机器人的未来：2017~2020 年的 10 个预测

IDC 公司全球机器人项目研究总监张敬兵博士，他一直持续不断地关注着机器人的行业趋势，关注着机器人时代当前所面临的机遇和挑战。不久前，张博士结合当前形势，进一步介绍了全球机器人发展的新趋势、推动机器人设备市场需求日益增长的关键因素，以及机器人应用产生的影响、机遇和挑战。在本文中，张博士介绍了他对 2017 年至 2020 年的重大战略预测以及机器人技术的主要发展趋势。

IDC 是全球著名信息技术、电信行业和消费科技咨询、电子行业观察服务提供商。

机器人技术的未来是什么样的？鉴于该领域以及相关领域如机器学习和人工智能日新月异的发展，这很难预料。但有一点似乎是肯定的：机器人将在商业和生活中发挥越来越重要的作用。

日前，新加坡 IDC Manufacturing Insights 全球商用机器人研究项目发布了《IDC Future Scape：2017 年全球机器人预测》的报告，该报告预计，到 2019 年，物流、健康、公共事业和资源领域大概有 35% 的领先机构将会探索使用机器人来实现自动化运营。

该报告公布了 2017~2020 年全球机器人行业的十大预测。如果他们预测成真，将有可能会对商业和社会产生重大的影响。

张敬兵博士表示：“人工智能、计算机视觉、导航、MEMS 传感器和半导体技术的发展，将会推动工业及服务机器人在功能、性能、自主性、易用性和成本效益等方面的创新。”

张敬兵博士透露，机器人技术将会继续加速创新，从而改变许多行业的业务运作模式。IDC 鼓励企业“接纳并评估此类机器人技术如何提高企业的竞争优势，如提高质量、提高经营效率和敏捷性，以及改善所有利益相关者的体验。

张敬兵博士在报告中，阐述了机器人技术发展趋势的十大预测，这些趋势将为 IT 企业带来许多新的机遇和挑战。

1. 机器人即服务。到 2019 年，30％的商业服务机器人应用将采取“机器人即服务（RaaS）”业务模式。这将有助于降低部署机器人的成本。
2. 首席机器人技术官。到 2019 年，30％的领先机构将实施首席机器人技术官的职位和 / 或在企业内设置专业的机器人职能部门。
3. 不断发展的竞争格局。到 2020 年，用户企业将有更多的供应商选择，因为新的市场参与者进入了 ICT 市场，带来了 800 亿美元，支持机器人部署。
4. 机器人人才危机。机器人技术的增长将加速人才争夺战，导致 35％与机器人技术相关工作岗位空缺，与此同时，平均工资增长至少六成以上。
5. 机器人技术面临监管。到 2019 年，政府机构将开始实施机器人相关法规以保障就业，应对安全和隐私方面的威胁。
6. 软件定义的机器人。到 2020 年，60％的机器人将依靠基于云的软件来定义新的技能、认知能力和应用程序，从而形成机器人技术的“云市场”。
7. 更多的协作机器人。到 2018 年，所有新型机器人将有三成是协作机器人，比现在机器人速度要快三倍，而且可以在人类周围安全地工作。
8. 智能机器人网络。到 2020 年，将有四成商用机器人连接到共享智能网络，从而将机器人整体操作效率提升 200％。
9. 机器人应用突破工厂范围。到 2019 年，将有 35％的物流、医疗、公共事业和资源领域的领先组织去探索使用机器人实现自动化运营。
10. 机器人电子商务。到 2018 年，全球 200 家领先的全球电子商务和全渠道商务公司中有 45％将在其订单履行、仓储和交付业务中部署机器人系统。

其实，我们现在就已经看到机器人技术的曙光了，传统行业如何根据自身特点，结合机器人技术来实现涅槃重生，这就是现下许多行业需要认真思考的问题，事关本企业的生死存亡。

感谢朱昊冰对本文的审校。

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