滚屏和注意力的眼动研究：用户的操作行为十年来变了吗？（一）

虽然用户拉动垂直滚动条的次数比以前多了，但是新的眼动数据显示：用户对首屏内容的浏览量仍然远多于首屏以下。

用户的行为是相当稳定的，可用性原则很少会随着时间而改变。但是，自 web 早期以来，有一种用户行为的确发生了变化，那就是滚动。

一开始，用户很少垂直滚动，但是到了 1997 年，随着长页面越来越多，大多数人学会了垂直滚动。然而，首屏信息得到的关注仍然是最多的。

即使是在 2010 年，我们的眼球追踪研究显示：80%用户的浏览时间都是在首屏上。

自 2010 年以来，随着响应式设计和极简主义的出现，许多设计师都转向了带有负形空间的长页面（覆盖了多个“屏幕”）。

是时候再次问一下：用户行为的改变是否是因为这些设计趋势的变化？

一、眼动研究数据

1. 有关眼动研究的数据

为了回答这个问题，我们分析了 1920×1080 屏幕上超过 13 万个眼睛注视的 x，y 坐标。这些关注来自 120 名参与者，他们是我们最近研究的一部分，涉及了来自各个领域和行业数以千计的网站。

在本研究中，我们将分析重点放在广泛的用户任务上，这些用户任务涵盖了各种页面和行业，包括新闻、电子商务、博客、问答和百科全书页面。我们的目标不是分析单个网站，而是描述用户行为的总体概况。

我们将这些最新的数据与我们先前在 1024×768 显示器上眼动研究中得到的数据进行了比较。

2. 研究结果

我们的研究出现了两大变化：更大的屏幕以及新的网页设计趋势，这两者都有可能对用户产生影响。我们无法区分这两种变化的相对影响，但这并不重要，因为两者都是由于行业的发展而造成的，我们不能单独评测其中的任何一个。

在我们最近的一项研究中，用户花在首屏的浏览时间大约占 57%以上，74%的浏览时间花在前两屏的内容上，最多 2160px。(此分析忽略了页面的最大长度—结果可能是由于页面长度不够，或者是在前两屏内容后放弃了。)

这些发现与我们 2010 年发表的文章中提到的结论大有不同：当时，花费在首屏以上信息的浏览时间占据 80％， 但是，在 2018 年，首屏以下内容的用户注意力急剧下降的趋势与 2010 年基本一致。

目前为止，首屏内容的浏览时间所占比例最高。大约 74％的时间花费在前两屏内容上（首屏分割线上方的信息和紧贴首屏分割线下方的画面），剩下的 26％的时间花费在随页面长度下移的小部分增量上。

可以理解的是：并非每个页面的长度都相同，为了确定用户如何在整个页面上分配他们的注意力（不考虑页面长度），我们按 20％的比例将页面分成几个小部分（即每页的五分之一）。

在一般网站上，超过 42%的浏览时间花费在了页面前 20%的内容上，超过 65%的浏览时间花费在页面前 40%的内容上。在 2010 年发现的搜索结果页面（SERPs）中，47％的浏览时间花费在页面前 20％的内容上（超过 75%的时间花在前 40％的内容上）。

可能反映的是：用户只喜欢浏览每个页面顶部的内容。

用户花费更多的时间浏览网页的前 20%的内容

如果我们只关注首屏中的内容，屏幕顶部的信息也会比底部的信息受到更多关注。用于浏览首屏内容的时间，用户的注意力超过 65%集中在首屏页面的上半部分。

在搜索结果页面上，用于浏览首屏的上半部分的时间所占比例超过 75%。（这是一个古老但一直存在的真理：如果你的网站不能排在搜索引擎的前两位，那它就几乎等于不存在。用户对谷歌的轻信性依然非常严重，十年来并没有什么改变。）

即使在首屏，用户的注意力仍然集中在页面的顶部-尤其是在搜索结果页面上

本文转载自 Think 体验设计公众号。

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/XlvwFVdngYzF_UInwRaFbQ