡片固化团队流程


卡片层级:Epic 为业务规划,Feature 为端到端需求,按照团队拆分 Story,RD 拆分 task 细化工作


团队视角:通过不同层级查询,支持团队视角


2、时间管理:建立三周发版节奏,实现整体可预期

3 周固定发版


需求前置,实现上个版本灰度期间下个版本视觉发布结束

3、范围管理:不同阶段不同插入需求策略,使得需求变更有序、高效进行

•插入节点 1(开发启动前):需求正常走 LR 流程后,按优先级 Topic 开发排期。


•插入节点 2(需求开发测试阶段):


Follow Topic 内部需求插入流程。原则是排定优先级,研发、测试角色评估,如果超出容量,置换低优需求;


•插入节点 3(上车截止,封版之后):


需要发送插入邮件申请,并之前与涉及研发、测试角色评估此需求对版本影响,给出初步结论;


4、干系人管理 :建立整体沟通地图,实现凡事 有接口人可联系

梳理 Topic,梳理主要角色


各角色/各 Topic 分别反馈对应的负责人


定期例行更新


5、 沟通管理-重要事件:建立整体闭环,实现整体管理可视化,加速问题解决与风险暴漏

确定各个层次主要事件,实现整体闭环管理


五、整体效果

通过建立整体的项目管理框架,实现了千人团队的协同,实现了版本初期优先级决策时间的有效降低,实现了整体的闭环管理。对发版周期、频率及时间成本进行了有效提升。
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至此关于百度 APP 这样一个大规模的研发项目管理方案便整体展现出来。



本文转载自百度 App 技术。


原文链接:


https://mp.weixin.qq.com/s/HZMvTqMM02QTn--KhuiICg


2019-11-28 08:003719

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