基于 5G 消息技术重构移动银行应用

在互联网时代，面对 Fintech 巨头互联网构建的 App 渠道优势竞争，银行业务移动化处于被动地位，很多时候需要借助各类 App 引入客户流量，而 5G 消息让银行业有了重新获得入口、话语权的可能性。

4 月 25 日，在华为开发者大会 2021（Cloud）期间，深北京科蓝软件系统股份有限公司蓝钉事业部总经理张亮分享了主题为《基于 5G 消息技术重构移动银行应用》的演讲。

去年 4 月 8 日，中国移动、中国电信、中国联通携手 11 家合作伙伴共同发布《5G 消息白皮书》。

在传统的 2G 短信时代，运营商的基础通信是短信，通过信令传输消息，传输内容主要是短文本，单条的最大限制是 140 字节，承载的信息量非常有限。在 3G 网络时代，诞生了彩信多媒体消息，传输内容支持文本、较小的图片、视频。4G 网络时代结合了 3G 以及无线网络的特性，在传输速度和传输质量上大大提升了，附件可高达 2M。

5G 时代迎来 5G 消息，5G 消息是传统短彩信业务的升级，传输内容支持图片、视频、语音，包括各种富媒体的文件形式，还有卡片、H5 页面的消息形式，也支持按钮、按钮和菜单的这种更加强烈的交互能力。

针对金融行业，比如银行想要应用于 5G 消息，在渠道建设上会面临一些技术问题，包括 5G 消息要对接多家运营商，这是现在 5G 消息所面临的一个难题，中国移动、中国联通、中国电信三家三大运营商的对接标准各有差异。

在技术安全问题上，传统的短信面临着钓鱼、各种虚假的号码等问题，5G 消息需提供实名校验、通讯加密和认证鉴权。

在技术适配工具的问题上，首先是手机终端需要支持 UP2.4 协议，满足 5G 消息特性。另外，运营商 5G 基础设施的建设进度不一。

面向现有的技术难题，华为和科蓝联合发布 5G 消息联合解决方案。

目前，银行业 5G 消息服务具备了“我的账户”、理财、信用卡、绑卡、转账等交易功能，服务功能提供了客服服务、网点查询、水电煤缴费、手机充值等功能。

银行业 5G 消息应用场景则主要从提升用户体验、营销转化和增值促活等方向去发展。

总的来说，基于 5G 消息技术，银行可以直接通过手机号码精准触达客户并具备丰富交互体验，弯道超车互联网构建的渠道优势，同时把大家拉回到同一起跑线，竞争回归到金融产品与金融服务本身。