中国移动智慧家庭运营中心围绕“员工发展一张图”打造数智化人才雁阵

在中央人才工作会议上，总书记强调要深入实施新时代人才强国战略，坚持党管人才，坚持面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康，深入实施新时代人才强国战略，全方位培养、引进、用好人才，加快建设世界重要人才中心和创新高地。

在“十四五”规划路线指引下，国内众多企事业单位着力夯实人才基础，系统性地建设人才发展大厦。中国移动紧跟国家战略部署，提出“力量大厦”总体部署，通过加大科技投入和高水平专家队伍建设，增强基础研究能力和技术创新能力，推进数智化转型稳步前进，实现业务高质量发展。

在这样的浪潮中，中国移动智慧家庭运营中心（以下简称“智家中心“）积极融入数字经济和人才强国战略大局，以 GROW 成长激励体系为核心，以“组织转型一张图”和“员工发展一张图”为抓手，通过完善培养机制，打造人才培养生态，充分发挥人才作为“第一资源”的积极性、主动性和创造性，形成数智化人才雁阵格局。

选优配强人才队伍，提升数智人才储备。落实集团“十百千”专家部署，完善专家体系建设，引进领军人才、专家顾问及核心骨干，建立充分发挥专家价值的“五个一”管理机制。结合 GROW 激励体系，从物质、能力、成就和情感等多维度丰富激励机制，提高资源配置效率，激活人才创新活力。截至目前，智家中心人员结构持续优化，人员配置更加精准，全年引进音视频通信、人工智能等方向稀缺人才同比增长 360% ，整体队伍结构中 3T 占比达到 85%，数智化人才占比达到 92%。

夯实人才培养制度，促进员企协同发展。智家中心着力抓好“两张图”建设。推进“组织转型一张图”落地，打造高效协同的组织运营体系，落实集团公司人才工作责任制，加强柔性组织协同，改革人才发展机制。推进 “员工发展一张图”建设，打造分层分阶闭环培养体系，做精做细做实技术能力建设，同时以数智化手段为依托，持续完善员工能力发展平台，全景式可视化呈现员工学习发展路径。

以 2021 年“筑力计划”技术训练营为例。围绕“员工发展一张图”整体规划，深入落实“我为群众办实事”实践活动，智家中心组织开展 2021 年“筑力计划”技术训练营，搭建并落地“训前测评、学有所得、得有所用、训后测评”的一站式培养体系。构筑能力模型，形成《SMART 技能图谱专刊》，上线至员工能力发展平台，厘清岗位能力地图，规划人才成长方向，提升人才信息化管理水平；深化训战结合，通过组织线上专业课程学习、线下大厂专家讲座以及实战案例研习，挖掘和培养内部专家人才，提升技术骨干战略视野；开展能力盘点，设计评测试卷，掌握人才现状，输出公司级和部门级能力分析报告，为人才管理提供数据支撑；评估培养成效，通过举办公司级代码大赛，提高代码质量，营造良好代码互查氛围。通过分层分阶开展技术训练营，着力提升技术人员能力水平，培养出一支懂技术、能实战的人才队伍，助力公司数智化转型。

持续深化全网赋能，打造能力培育中台。立足“构建智慧家庭能力培育中台”的愿景，围绕“家庭领域能力构建者、智慧家庭人才培养者、家庭业务发展推动者”的定位，依托家庭核心能力体系，积极搭建分层分级的智慧家庭培训认证体系，开发标准化课程包，建设优质讲师队伍，坚持深化全网注智赋能，不断强化支撑保障，建成服务全集团、面向市场的专业化、多元化实训基地，持续有力的推动智慧家庭业务高质量发展，累计赋能超百万人次，有效推进全网家庭业务的规模化拓展。

截止目前，智家中心通过精准理解并持续推进数字人才的统筹规划和体系培养，落地落实集团“十百千”专家体系建设，建成一支由内部专家 121 人、外部专家 66 人组成的百余名高层次专家队伍。同时通过全面促进专家履职，推动科技成果输出，全年共获集团级荣誉奖项近 10 项、省部级以上荣誉奖项 20 余项、市区级荣誉奖项 4 项，其中浙江省“万人计划”青年拔尖人才 1 人、中央企业优秀共青团员 1 人、余杭区技能状元 1 人、余杭区工匠 1 人，参与申报或发表专利、标准、论文等 150 余项，高级工程师获得人数平均年增速 41.6%，充分发挥技术专家“领头雁效应“，形成数智化人才雁阵格局。

结语

未来十年，数据和技术逐渐替代劳动力成为经济的生产要素和驱动力，经济发展已进入新的数字经济时代。在数字化时代的主旋律下，以数字人才为核心的人才强国战略，将会成为众多企业思考和探索的核心方向。

中国移动作为国内领先的移动通信运营商，超大规模的智慧家庭服务提供方，在推进数智化人才技能培养和引领未来发展的人才体系搭建取得了阶段性的成果。而智家中心一直积极把握 5G 发展机遇，全面打造学习型组织，激发组织创新活力，通过打造源源不断的数字化能力，推动智慧家庭市场高质量发展。

育人是基业长青的根本，当数字人才的基础真正夯实，数字经济发展的腾飞会在不远的将来发生。