Dynamics 365 正式落地中国，微软智能云“二五”战略曝光

Microsoft Dynamics 365 即将于 5 月 6 日正式商用，微软智能云发布第二个五年发展战略，围绕人工智能、容器、大数据推出系列更新。

近日，首个在中国市场商业运营的国际公有云，由世纪互联运营的 Microsoft Azure 及 Office 365 云办公服务在华商用五周年，微软智能云的第三项核心服务——由世纪互联运营的 Microsoft Dynamics 365(“Dynamics 365”) 智能商业云平台即将于 5 月 6 日在华正式商用。据此，由 Microsoft Azure、Office 365、Dynamics 365 组成的微软智能云 “三驾马车”全部落地中国，并公布未来五年战略规划。

Microsoft Dynamics 365 正式落地

经过一段时间测试，微软智能云的第三项核心服务——由世纪互联运营的 Microsoft Dynamics 365(“Dynamics 365”) 智能商业云平台即将于 5 月 6 日在华正式商用。

据了解，Dynamics 365 是运行于云端的新一代 SaaS（软件即应用）级别的智能商业应用，能够为企业提供现代、统一、智能、灵活、合规的客户关系管理（CRM）与企业资源计划（ERP）服务。Dynamics 365 具有云应用按需订阅、快速部署、灵活扩展、无需 IT 升级维护等优势，通过统一数据平台，打通与 Azure、Office 365、HoloLens 等微软平台、服务和产品之间的联系。

微软方面表示，云端 SaaS 服务与传统部署在企业本地机房或本地数据中心的软件模式和服务模式有很大区别，国内目前很多企业用户依旧在使用海外数据中心所提供的服务，这会造成一些潜在问题，比如，如何保证网络访问速度和数据合规性要求等。

为了解决这些问题，海外提供商会考虑在中国落地云服务，但不是通过在中国建设数据中心来实现，而是与国内云计算厂商合作。这种合作方式可以避免数据出境，解决了部分数据合规性问题，但会打破传统供应商本身的中立性，同业竞争行为可能因此出现，比如企业一般不会选择主营业务与自身有冲突的云厂商。

基于此，微软方面表示，作为核心业务应用云平台，微软 Dynamics 365 的定义和立足点非常明确，这是一个中立的纯 SaaS 业务运营中心，能够帮助所有品牌、客户实现全渠道数据管理，使客户拥有自身数据的管理权和分析权，并将客户运营与商务运营联动，这也是微软看到的重要发展趋势。

在此之前，Microsoft Azure 和 Office 365 已经分别落地中国。据介绍，过去五年，Microsoft Azure 在中国服务于超过 12 万家企业用户，超过 3 万家企业的 180 万用户采用 Office 365；在中国新增 Office 客户中，有 90%首选在云端运行的 Office 365；零售业和高科技制造行业尤其青睐微软智能云。正式落地之后，Dynamics 365 也将与 Microsoft Azure 和 Office 365 分别实现不同程度的高度融合。

根据介绍，Dynamics 365 与 Office 365 高度融合，实现了 CRM、ERP 管理流程与 Office 应用和资源的无缝衔接。业务人员在 Dynamics 365 中即可完成 Office 相关操作，借助 Power BI 获得相关业务洞察。

Microsoft Azure 人工智能服务让 Dynamics 365 成为智能平台。Azure IoT Hub 服务让 Dynamics 365 现场服务模块实现了远程设备管理功能和预测性维护；Azure 认知服务中的人脸 API，让 Dynamics 365 整合智能会员解决方案，打造个性化的客户管理体验；借助文本分析、内容审查器 API，Dynamics 365 客户服务模块能对客户反馈的内容和需求进行智能判断，自动向客户发送解决方案，或者将更复杂的需求传递给专业人员处理。通过与 HoloLens 设备的结合，Dynamics 365 已经推出三款用于远程协助、空间布局、技能培训的混合现实应用，其中，Dynamics 365 布局模块将在中国首发云版本中一并推出，为智能商业应用开启全新视野。

系列更新

在人工智能、容器创新、数据与混合云服务方面，微软也发布了系列更新。在微软认知服务中，内容审查器 API、文本分析 API、文本翻译 API 现已在中国市场正式发布。自然语言理解（LUIS）API 以及语音服务 API 也将在中国市场推出。人工智能商业学校正式上线，将为企业决策者提供制定人工智能发展战略的全程指导。

由世纪互联运营的 Microsoft Azure 推出的 Azure Kubernetes 服务（AKS）将于 5 月 20 日正式商用。微软即将发布的 SQL Server 2019 数据库服务也提供了基于 Docker 容器部署的 SQL Server 集群和 Spark 集群的版本。此外，支持部署到物联网边缘的容器化认知服务也将推出。

此外，Azure Datalake Storage 数据湖平台已经正式发布。SQL Managed Instance 、Azure Data factory 也将陆续投入商用。面向混合云部署需求，Azure 将陆续推出 Azure Data Box、Azure Migrate、Azure Data Migration Service 等服务，满足不同层级的数据迁移和混合应用需求。

未来五年战略曝光

最后，微软公布以“成长、深耕、共赢”为主题的微软智能云“第二个五年发展战略”，主要聚焦三个维度：

以智能云建设为核心，全力培育微软生态系统云思维、云技术的共同成长：微软在内部大力推动落实“成长心态”，助力每一名员工成为云计算专家；通过开放在线人工智能学院、Microsoft Learn 平台，微软为开发者、合作伙伴提供学习人工智能技能的系统课程和资源；同时，微软智能云也在加速商业智能（BI）与人工智能（AI）的融合发展、推动以人工智能运维（AIOps）提升服务能力，并不断为 Office 365 和 Dynamics 365 加入更多人工智能应特性。

进一步深耕中国细分市场，打造符合本地市场多样化需求的三云服务和解决方案：在完成 Azure 在中国市场云计算规模三倍扩容的同时，微软智能云持续加大在全球的服务力度，已经覆盖全球 54 个 Azure 区域； Office 365 持续加大本土创新，为 Office 365 微助理加入更多智能特性；“Azure 知识产权保护计划（AIPA）”和“欧盟通用数据保护条例（GDPR）”合规为中国企业拓展海外市场提供云端创新“保护伞”；Office 365 在完善客服体系的同时，大力拓展三线城市市场，助力中小企业上云；Dynamics 365 专注为企业用户打造智能业务平台；同时，为出海客户提供全球版 Azure 服务和全球版 Office 365 服务。

携手中国客户、开发者、合作伙伴，持续加大投入，促进中国云生态系统的合作共赢：微软以开放的胸怀倡导合作共赢，全力支持构建多云共存的生态系统；微软与安永（中国）企业咨询有限公司（EY）建立战略合作伙伴关系，为金融、智能制造及企业出海，提供标准和定制化的服务；面向开发者，微软持续加大线上百万开发者数字社区与线下城市级开发者社区联盟建设； “解决方案优选计划”，助力合作伙伴联合销售量增长 50%；微软支持合作伙伴利用微软智能云，打造跨场景、跨地域、跨领域、全球化发展的解决方案。