小爱：语音识别和 NLP 在语音交互中的实践

在AICon北京2017大会上，【王刚】讲师做了《小爱：语音识别和 NLP 在语音交互中的实践》主题演讲，主要内容如下。

演讲简介：

本次讲演将讲述小爱从 0 到 1 的研发经历，介绍在小爱开发过程中所遇到的一些典型问题，以及在解决问题过程中的一些思考过程和相应的解决方法。使用语音的人机交互面临着一系列的技术挑战，而小爱只是走了万里长征的第一步，听众将从本次讲演中对语音交互系统的特点有一个全面的了解，对在语音交互中出现的新问题和新挑战有更深刻的认识，了解小爱在解决问题过程中的思路和方法。

内容概要

1. 背景

1.1. 发布人工智能电视，有屏幕设备的用户特点(17-03)

1.2. 发布水滴平台(17-05)

1.3. 发布小爱音箱，无屏幕设备的用户特点(17-07)

1.4. 发布手机上的新语音助手，触摸屏幕的用户特点(17-11)

2. 语音交互和搜索的重要区别

2.1. 只有一次机会的交互方式

2.2. 用户行为反馈

2.3. 多轮对话

2.4. 自然语言的表达：随意、模糊

3. 语音识别

3.1. 不同引擎在不同场景表现的差异

3.2. 每一家都不同的优势：方言、响应速度

3.3. 多家融合策略

4. 垂域建设

4.1. 电视垂域

4.1.1. 背景：query 的表达

4.1.2. Slot 种类介绍

4.1.3. Word Lattice 方法

4.1.4. 案例分析

4.2. 音乐垂域

4.2.1. 背景：query

4.2.2. 各种歌曲

4.2.3. 基于搜索的方法

4.2.4. 案例分析

4.3. 其他典型垂域

4.3.1. 计算器

4.3.2. 翻译

4.3.3. 控制类

4.3.4. 知识问答

4.3.5. 闲聊

5. 中控策略架构及实战案例

6. 多轮交互

6.1. 失败概率的累计

6.2. 实战案例：智能家居控制

7. 用户行为反馈

7.1. 纯语音交互的隐反馈

7.2. 完听率

7.3. 重复 query

8. 总结

讲师介绍：

王刚

小米 小爱总监

王刚，博士毕业于香港科技大学计算机科学系，现任小米小爱语音交互系统的负责人，为小米各类智能设备提供语音交互的技术和产品。目前小爱已覆盖了小米 AI 音箱、小米人工智能电视、小米手机以及小米生态链中多种类型智能硬件。在加入小米之前，王刚博士在微软亚洲研究院和腾讯工作，长期从事机器学习和搜索引擎方向的研发工作。

完整演讲 PPT 下载链接：

https://aicon.infoq.cn/2017/beijing/schedule