钉钉全面智能化第二弹：用大模型帮助生态把产品重做一遍

8 月 22 日，在 2023 年钉钉生态大会上，钉钉总裁叶军公布了钉钉全面智能化的最新进展：已有 17 条产品线、55 个场景全面接入大模型，完成智能化再造；钉钉同时面向生态伙伴和客户开放智能化底座 AI PaaS，表示将用大模型帮助生态把产品重新做一遍。

叶军现场实景演示了基于 AI PaaS 和生态伙伴共创的新产品“数字员工”，以及会议、点餐、教育等多种场景、行业的 AI 解决方案。今年 4 月 18 日，钉钉曾宣布将用大模型把钉钉重做一遍。

钉钉还率先给出了行业内首个大模型落地应用场景的商业化方案：在钉钉专业版年费 9800 元基础上，增加 10000 元即可获得 20 万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加 20000 元即可获得 45 万次大模型调用额度。相当于一次调用平均只需不到 5 分钱。

开放 AI PaaS，钉钉智能化进入生态层

去年 3 月 22 日，钉钉在 2022 年生态大会上宣布全面开放生态，提出“PaaS First Partner First”战略，明确“钉钉只做一件事，就是 PaaS 化”。

PaaS化指的是，钉钉只做基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座开放给生态。PaaS 化是一个分阶段的过程。钉钉在 2021 年提出的低代码（aPaaS）革命，走出 PaaS 化的第一步。此后，钉钉陆续推出了 bPaaS（酷应用）、iPaaS（连接平台）、dPaaS（数据平台）等，不断向生态伙伴开放底座能力。

截至今年 3 月 31 日，钉钉已有 5000 多家生态伙伴，包括独立软件开发商（ISV）、咨询生态、销售及交付服务商以及硬件生态厂商。钉应用数已超过 1000 万，其中低代码应用数超过 800 万。钉钉上年营收过千万的伙伴达到 25 家，钉钉每收入 1 块钱，就会给生态合作伙伴带去 9 块钱。

2023 年，AIGC浪潮袭来，在 4 月 18 日的春季钉峰会上，钉钉宣布接入通义大模型，并发布了一条“斜杠”（魔法棒），现场演示了聊天、文档、音视频会议等 4 大高频场景中的智能化应用。钉钉总裁叶军表示：“要用大模型把钉钉重做一遍。”在随后的 100 多天里，钉钉已经有 17 条产品线、55 个场景完成了智能化再造。

5 月 31 日，钉钉启动了“斜杠”（魔法棒）邀测，邀请各行各业的客户和生态伙伴参与共创。

本次生态大会上，钉钉宣布将智能化底座（AI PaaS）开放给生态伙伴和客户，要用大模型帮助生态伙伴把产品重做一遍。这标志着钉钉智能化已全面进入生态层。

钉钉总裁叶军认为：“大模型要从‘玩具’变成生产力工具，必须进入应用场景，但首先要解决模型输入和输出的可靠性问题。AI PaaS 解决了大模型的数据安全问题、性能问题，让大模型进入企业上下文场景，降低大模型的不确定性，降低开发运维的门槛，帮助企业数据与大模型建立联系，让大模型能力真正为工作所用。”

联合生态推出“数字员工”等智能化产品和解决方案

钉钉现场实景演示了 AI PaaS 上长出的创新产品——数字员工，以及多款智能化场景方案和智能化行业方案。

数字员工是参与到业务流程中的虚拟员工。数字员工能以企业员工助手的身份，进入企业通讯录，取得对应的职务权限，参与到企业的组织治理和业务协同中去。作为企业员工的有力辅助，数字员工能够协助完成枯燥重复程序化的工作，让企业员工将更多精力用于创造性工作。

目前，钉钉正与 1 号直聘、有成 CRM、易鲸云、i 人事、酷学院、经营大脑 winplan 等多家生态伙伴一起探索数字员工。现场演示的与 1 号直聘共创的数字员工“招聘专员（1 号招招）”，可以帮助企业的 HR 写招聘启事、发布到相应招聘网站、回收简历、筛选简历并预约面试。真实员工与数字员工的交流通过自然语言即可完成。

此外，钉钉还联合生态一起发布了会议场景、点餐拼单场景的智能化解决方案，并为教育行业打造了一款“AI 小助教”。在钉钉音视频会议中，“数字分身”可以代替用户列席会议，帮助用户了解会议的重要信息，会后还可以推送会议总结；点餐拼单场景智能化方案“快乐拼”是钉钉联合饿了么共同打造，用户可以在钉钉群内用自然语言点单、拼单，无需离开群聊一键付款。“AI 小助教”则可以帮助教师智能批改作业、沉淀学情数据，生成备课建议和讲解用的 PPT 等。

目前，钉钉已上线 AI 智能应用市场，首批 11 款智能化 SaaS 已经上架。

发布大模型应用场景定价方案，平均一次调用不到 5 分钱

对于备受关注的大模型落地应用场景的收费问题，钉钉也给出了明确的方案：钉钉专业版年费 9800 元基础上，增加 10000 元即可获得 20 万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加 20000 元即可获得 45 万次大模型调用额度。相当于一次调用平均只需不到 5 分钱。

过去，钉钉一直致力于不断降低千行百业的数字化门槛，此次钉钉通过开放 AI PaaS 和发布智能化商业定价体系，进一步降低了智能化应用的门槛，用 AI PaaS 解决生态伙伴和客户“用得上”大模型的问题；用行业内首个定价体系，解决中小企业“用得起”大模型的问题。

钉钉总裁叶军表示：“开放已经成了钉钉的一种信仰，钉钉的全面智能化离不开生态伙伴的参与。大模型时代，中国 SaaS 的黄金十年才刚刚开启。”