龙盈智达、中国银联、富滇银行、平安产险等确认出席 FCon，分享金融数智化运营与营销创新实践

从“金融”和“科技”，到“金融科技”，是金融机构实现高质量发展的必答题。但从实践来看，行业离全面释放技术要素，兑现技术驱动业务转型的价值潜力，还差最后一公里。

具体如何完成最后这一步跨越？在 8 月 16 日-17 日即将于上海举办的2024年FCon全球金融科技大会上，龙盈智达（北京）科技有限公司副总裁宫小奕将分享股份制银行数字化转型和技术赋能过程中的“道与术”，结合前沿技术凝结场景驱动的关键经验，分享如何以场景驱动业技融合，让技术能力深刻融入业务逻辑，让业务依托技术变革经营模式。

2024 年 FCon 大会由中国信通院铸基计划作为官方合作机构，以“科技驱动，智启未来——激发数字金融内生力”为主题。在“十四五”收官之际，本届大会将致力于展示金融数字化在“十四五”期间的关键进展，帮助金融机构更具针对性地“查缺补漏”。

聚焦金融场景创新，大会特别策划了「金融数字化营销实践」和「金融数字化管理和运营实践」专题论坛，来自中国银联、富滇银行、平安产险、平安壹钱包、申万宏源证券、度小满等金融机构的专家将在现场分享各自业务领域的探索和实践。

上周上新精彩议题如下：

卡组织数字化营销实践

演讲嘉宾：马永松 中国银联智能化创新中心高级总监

卡组织营销面临业务角色多（银行机构方、商户方、钱包方、行业 APP 方等）、场景广泛、链条长等特点，如何发挥好卡组织的核心纽带作用，在多边业务模式中兼顾各方的经营特点与利益，并使用数字化手段更好、更快、更优的服务好卡组织体系中的各参与方，是银联目前面临的一项艰巨挑战。银联从整个生命周期管理角度，从事前、事中、事后 3 个阶段通过营销策划、客群圈选、活动标签、辅助调优、一站式业务指标监控、黄牛侦测与拦截、客诉诊断、事后复盘等数个环节针对营销的运营进行分解、落地。我们期待将一路走来的解决方案与实践经验，与大家进行面对面的分享与交流。

演讲提纲：

1. 卡组织营销面临的挑战

   卡组织四方模式与营销挑战

   潜在解决思路

2. 银联数字化营销体系介绍

   对“数字化”的理解

   生命周期管理体系介绍

   技术类特点

3. 场景实践

   一站式用户筛选案例

   联动商户开展精细化营销活动案例

   联动银行开展精细化营销活动案例

4. 未来展望

   生命周期运营管理流程自动化

   从数字化到数智化

   卡组织网络价值的进一步延伸

听众受益：

• 卡组织营销模式的特点与挑战

• 银联在数字化转型过程中面临的痛点和解决方案

• 面向银行和商户的实践经验

• 卡组织营销模式面向未来的演进方向

数智化时代商业银行运营营销的“坑”与“路”

演讲嘉宾：李涛 富滇银行数字金融中心副主任

在银行数字化转型的浪潮中，构建企业级数字化运营营销体系已成为行业焦点。其不仅需要构建强大的平台能力，更关键的是构建企业级的数字化业务运营营销体系。尽管银行的数字化营销体系借鉴了主流电商的模式，但由于受到监管和行业特性的影响，银行在实际运营中无论是在流程、合规、技术和风险控制等方面都面临很多的挑战。人工智能技术快速发展，大模型成为金融行业创新的重要发展驱动，本议题将介绍中小银行如何将 PPT 上的大模型应用用于银行实践，拆解其落地路径与大型银行的异同。

演讲提纲：

1. 富滇银行数字化运营营销体系

2. 数字化运营营销的“坑”与“路”

   自我拷问什么是银行数字化营销和运营

   银行公私域运营模仿互联网电商可持续吗？

   点、线、平面、立体化的营销策略演进

   口碑到品牌的演进

   北极星指标是个坑吗？

   大而全的指标标签体系真的能赋能银行数字化营销吗？

   活动为什么从 “高频” 到 “低频” 到 “固定频率” 再回到“高频”？

   用户触达“陷阱”与出路

   公域 saas 运营和私域运营如何有效结合，公域流量向私域 AUM 转换的出路是什么？

   舆情事件的“坑”与机遇

3. 人工智能在富滇银行运营实践

听众受益：

• 企业级运营、营销系统建设架构

  如何构建企业级的数字化运营营销体系，覆盖数据采集、分析、决策全流程

  引入先进 AI 技术，实现个性化营销与精细化运营

• 银行运营营销模式与演进

  经验提炼自富滇银行三年多的实践，展现数字化营销与运营模式的迭代升级路径

  从基础数据整合到智能决策支持，逐步深化数字化能力，提升客户体验与运营效率

• 银行运营营销运营实践中遇到的挑战与对策

  分享在数字化转型中遭遇的常见障碍，如数据管理难题、技术整合壁垒等

  提出针对性解决方案，包括强化数据治理、优化技术栈、培养复合型人才等策略

• 中小银行大模型应用实践

  探讨大模型在中小银行运营营销中的实际应用案例，突出差异化落地路径

  中小银行如何利用有限资源，有效整合大模型，赋能业务创新与增长

构建智能营销生态，让增长自然发生

演讲嘉宾：王洪志 中电信翼金智慧营销研究院院长 /某大型国有银行省行首席增长官

演讲提纲：

1. 洞察新名词背后的瓜葛

   数字经济

   数字中国

   5 篇大文章

   新质生产力

   银行数字化转型

2. 银行数字化营销转型实践案例

   国有大行省分行从倒数第二到正数第二的蜕变！做对了什么？

   城商行零售板块全线指标超额增长！内在逻辑是什么？

3. 解构银行数字化营销转型实践

   什么是数字化转型，统一思想认识

   为什么做数字化转型，全员统一行动

   “遥遥领先”的数字化转型的理论架构

   “暴力”拆解数字化转型的实践案例

4. 银行数字化转型实践痛与悟

   转型中组织升维

   转型中文化升维

   转型中科技升维

   转型中人才升维

听众受益：

• 深入剖析银行数字化转型带来的冲击，引导把握银行数字化营销转型制胜关键

• 深入剖析数字化转型战略与路径、数字化转型企业架构搭建、数字化运营与流程重构、数字化营销应用架构、数据架构等关键实现路径

• 深入讲解数字化营销运营的场景搭建和运营方式，现场感受数字化营销运营的倍增能力

• 理论联系实战案例，深度拆解银行数字化转型成功链路，真实场景还原：“接触互动-深度交流-项目启动-战略规划-方案执行-数据分析-策略输出-营销运营-过程监控-结果复盘”

“治理即应用”：产险数据治理体系探索及实践

演讲嘉宾：洪广智 平安产险客户大数据团队平台组负责人

数据治理在产险公司的数字化转型过程中扮演着至关重要的角色。一方面产险在以“数据标准化”的治理思路，分别在业务、技术和数据三端逐步推进各项工作的落地，夯实数据基础，确保数据准确性和一致性；另一方面秉承“治理即应用”的思路，在“字段”治理的基础上，通过统一 ID 体系，串联客户全域数据，构建统一的客户画像，解决“客户是谁、做了什么”的问题，并通过“产品化”和算法加持，赋能业务场景，体现数据治理价值。

演讲提纲：

1. 在数字化转型过程中产险数据治理的痛点分析

2. 基于业务场景的数据数据治理的实践效果与大模型应用探索

   数据标准化---开启大数据治理之路

   大模型应用---探索数据治理新范式

3. 从数据治理到赋能业务转变实践探索及业务案例分享

   构建底座：从“字段”治理延展到围绕“客户”的数据治理，构建统一客户数据视图。

   案例 1：数据产品化--全域客户画像的构建及应用效果

   案例 2：数据应用--基于客户数据的非车策略仿真预测，提升客户转化率

听众受益：

• 从业务应用视角，了解财产保险行业的数据治理模式规划及落地步骤

• 了解数据治理成果如何赋能业务应用案例，提升数据治理的价值

基于因果推断的智能经营模型体系

演讲嘉宾：李东晨 度小满数据智能经营模型负责人

在企业决策中，如何在资源有限的情况下提升经营效率，从而达到增长最大或盈利最优的目标，是每个企业持续努力的方向，其中的关键点是如何将资源投入到带来增量更大的地方。传统的机器学习/深度学习适合解决预测问题，而因果推断则直接能够学习到一个经营动作开展后带来的增量，更适合应用于企业决策。相对传统互联网场景，个人信贷存在较强的领域特性，因此在信贷核心的 offer 优化方向，我们提出了业界领先的因果经营模型体系，并在业务中应用落地，带来了较好的业务收益。

演讲提纲：

1. 经营框架介绍：经营模型框架通常包含哪些模块

2. 因果模型实战：如何通过因果推断技术提升经营效率

3. 案例分享：因果 offer 体系在信贷领域落地案例

听众受益：

• 了解信贷领域的经营模型框架体系

• 从预测到决策，因果推断技术能更好地支撑企业决策优化问题

• 从营销到盈利，因果推断可以支撑所有资源有限情况下的最优求解问题

截止目前，大会已上线 34 个演讲议题，更多议题可进入 FCon 全球金融科技大会官网查看：https://fcon.infoq.cn/2024/shanghai/。来自工银科技、北京银行、平安银行、广发银行、中信银行蚂蚁集团等金融机构及金融科技公司的资深专家将现身说法分享其在金融科技应用实践中的经验与深入洞察。目前大会已进入 9 折优惠期，单张门票立省 480 元（原价 4800 元），欢迎点击链接或扫码查看了解详情：