企业级移动开发新趋势

在 IBM 2014 技术峰会上，几位移动开发领域的业界领袖接受了 InfoQ 等多家媒体的采访，就企业级移动开发的新趋势发表了自己的看法。

在介绍移动开发平台的整体战略时，IBM 院士、WebSphere 战略副总裁、WebSphere 首席技术官 Jerry Cuomo 表示：

首先为开发者提供最优的体验，另外能够为开发者提供最全面的移动平台，同时可以在云端部署，也可以在本地部署。我们战略当中最关键的元素是能够为开发者提供更好的服务。我们要给开发人员不是说简单提供这样的白纸，让他去做，而是能够依照每个不同的行业给他提供已经在市场上大家都能够接受的一些东西。比如说为保险公司所提供的产品，我们就能够为他提供一些能够帮助保险公司来处理保单流程，提供预先配置好的应用程序。移动战略的核心就是在图当中，最下面是建立这样的移动应用程序，然后是帮助客户能够让他们更加多的参与进来，这里面参与包括两个，一个是质量方面的参与，一个是提供一些分析方面的能力。在这个基础之上，我们也提供其他的一些相关保护的能力，比如说保护一些安全方面的隐患，或者是保护机器宕机或者崩溃，处理一些 bugs 或者防止性能比较差的问题的出现，在此基础上完成这样的转型，实现像其他的功能的整合以及最终实现这样的多功能。

在解释移动开发平台的特性时，他指出"分析和质量这两个是不可分割的"：

对于移动应用来说最重要的是能够既有好的质量的产品工具，同时还要有更好的去发现洞察力的分析能力。有了这样的能力的话，我们对用户的使用进行分析，比如手指滑在哪里，手指在屏幕上是怎么移动的，就是能够通过这样的移动程序，在和用户互动的时候能够分析他们的偏好和如何来进行操作使用。另外还能够提供系统崩溃的保护，在系统发生问题的时候，怎么去处理，就像飞机里的黑匣子一样，能够起到保护的作用。同时通过这样的分析能力，也能够把用户使用过程当中的一些情况报告回应用程序的 App store 里，这样 App store 里面的开发人员能够了解用户在使用过程中会遇到什么样的问题，通过这样的互动能够帮助改善以后的体验。通过这样的分析能力，也可以进行一些 AB 测试，能够让用户测试某一些新的功能和新的功能，这种分析能力就是测试当中很重要的一部分，能够让一些新的功能不断进行测试完善。

在解释“移动为先”的战略时，IBM 中国开发实验室开发总监黄省江强调不应该仅仅是说把移动看成整体 IT 战略里面的一个部分：

移动这一端，第一就是用户的黏性非常强，第二是发展速度非常快，第三是为什么用户黏性强的一个原因是它给用户提供更多的便利性以及更好的用户体验，使得他们来去获取相关的信息以及服务的时候，更方面、更高效、更敏捷，这是最大的一个变化。在这个过程当中，我们不能用传统的应用开发、部署以及维护支撑的思路来服务于我们客户。原因是因为移动应用和传统的应用是不一样的，如果说我们是简单在用传统的应用去迁移和进一步发展以及变革的思路，来支撑移动应用，那可能它的移动应用的用户体验以及相应的便利性就达不到用户的需求。我们必须要面向市场，面向用户来考虑这个问题。所有的 IT 战略里面，移动的战略必不可少大家要去考虑的。

同时，他对金融业在移动领域的发展结合自己的经验和观察给出了看法：

我们接触到很多的客户也在考虑它的下一步移动的应用、移动的业务和现有的业务到底怎么来结合。一方面是有营业厅的业务，营业厅怎么来充分利用到移动的技术以及手段来去提供更好的用户体验，增加用户的黏度，这方面很多银行在跟我们探讨下一代移动为基础的营业厅应该怎么来设计的。

第二是移动也是一个渠道，所以银行还有其他的一些渠道，所以不管是网银还是说传统的柜台，还有电话中心，这对他们来说都是多种的渠道。多了移动这个渠道以后，很自然的需要有一个考虑，多渠道整合的一个问题。这是每个在银行业里面比较多见的事情。

第三是我们也看到更多的银行在考虑移动除了是多渠道整合之外，更加重要的是和它后台的核心业务系统做对接，使得前后台，后台的能力被充分的调用和开放，与此同时前端可以提供更好的用户体验，吸引到更多的用户来使用它所提供的服务。前后端的整合，IT 能力进一步的提升，怎么来提供应用以及业务更高的敏捷性，这对我们客户来说是非常重要的一个方面。

如果说再往前想一步的话，我们也发现在金融业很多的客户，他们在考虑他们的业务模式如何来进行进一步的创新，这个创新一方面是有自身的发展需求，另一方面也是有外来已经有的以及潜在的竞争对手的挑战。这是大家都能够看得到的。这和以前的挑战有不一样的，这些挑战有可能来自于行业外，也有可能是用不同的业务模式所带来一个挑战，和传统金融业的业务模式会有很大不一样的地方。甚至他们现在的利润池，他们的盈利模式都不是和现在的金融业的惯常的盈利模式是一样的。这对企业的挑战，在这个层面会发生巨大的一些变化。一方面是非常考验这个企业它的业务敏捷性，以及整体的业务战略的设定，以及它的规划和实施的能力。这是一方面。另一方面，它需要具备非常强大的 IT 的基础架构，以及相应的应用开发、实施和管理的能力，来确保一旦做出相应的战略以及战术上的业务变更的时候，IT 的能力是能够跟得上，并且能够提供相应的支持和保证。

IBM 大中华区移动互联总经理金筠女士认为，对于传统行业来说，移动战略更多是变革，而不是颠覆：

移动最大的区别是什么？第一是变化和速度，外面变化很快，速度很快，还有是量上来的时候，你不可预估性有多少人上来到一个峰值，当这个变化速度和不可预估性这三件事情，如果考虑你的 IT 的话，从这三个维度来考虑看你怎么做。今天大家都是从 Web 往移动走的，总会有一个过程，但是有一件事情，颠覆这个词要慎用。倒过来有一件事情，对企业客户来说，银行最后还是做银行，它不做电商，保险最后是保险，也不会是电商。今天有一件事情是说每个行业，哪怕是电商要的是什么？还得有人做东西才能够销售，它是一个渠道。所以内容是很重要的，内容是一个核心，接下来移动是给你更多的方式去递交和交易的内容。内容本身是每个行业自己在的行业的企业竞争力，企业竞争力还是内容本身，我从速度和方法以及不可预估性角度，给你带来或者是机会或者是失败。把握好的机会赶不上可能就会失败。包括我曾经跟一个企业交流过，那也是一个百年老店，他说我过去一百年做这个，未来一百年我还做这个，那是我的内容，现在对我来说就是企业，包括银行也是一样的。