专访中国移动集团首席专家程宝平：AIoTel，多媒体通信的下一个蓝海

5G 的大规模商用及物联网、人工智能等技术的日趋成熟，让 AIoT 赛道备受关注。随着物联网连接量高速增长，“万物互联”所产生的通信交互需求将是下一个蓝海，它将促使基础通信服务由 70 亿人和人的连接，向 200 亿人与人/物的场景化实时音视频连接演进，呈超清体验、交互智能、终端多态、服务泛在等发展趋势。就此，InfoQ 记者采访了中国移动首席专家、中国移动智慧家庭运营中心融合通信系统部总经理程宝平，深入了解中国移动在 AIoT 多媒体通信领域的发展现状及布局规划。

InfoQ：5G 时代，人们的沟通需求会越来越多元化、场景化。视频会议、在线教育、远程办公等场景的普及，其实背后都离不开基础通信的底层赋能。中国移动作为行业领先的运营商，在通信产业的创新发展方面，有哪些尝试和突破呢？

程宝平：当前用户的通信需求，已经从单一的语音电话转向了“即时消息（IM）+ 实时音视频”的增强型多媒体通信。在多年的市场实战和产品打磨过程中，我们结合实际的业务场景和用户需求，沉淀了一套“一站式融合通信”。我们充分借鉴了 IMS B2BUA 模式、智能网业务控制与交换分离及 Web Service 即插即用等理念，融合即时消息（IM）、实时音视频通话、短信消息、多方会议等音视频能力，使其兼具 OTT 通话的高清、灵活、低成本，和电信级通话的必达、互通、可互动等优点，来满足客户在应用内社交、实时音视频通话、直播互动等不同场景下的沟通需求。

InfoQ：我了解到您近期的研究重点是智能物联网多媒体通信，主要的赋能对象是智能物联网设备。怎么想到切入 AIoT 领域的呢？

程宝平：在产品创新和能力研发上，我比较推崇“趋势+优势+移动特质”。智能物联网、智能家居是趋势，亲情沟通、家庭看护、健康养老是用户的基础需求，因此基于 IoT 的多媒体通信具有广阔的市场空间。不过当前 IoT 终端要想具备多媒体通信能力，通常做法是内置蜂窝网络通信模组,但这又存在成本高、场景单一、终端覆盖有限等不足，比如支持 VoLTE 视频的 Cat.4 通信模组，成本就近百元。

对此，我们创新提出并研发了智能物联网多媒体通信技术，我把它称作 AIoTel （AIoT+Telephony）。通过“B2BCC”架构、“软件定义 VoLTE 通信模组（SD-VCM）技术”，以极低成本实现对 IoT 设备的电信级通信赋能，并通过“VI-SIM”、“CC-Component”等技术，支持远程码号分配、操作系统自适配，扩大 IoT 设备的覆盖范围，有效实现了低成本、高效率、广覆盖，也让智能物联网的场景创新有了更多的想象空间。

InfoQ：既然 AIoTel 是针对智能物联网设备的技术创新，有什么独创性的设计吗？

程宝平：刚刚谈到，AIoTel 的核心优势是以软件化的方式提供了 “万物皆可通信”的解决方案，可以说是填补了软件定义电信级物联网多媒体通信解决方案的行业空白。在技术设计时，我们会重点考虑以下几个方面：

一是多媒体通信引擎软硬件自适应能力。不同终端硬件的成本从百元以下到万元以上不等，成本的差异导致了硬件元器件的性能差异，如何让这些价格不等、性能各异的终端硬件可以相互通信呢？这就需要多媒体通信引擎具备软硬件自适应的能力，并且对编解码算法的复杂度和效率也提出了非常高的要求。

二是 IoT 设备包含大量长待机低功耗设备，如猫眼门铃，NB 类传感器，这类设备普遍存在硬件配置低、算力差、内存有限等突出问题。我们通过研发低时延、慢心跳的物联网传输连接协议和轻载化嵌入式音视频 SDK，实现了基础通信技术向嵌入式低功耗轻量化的多媒体通信技术的演化，从而提升低端设备的交互体验，让不同形态的终端之间进行超高清音视频通信和互动成为可能，真正实现广覆盖。

三是传输侧要想支持百亿级的物联网设备大并发、强实时、高可靠通信传输等要求（媒体与数据），就需要极大优化传统网络传输技术。我们通过分布式边缘调度技术（SD-GRN）实现海量智能设备就近接入，并且基于 AIoTel 全链路数据监测，来实现多节点实时动态传输质量监控，保障大并发下端到端的通信体验。

InfoQ：目前 AIoTel 的应用情况如何？

程宝平：我们以业务、应用、终端、芯片 4 个赋能，来加速推动通信赋能万物的进程，形成了智能电话、智能对讲、智能喇叭、移动看家等丰富的业务体系，赋能智能音箱、智能摄像头、猫眼门铃、智能门锁等多个品类、600 多款终端，与百度、阿里、小米等 80 多家终端厂商，以及君正、乐鑫、富瀚微等芯片公司开展深度合作。目前 AIoTel 已应用于智慧生活的多个场景，比如让家里的智能音箱、大屏电视具备视频电话的能力，实现大中小屏亲情沟通；猫眼门铃可以直接与手机、音箱等智能设备进行 VoLTE 视频对讲；智能喇叭颠覆了传统广播功能，创新多媒体信息传播形态，让村长可以通过智能摄像头、音柱等设备进行远程喊话；安防摄像头、传感器融合智能告警业务，环境发生异常时可实现实时音视频电话报警等。希望通过以能力为锚点，终端为触点，业务为支点，构建智能、泛在的 AIoTel 应用生态。

InfoQ：我觉得 AIoTel 的应用非常亮眼，那在技术创新与产业化推进中，你有什么好的经验和心得可以跟我们分享吗？

程宝平：AIoTel 也在不断地寻求健康、可持续的发展模式。我谈几点感受吧。一是要切中场景，以场景来驱动技术成果的转化。举个例子，通常在我们的认识中，安防监控的市场大多在城市、社区。然而我们在实际的产品调研中发现，广大的农村市场对室外摄像头有强烈的需求，这也是我们的“移动看家”业务经典的看家护院、看鱼塘果园、看鸡场猪圈等 8 大场景的设计由来。二是要生态开放，通过产业的力量来促进技术的转化。因为商业的本质，是交易；交易的本质，是价值交换；价值交换的原则，是共赢；最持久的共赢，是优势互补。在智能物联网新生态的大环境下，产业链各个环节息息相关，因此我们会持续地将具有运营商特色能力的 AIoTel 向垂直行业开放标准化能力，与产业链上下游展开深度合作。三是要融入大局，积极地把产品和服务融入到乡村振兴和基层社会智能化治理的探索和实践中。我们特别推出了“平安乡村”工程，重点加强进村异常人员监控、防溺水监控、乡村智慧大脑综治大屏等特色场景的产品能力，来满足乡村综治、安防、创卫、看护等需求。同时，我们充分利用中国移动的资源和禀赋优势，采用“包村入户、整村推进、村委带头”的模式来带动网格化营销——“政府出一点、移动出一点、村委出一点”，真正让一线的老百姓获得了实惠。截至目前“移动看家”已经为 10 万余个行政村提供群防群治平安乡村监控解决方案，守护了千万家庭。

InfoQ：那 AIoTel 接下来有什么演进规划吗？

程宝平：物联网时代给予了多媒体通信新的机遇，也给了我们通信从业者更多创新的空间。我构想了 AIoTel 3 个层次的迭代，即“沟通”-“控制”-“呈现”。1.0 阶段，我们主要为各类 IoT 设备提供基础通信服务，通过加速向消费级的智能家居渗透，升级人与人、人与物的沟通体验。

现阶段，我们正在重点打造“通信即控制”，电话即遥控器。针对物联网终端多样化、操作系统碎片化、互通壁垒化等情况，利用电信级通信协议全球标准统一、接口规范等特点，实现轻量级控制协议 And-SIP，形成全新低门槛、跨生态的软控制技术——交互式多媒体响应技术（IMR）。例如在通话过程中，用户可以通过 DTMF(Dual Tone Multi Frequency)信令控制，实现拨号盘按键开门、开灯等家居联动功能，无需安装 APP，即可享受便捷、智能的智能家居控制服务。

未来，我们还将打造“通信即呈现”，升级 DTMF-IVR 为可视菜单，基于 VoLTE 音视频通信，融合即时通信，通过信令协议的扩展来支持建立数据交互通道，将交互式能力叠加进运营商通信网，为用户带来“所见即所得”的交互体验。

采访嘉宾介绍：

程宝平

中国移动智慧家庭运营中心融合通信系统部（总经理）

中国移动集团级首席专家

浙江省“万人计划”青年拔尖人才

中国通信标准化协会移动应用与终端技术委员会副主席

中国互联网协会物联网工作委员会副主任委员

中国移动技术咨询委员会网络学部委员

参与国家重大科技专项 3 项，荣获集团及省部级科技奖 14 项，出版技术专著 3 部，发表论文 15 篇，申请专利 44 项、参与制定国际/行业标准 14 项

提出了 AIoTel（智能物联网多媒体通信）等技术，主持研发“移动看家”、“和家亲”APP、“和家智话”等多款智慧家庭产品

关于中国移动智慧家庭运营中心：

中国移动通信有限公司的全资子公司，于 2014 年 3 月在杭州成立，是中国移动贯彻“网络强国”战略和“互联网+”行动计划、促进企业转型发展的重要布局。

公司立足“研发运营一体化”的角色定位和“智慧家庭运营中心”的重要职责，围绕转型升级、改革创新两个着力点，按照“四个三”要求，聚焦“拓规模，树品牌，建生态，提价值”的主要任务，以“全千兆”为引领，持续丰富“全网智连、全家智享、全屋智能”的三全三智家庭业务体系，把握 5G 发展机遇，加快人工智能、边缘计算等技术的研发与应用，通过丰富多样的家庭信息服务、高效规范的品质服务、开放包容的生态合作，不断深化基于规模的价值经营和基于场景的客户运营，推动中国移动智慧家庭业务的规模化、高质量发展。