琥珀移动：基于用户使用数据分析，提供个人化的天气预报应用服务

关于琥珀移动

琥珀移动是一家移动应用开发公司，以其顶尖的应用 Amber Weather 而闻名。Amber Weather 是一个个人化的“天气预报站“应用，能根据用户的地理位置，提供每小时的天气预测。除了已经累计超过 1 亿下载量的 Amber Weather App 及系列 Widgets 插件之外，琥珀移动也运营其他两个应用：协助用户个人化手机桌面的 Apex Launcher，以及帮助冥想和睡眠的 Ease。琥珀移动的企业使命是打造让生活更便利的数字产品。通过持续从数据中发掘新的用户需求，琥珀移动希望能继续开发解决人们日常难题的新产品。琥珀移动在 2015 年获得 Google Play 的顶尖开发者徽章。

Google Cloud 的有力支持：

● 通过 AB 测试了解用户喜好，帮助应用留存率提升 20%

● 通过推送用户偏好的产品，扩大用户基础，并让互动率成长了一倍

● 与 Google Cloud 的生态系统无缝整合，建立更完整的数据组，以了解顾客需求

● 基于 BigQuery 和 Firebase 提供的数据，优化加载逻辑，提升广告点击率达 20%

如果你所在国家的天气非常不稳定，每天早上醒来的时候，能确切得知一天的天气（以及应该穿什么衣服）是非常方便的事。这正是琥珀移动打造其备受欢迎的天气应用 Amber Weather 的初衷。

“我们发现很多人喜欢看到天气信息直接呈现在手机桌面上，这样他们可以更方便地得知天气预测，并规划一天的行程，“琥珀移动的创始人暨总裁汤城说。

此外，琥珀移动也发现，安卓手机的用户也喜欢将他们的手机个性化。除了将天气预报呈现在桌面上，并使用桌面管理平台之外，人们也希望拥有个性化的使用体验。这些用户希望取得能展现他们个性的主题和背景画面，并提升手机的美感。当 Amber Weather 于 2015 年推出的时候，市场上也有许多提供相似天气预报服务的竞争者。为了提高竞争力，琥珀移动特别注重提升 Amber Weather 的用户体验，并与不同的设计师合作，时常推出令人惊喜的新主题，以满足用户的需求。

到目前为止，Amber Weather 拥有超过 1 亿次的下载量。“我们依赖 Firebase 和 BigQuery 来分析用户行为，并使用 Google Data Studio 和 Google Sheets 来推动商业变现和广告业务，“汤城解释。“Google Cloud 的这些功能，以及其支持我们应用高流量的能力，让 Google Cloud 成为一个很好的云服务选择。”

注重基于数据的决策

极佳的用户体验，是让 Amber Weather 应用如此成功的主要原因。为了提供最好的用户体验，琥珀移动的团队倚赖数据来了解顾客面临的问题，并找到改进产品的方法。基本上，数据分析一直是琥珀移动成长的关键因素。

琥珀移动的团队使用远程配置、AB 测试和用户留存漏斗分析等 Firebase 的功能。“自从使用 Firebase 之后，我们就发现留存率增加了 20%。用户在应用内和对通知的点击率及响应率也获得提升，“琥珀移动商业分析师郑君嘉表示。“在我们开始基于分析结果，向用户推送他们更喜欢的产品之后，响应率增加了一倍。“琥珀移动在其产品上使用流量引导系统，因此能根据用户需求推荐商品，避免杂乱无章和过量的信息。

通过了解并满足用户需求，提升用户互动率

使用 Firebase 的同时，琥珀移动也用 BigQuery 来提供更理想的分析工具。琥珀移动之所以会特别选择这两个 Google Cloud 的产品，是因为当时这两个产品是市场上功能最强大的。此外，Firebase 和 BigQuery 也能与 Google Cloud 生态系统的其他产品无缝整合。

2018 年，琥珀移动开始使用 Google Data Studio 来协助降低成本。“我们和 Google Cloud 的合作伙伴做了一次深入的讨论。通过那次讨论，我对 Google Cloud 的产品有了更好的理解。我发现在不同 Google Cloud 产品间传输数据原来这么简单。而且更棒的是，这个过程不需要任何费用，“琥珀移动资深技术专家史翔鹏说。他解释，在 Firebase 上将数据传输到 BigQuery 的成本已经很低，但从 BigQuery 传输数据到 Cloud Storage 是完全免费的。“如果有需要，我可以随时将数据传输回来，这非常方便。“

得以概览更详细的用户使用情况，也是琥珀移动选择使用 Google Cloud 产品的另一个原因。史翔鹏解释，尽管便利的数据同步化和低成本对公司的业务来说很重要，了解核心事件也非常关键，因为这能帮助公司了解产品的特性，以及用户如何使用这些产品。有了 Google Cloud，琥珀移动的团队可以看到应用卸载等事件，这么详细的数据内容在其他云服务商的产品中并不常见。

Google Data Studio 自动并立即生产报表的功能，也让琥珀移动得以提升运营效率。“以前，我们需要一名员工一天花一个小时来制作报表，但 Data Studio 现在能帮我们自动生成报表。这让我们能将时间投注在更复杂的工作上，像是开发新产品，或是改善应用，”郑君嘉说。

“我们也做了许多变现的 AB 测试，并将这些数据通过 BigQuery 传输到 Google Data Studio 上进行可视化。这让我们节省了很多时间，因为我们不需要自己搜索数据，或是手动制作图表。“

由于 Google Cloud 产品的高度易用性，琥珀移动的运营、产品、数据平台和变现部门的员工都有非常良好的使用体验。“员工的反馈一直都很正向，“史翔鹏说。“我们在设计架构的时候，也考量到如何让大家更容易适应新的系统。比方说，有些人对 Excel 比较熟悉，有些人则已经习惯使用 Google Sheets。我们就尽量把数据多样化，有的输出到 Google Data Studio，有的输出到 Google Sheets 上。这样一来，我们的员工能用各自熟悉的工具去有效率地生产报表和分析数据，让他们更容易适应迁移到 Google Cloud 的过程。“

用更清晰的洞见增加营收

对于琥珀移动的管理团队来说，迁移到 Google Cloud 的决定毋庸置疑。公司的业绩数字也证明了这是个正确的决定。“整体来说，Google Cloud 的产品共同帮助我们将营收提升了 15-20%，”汤城表示。

由于公司所有的数据分析业务都在 Google Cloud 平台上进行，琥珀移动的团队可以连接到 Google AdMob 和 Google Ads 来检视用户在应用内的活动，像是使用的功能、支付行为，以及看到的广告。由 Firebase 和 BigQuery 支持的这些功能，让琥珀移动的团队能轻易地看到详尽的用户使用情况。大多其他分析工具只会显示用户如何使用应用的功能，而不会透露用户通过哪个广告或渠道接触到特定应用。

郑君嘉解释，这样的洞见让琥珀移动的团队在决定特定情况下该向用户展示哪些广告，或该如何设定广告加载和展示逻辑时，得以做出更好的决策。“还未使用 Google Cloud 之前，用户有时候会无法加载广告。在我们根据 Firebase 和 BigQuery 的数据分析结果优化加载逻辑之后，广告展示和点击量都提升了 20%。“

更进一步探索 Google Cloud 生态系统

尽管琥珀移动正采用多云策略，由于将所有数据分析业务迁移到 Google Cloud 上得到了正面效果，公司的管理团队也正在评估使用其他 Google Cloud 产品的可能性。“我们正在深入了解 Google Cloud 的新机器学习工具和 Looker 等不同产品的信息，“汤城说。”我认为 Google Cloud 有许多可以协助我们的新工具，我们也希望能尽可能深入地了解这些产品，看看它们能给我们的业务带来那些好处。“

史翔鹏补充说：”Google Cloud 的产品都是成熟、可靠、可信赖的。因此，花一些时间和成本去尝试这些新的工具，将会带给我们回报，包括业务的成长，以及工作效率的提升。这点我非常确信。“