有去过大医院看病的人应该切身体会过，挂号难如春运抢票；排队两小时，看病五分钟；如果是去异地看病去外地看病，更加麻烦。不过在 RTC 技术的加持下，让我们有了一些寻医问药的新方式。而且，它也正在改变着医生之间的交流方式。

RTC 技术在远程医疗中的应用

视频“急救”

我们曾经在 RTC 2018 实时互联网大会上分享过视频急救的场景。医生可以在急救车接到患者之前，通过Web浏览器端，用实时视频指导患者身边的人做一些基础的抢救工作。这样的先行急救方式已经在成都、重庆正式投入使用了。

对于急救来讲，实时音视频带来的最大的价值就是让医生和求救者有机会将抢救的黄金时间握在手上。根据 2018 年的统计，我国每年有 54 万人发生猝死，超过 80%猝死在医院门外，抢救成功率不到 1%。要改善这 1%，一方面要靠普及急救与自救知识，另一方则可以通过 RTC 技术来弥补。

不过在这个场景下，求救者可能处于各种环境下，可能是在家中、在大街上、在小巷中、在地铁里，所以要保证视频求救服务在各种环境下的可用性是关键。

远程问诊

除了急救，普通的门诊也可以在手机上实现了。例如近日被媒体报道的“好大夫App”。用户可以将病情资料上传到 App 中，远程通过图文、视频、语音和医生对话。问诊结束之后，还可以让医生把电子处方发送到用户的手机上，这样用户就可以就近在药店开药。

咳嗽、腹泻、轻微过敏等等常见的问题，有时完全没必要去医院排队看病。通过手机远程视频问诊，就可以快速让医生对症下药，极大限度地提高了看病效率。

###电子处方+远程问诊

治疗某些疾病所需的特殊药品，如心脑血管疾病药物，须经职业医师确诊后开出处方并在医师指导下使用。这就让一些人不得不每次都要到医院开药。而“电子处方+远程问诊”，可以让任何人可以再药店与医生视频连线，开具电子处方，异地拿药。

在这个场景下，不仅需要实时视频通话，还需要远程协作功能。有时候在一些医院的远程协作的过程中，可能还需要同步医学影像，例如 X 光片，除了电子处方，这些信息本身是同步在医疗系统中的，都可以通过实时系统进行远程同步。

医学教学

手术实况转播是医疗交流、教学的重要手段之一。以往是采用固定摄像头进行直播，而现在则可以让医生通过佩戴智能眼镜来直播“第一视角”的手术进程。在这样的场景下，视频高清程度决定了直播的效果。声网不仅支持1080P 高清视频，还支持智能眼镜等设备，并且已经有智能眼镜设备集成了声网 SDK。

另一方面，在医疗体系内，以前不同地区的医务同行交流学习需要安排场地、约定时间、出差，成本很大，而如今，通过远程视频，医务人员可以不受时间、地点的约束，全程无卡顿观看高清手术现场。

声网推出远程医疗解决方案

99.9%高接通率

以上部分例举的场景中，对接通率有很高的要求，例如视频急救，与普通的视频聊天不同，接通失败意味着可能会耽误施救。声网在全球有超过 200 个数据中心，基于此搭建的软件定义实时网（SD-RTN™），即使在网络条件较差情况下，也能保证稳定可靠，高质量的传输和 99.9% 的高接通率。

支持全平台的高质量音视频通话

在远程医疗中，一些视频通话时发生在较为嘈杂的环境下的，所以需要音频通话有较好的回声消除、降噪效果。同时，也有一些场景对画面清晰度有较高的要求，比如医疗教学。这两种情况都对音视频的质量提出了不同的要求。声网 SDK 的自研编解码算法，可以保证音视频通话的清晰，有效避免画面模糊、卡顿、噪声等问题，完全适用于视频抢救、远程问诊等场景。而且，声网的 SDK 支持包括 Web、iOS、Android、macOS、Windows，医生与患者可通过任一平台无缝地进行交流。

专业认证的数据安全保障

由于与医疗相关的音视频数据同样属于敏感数据，所以数据的传输、存储都需要得到安全保障。通过声网服务传输的实时音视频数据可以得到多重信息加密，包括 token、证书、日志加密等，数据在链路中传输也是经过加密的。而且，声网在传输服务器端不存储数据，数据完全属于用户所有。同时，声网Agora 已经通过了 HIPAA 认证（Health Insurance Portability and Accountability Act，医疗电子数据交换法案），可以满足用户国内、海外部署远程医疗服务的需求。

支持录制、远程协作等功能

与此同时，声网 Agora 远程医疗解决方案可提供本地录制和云端录制服务，用户可以根据自身需要存储音视频数据。同时，面向医疗教学、电子处方等场景，方案中还提供了白板、屏幕共享协作、医学影像操作、病例实时共享等远程协作功能。

目前，重庆 120 视频急救、美国心理视频咨询App talkspace、好大夫 App等产品已经集成上线声网 Agora 远程医疗解决方案，同时还有更多产品正在集成中。

本文转载自公众号声网Agora（ID：shengwang-agora）。

原文链接：

https://mp.weixin.qq.com/s/xzZo_jEjhNeyYks7cQ_rkw

创作场景

被 RTC 技术改变的寻医问诊方式