亚马逊云科技案例研究: 觅睿科技

“ 稳定性和安全合规对我们来说至关重要，亚马逊云科技有力地保障了网络连接顺畅和服务的稳定安全，帮助我们赢得更多海外客户的信赖。”

祝友志 杭州觅睿科技股份有限公司 业务部门主管

杭州觅睿科技股份有限公司 是全球卓越的智能家庭视频产品制造商。公司专注于视频、物联网、云平台、AI 等先进技术，集研发、营销、供应链为一体，提供一站式智能家居视频解决方案。

业务需求与挑战

觅睿科技是一家聚焦于物联网视频智能终端开发制造的国家高新技术企业。公司集研发、设计、供应链、品牌营销为一体，专注为客户提供一站式智能家居视频解决方案。在民用视频领域，觅睿科技拥有齐全的产品线，并拥有低功耗、AI 智能、基于 WebRTC 云平台的网络传输等核心技术。自 2017 年开始，觅睿科技用 2 年时间迅速占领了欧美市场，目前业务已覆盖德国、法国、英国、意大利、加拿大、美国、澳大利亚、日本、韩国等全球 150 多个国家和地区，同时觅睿科技的产品也已入驻各类大型电商平台与知名线下商超门店，服务全球数千万用户。

在拓展海外市场的初期，觅睿科技选择将业务部署在其他云服务提供商的海外区域上，以云服务器的方式运行业务工作负载。伴随着海外用户数量不断攀升，网络链路问题对业务和产品体验带来的影响逐渐显现出来。“我们的智能视频终端采用 P2P 的方式与用户终端或管理平台建立链接，海外市场的网络环境尤为复杂，例如端口通信异常导致无法及时查看智能视频终端的状态和视频等情况会直接影响产品评价和用户满意度。”觅睿科技业务部门主管祝友志谈到。智能家居领域的创新与竞争日益加剧，觅睿科技秉承“提供让客户惊喜的智能终端产品”的企业使命，也希望在 AIoT 领域能够通过技术创新不断地丰富产品能力，在海外市场保持自身的核心竞争力。

为什么选择 Amazon Web Services 

为了解决海外业务拓展过程中所遇到的挑战，觅睿科技对多家云服务提供商进行了综合评估，最终选择将海外的物联网视频解决方案业务整体迁移至亚马逊云科技，通过亚马逊云科技全球化基础设施为智能视频终端业务提供支撑。

保持中立满足安全与合规需求

觅睿科技物联网视频解决方案所服务的智能视频终端与智能家居场景需要传输和存储大量影像信息，这些信息关系到客户隐私与安全，在选择云服务提供商时，觅睿科技必须要确保平台的安全性与合规性。亚马逊云科技在中立性和安全性优势是赢得觅睿科技认可的重要原因。亚马逊云科技一直将数据加密视为保证用户数据安全的重要机制，不断丰富安全与加密能力，同时也始终保持平台的中立与开放，丰富的合规性认证和数据安全机制可以保护存储在包括 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)等服务中的数据，觅睿科技能够通过增强安全能力为全球用户提供可信赖的物联网视频解决方案。

高效连接大幅改善客户体验

在完成迁移之后，觅睿科技依托于亚马逊云科技全球基础设施以及低延迟、低数据包丢失和较高的整体网络质量在智能视频终端服务场景中实现了更加可靠的数据传输与访问。用户终端与智能视频终端之间的 P2P 连接建立的成功率高达 99% 以上，P2P 传输延迟可以控制在 600 毫秒之内，用户在不到 1 秒的时间内即可获得第一次的图像预览，大幅缩短了用户图像请求等待时间，觅睿科技通过更加稳定的服务体验在市场上不断得到用户的认可。

面向智能家居场景提供丰富解决方案

亚马逊云科技提供了完备的数据库、物联网与人工智能服务，可以帮助觅睿科技构建面向未来的智能家居与 AIoT 应用的新体验。“从采用与 MongoDB 兼容的 Amazon DocumentDB 服务进行智能视频终端事件的存储和管理、实现自动复制和连续备份到慢查询的优化，亚马逊云科技专家团队帮助我们解决了许多问题，也帮助我们加强了服务的可用性和性能。“祝友志说，”在应用层通过 Amazon Lambda 对接 Alexa 语音服务，我们也实现了让用户通过语音命令控制互联智能视频终端设备的能力，从而创造智能化、互联化的产品新体验。“此外，觅睿科技也计划在未来引入包括 Amazon Timestream 在内的可扩展以及无服务器化时间序列数据库服务来为海量智能视频终端的索引提供支持。

全球化平台为业务出海提供背书

亚马逊云科技在全球的市场覆盖率和品牌知名度是觅睿科技选择亚马逊云科技的重要考量因素。“我们的客户包括 C 端和 B 端的客户，亚马逊云科技以及 Amazon 整个生态对我们品牌的背书非常重要，有效帮助我们快速开拓海外市场。”祝友志谈到。

获得的成效

在业务全球化的过程中通过将物联网视频解决方案整体迁移至亚马逊云科技，觅睿科技获得了多方面的成效：

资源自动优化减少运维投入 

在亚马逊云科技架构师团队的建议下，觅睿科技通过引入 Amazon CloudWatch 提供的监控和可观测性服务，实现了从 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 、Amazon RDS 到 Amazon DocumentDB、Amazon ElastiCache 等服务的全面管理，并根据监控指标和异常警报实现自动化的资源调整与问题排查。“Amazon CloudWatch 简化了我们在云基础设施上的运维工作，我们可以通过 API 将实时监控信息与企业内部即时通讯服务整合，更快速地发现问题并通过自动化的方式做出调整，这种方式也让我们的技术团队可以专注在业务的创新上。­­” 祝友志说。

以用户为中心实现全球业务运营 

觅睿科技借助云上的安全性和合规性以及控制措施来满足不同国家和地区在监管领域的要求，无论是数据驻留、加密还是客户隐私保护，觅睿科技都可以依托亚马逊云科技提供的合规性计划实现。“觅睿科技始终以用户为中心，并高度重视保护用户隐私不被侵犯和泄露，努力为每一位用户提供安全、放心的视频智能终端产品，AIoT 与智能家居解决方案。觅睿科技与亚马逊云科技的成功合作经验让我们信心十足地加快海外市场的拓展步伐，并将安全与合规的经验应用于所有客户，推动品牌的快速增长。”祝友志谈到。

未来，觅睿科技会继续与亚马逊云科技保持密切的合作关系。觅睿科技的产品团队正计划采用具有 GPU 的 Amazon EC2 实例加速识别模型的训练，并将具备多语言支持能力的 Amazon Polly 服务应用到产品中为用户提供逼真的语音提示，不断丰富视频智能终端产品、AIoT 与 智能家居的服务场景，实现产品的优化升级，为用户创造更具价值的智能体验。