三
实际上,作品不仅包括实际的劳动产出,还包括从劳动过程和产出中萃取出来的知识性产品。下图是《卓越密码:如何成为专家》这本书中给出的“知识层次金字塔”:
这个金字塔描述了构建在你的工作和成果之上的知识性产品。最基础的是工作过程的记录;在其上的是经过抽象出来的能够直接指导下次工作的内容;再往上的是更抽象并且可以显性化和规范化指引未来工作的步骤和流程;最上面的是更抽象的策略性知识,更为宏观,适用范围也更广。
举个例子,小张组织了部门的月度例会,时间安排、人员协调、会议流程,都做得很好,这次会议,就是小张的“作品”。会议效果好,大家就会认可他的会议组织能力。
小张在会议中,把大家的发言要点,讨论的结果,下一步待落实的事情,都做了详尽的记录,会后整理成邮件,发给大家。这个记录和邮件,就是小张的另一个作品,也就是知识层次金字塔中的“记录与表格”。
小张基于这次月度例会的实践,总结了一份月度会议组织指南给大家参考,下次有人要组织月会,照着这个指南,能够提高效率。那这份月度会议组织指南,就是小张在“工作指引”这个层面的作品。
使用“月度会议组织指南”开了几次会后,小张发现,指南中的一些做法,也可以用到其他的会议中,比如项目启动会议、项目回顾会议、需求分析会议等,于是他进一步抽象,总结出了一份“会议指南”,可以帮助各种会议顺利实施。这份会议指南,就是小张在步骤流程这个层次上的作品。
假如小张更进一步,反思、萃取开会中的经验,提炼出了一些工作策略,比如“优先使用工具降低人犯错的概率”,那他就创造了策略层面的作品。
小张把自己这些作品积极展示出去,别人用了有效果,对小张的认可度就会大大增加,小张什么都不用说,别人就会觉得他专业、靠谱、有创造性。
我们都可以像小张这样,在知识层次金字塔的指引下,对自己的工作经验、体会进行抽象、提炼、结构化的提升,创造知识性作品,用来指导更广泛的工作。一旦这些知识性作品帮助他人在工作中提升了效率、取得了效果,他人就会对我们更为认可、信任。
那么,作业来啦~
请回顾你过往的一次工作经历,运用知识层次金字塔,创造一种“知识性作品”,用来指导未来的工作。
四
刚刚我们介绍的“用作品获得认可和信任”以及“知识层次金字塔”,只是《卓越密码:如何成为专家》这本书第五章“品牌”中的一部分内容,这本书还有更多有价值的内容,尤其是它提出的成为专家的框架,非常具有指导意义。
而这本书的内容,也是围绕着这个框架展开的,尤其是学习、实践和思维这三部分,给出了各种思维、方法和工具。
可以说,这是我看过的讲知识工作者如何成为专家的最为系统、最有指南意义的专著。看完之后,我原来想要写一本学习力主题图书的小火苗,几乎被浇灭了……
如果你不想一直停留在常规搞定工作任务的胜任阶段,还想更进一步,成为高手、成为专家,这本书绝对不会让你失望。
本文转载自公众号程序视界(ID:programmer_sight
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原文链接:
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