制造拖拉机也用到了敏捷

InfoQ 采访了 John Deere 公司的敏捷“忍者” Chad Holdorf ，谈了关于他们最近对Intelligent Solutoins Group 做敏捷转型的相关问题。

InfoQ：John Deere 公司的 ISG（Intelligent Solutoins Group）部门实施敏捷软件开发的运动是怎么发起的？是由某些事件所触发，还是因为他们逐渐发现了敏捷的好处？

Chad：：John Deere 公司从 2007 起，就有几个团队开始试用 Scrum 框架。到 2010 年初，有大约 10 个团队在实践 Scrum，还有更多团队想学习 Scrum。2010 年 9 月时，我们计划在 2011 年 1 月发布一款新产品，但是我们意识到，如果按我们当时的方法去做而不做出明显的变革，我们不可能交付出关键的新功能。所以，我们打破了功能壁垒，组建成了敏捷团队，用一个多星期的时间，向 150 多人介绍了 Scrum。在那个项目里，我们全部人都开始使用敏捷。

InfoQ：你们实施敏捷时，采用了哪些敏捷方法？Scrum？XP？还是某种混合方法？为什么 Deere 公司选择这些方法？

Chad：许多公司使用 3 个或 4 个字母的缩写来描述过程或产品。我们提出了 SADM 方法，或者称为 _ 可调整的敏捷交付方法（Scaled Agile Delivery Methodology）_ 来为 ISG 实施敏捷提供指引。SADM 方法把 Scrum 框架、可调整的敏捷框架、极限编程和精益原则整合成完整的流程。

InfoQ：Deere 公司采纳敏捷方法是 IT 部门的单独运动，还是也有业务部门参与和支持？或者说，John Deere 整个公司实现了敏捷，还是仅 Deere 公司的 Intelligent Solutions Group 部门实现了敏捷？

Chad：敏捷正在迅速向 John Deere 的全部部门传播。虽然不是 John Deere 全公司在实践敏捷，但是越来越来的部门正在逐渐实施敏捷实践。至今，John Deere 已有超过 1500 人在实践敏捷方法。

InfoQ：对组织来说，采纳敏捷可能代表着企业文化的变革。John Deere 怎么管理这种变革？

Chad：以前我低估了当时做的事情对企业文化的影响。几乎所有人的角色和行为都受到了影响。但是我们很有耐心。我们就像布道一样持续地传播新流程，及我们期望它将能带给我们哪些商业利益。此外，通常开发团队都能很好地接受敏捷，而且他们编写并测试了所有的代码后，工作确实变简单了。每个企业都必须找到能带来最佳质量、效率、时间和员工投入的新流程，否则他们将无法发展壮大。在 Deere 公司，150 多年里我们在不停地变革。通常没有“不变革”这个选项。

InfoQ：在采纳敏捷时，是什么原因让 John Deere 公司采用了全面采纳敏捷的方法，而不是逐步采纳？

Chad：John Deere 的产品都紧密整合在一个相当大的系统里，而且这个系统由非常复杂的机器组成。如果我们逐步采纳敏捷，再把用不同方法开发的产品整合起来，那将非常痛苦，协作也基本不可能。尽管如此，我们采纳敏捷的过程也不是一步到位的，我们一次在 100 多人的团队中实施敏捷，转型期会有 3 到 6 个月。

InfoQ：你们怎么做敏捷估算？

Chad：从全公司整体来说，我们使用故事点做估算。不过在不同的团队中具体方法也有不同，并不全是采用组织级的方法。我们正逐渐使用 _ 特性生产能力（feature throughput）_ 作为更好的速率和估算程序执行过程的方法。

InfoQ：你们的外包和离岸外包业务如何实施敏捷？

Chad：Deere 公司有两个离岸外包地区，他们也使用了与我们总部相同的敏捷过程。我们都依照相同的 Sprint 时间表，这样让协作更容易。对外包，我们培训供应商使用我们的敏捷实践，这样与他们交流和协作也会更容易。

InfoQ：John Deere 公司如何处理两个产品负责人之间的矛盾？

Chad：我们办公室放有乒乓球台，我们告诉他们要在那儿解决问题。老实说，在 Deere，每个人都想超出可行性做出更多的东西。我们经常需要权衡后作取舍，尝试只聚焦于能给 John Deere 的所有客户提供最大价值的东西。

InfoQ：你们的产品应用敏捷的情况怎么样？是否有些产品比其他产品应用得更好？

Chad：对网站资产类型的产品实施敏捷会更容易，对联合收割机、喷雾机和拖拉机这些项目实施敏捷相对会难一些，不过好在每个人都有相同的流程和相同的思考方式——迅速产出用户满意的高价值、高质量的软件。

InfoQ：对于那些正寻找方法实施敏捷软件开发的读者，您有什么建议？

Chad：对重大的变革，永远不会有最佳时期，不过要真的做起来，它可能比你平时在做的事情还要简单。但是，世界在迅速变化，客户和市场需求也在变化。先在一些团队中开展实施，再观察和采纳它。然后，当组织要强有力地“推动”实施敏捷时，迅速去实施，并且再也别去想走回头路。

查看英文原文： Your Tractor Was Built With Agile