写点什么

反馈、无反馈、不和谐的反馈

  • 2011-05-01
  • 本文字数:741 字

    阅读完需:约 2 分钟

反馈在敏捷开发中的重要性是首屈一指的。从单元测试,持续集成,每日站立会议,回顾会议直到 sprint 结束时候的演示,它在敏捷方法中无处不在。那么除了这些以外,是不是还有一些不完整的反馈循环呢?

参考Peter F Drucker 的论点, Jurgen Apello 认为没有反馈甚至比有反馈更加重要。

Peter F. Drucker 曾经写道:比你的客户更加重要的是那些还不是你客户的人。为什么他们不是你的客户呢?类似的,比反馈更加重要的是没有反馈。

Jurgen 认为,很多人并不是很愿意交流。从这些人那里挖掘出反馈是很重要的,因为这可能可以大大改善反馈。

课堂上有 20 个学生,为什么只有 10 条反馈意见呢?这本书的读者那么多,为什么 Amazon 的评论只有 11 条呢?为什么我们的产品几乎没有人报告缺陷呢?

Lisa Crispin 认为,人们学习的方式各不相同,所以,也很有可能,大家提供反馈的方式也不同。Lisa 建议,我们应该鼓励大家在他们熟悉的环境下提供反馈。这可能是以一对一面谈的方式、讨论会、画图的方式等等。

因此,团队需要努力地找出从“无反馈”到“有反馈”的途径,同时也需要确保团队不断地优化这个从无到有的过程。

Marc Löffler 建议,除了当被问起的时候才提供反馈,大家(尤其是团队成员)应该一发现有问题就提供反馈。他认为,虽然有时候要大家提供诚实的、却不够和谐的反馈很困难,但最终,人们会赞赏你提供反馈时候的勇气,也会感谢你的关注。

Marc 认为:

如果你不开心、不满意或者很烦恼,就请说出来吧。没人会因为你说出了你看到的而批评你(至少绝大多数人不会)。在大多数情况下,他们会很高兴,至少有人有勇气告诉他们简单的事实了。

在你的团队中,你多久能听到一次不和谐的反馈呢?又多久能从那些金口难开的人那里挖掘出反馈信息呢?

查看英文原文: Feedback, Non-Feedback and Uncalled Feedback

2011-05-01 00:582118
用户头像

发布了 114 篇内容, 共 33.0 次阅读, 收获喜欢 2 次。

关注

评论

发布
暂无评论
发现更多内容

公安重点人员动态预警管控系统建设,警务情指一体可视化决策系统

电微13828808271

1300亿次!百度地图发布生态全景3.0 日均位置服务请求次数再创新高

百度开发者中心

人工智能

OPPO大数据离线计算平台架构演进

安第斯智能云

大数据 spark YARN

DongTai 社区双周报 | v1.1.4 版本新功能解析来啦!

火线安全

Dubbo框架学习笔记九

风翱

dubbo 12月日更

公安大数据合成作战平台建设,合成作战指挥中心平台开发

电微13828808271

手把手教你配置php的redis扩展

恒生LIGHT云社区

php redis php扩展

【年度评选】让我们为2021留下浓墨重彩的一笔

InfoQ写作社区官方

2021年度评选 热门活动

三步开启你的网络服务全球动态加速之旅

声网

网络 人工智能「

【CSS 学习总结】第二篇 - HTML 扩展简介

Brave

CSS 12月日更

如何突破浏览器12px限制

云小梦

CSS JavaScript html Vue transform

盘点 2021|代码之外:人生最大的幸运就是努力没有白费 -- 我的2021年度总结

宇宙之一粟

职场成长 生活记录 12月日更 盘点2021 代码之外

《谈谈人生选择的思考逻辑》读后感

Changing Lin

12月日更

Spring Boot开发,有这个包就够了!

sleeper

Java DevOps springboot 框架

52 K8S之Harbor项目

穿过生命散发芬芳

k8s 28天写作 12月日更

【MongoDB学习笔记】-使用 MongoDB 进行 CRUD 操作(下)

恒生LIGHT云社区

数据库 mongodb

CRM系统如何帮助企业改进销售流程

低代码小观

低代码 销售管理 CRM 无代码 CRM系统

重启iptables为啥内核参数不对了?

BUG侦探

Linux iptables

云脑启智 开源赋能 | 2021新一代人工智能院士高峰论坛暨启智开发者大会顺利举办

OpenI启智社区

人工智能 院士峰会 启智社区

toB企业的客户续约提醒

明道云

详解 Rainbond Ingress 泛解析域名机制

北京好雨科技有限公司

恒源云(GPUSHARE)_云GPU服务器如何使用OpenCV?

恒源云

OpenCV 计算机视觉 图像识别

CSS之变量(三)心形加载条

Augus

CSS 12月日更

百度王海峰:深耕自然语言处理近30年,推进AI融合创新

百度大脑

人工智能

【等保小知识】等保一级二级三级哪个要求更高?

行云管家

网络安全 等保 等级保护 等保20

公安合成作战指挥中心平台建设方案,情指勤一体化系统开发建设

a13823115807

公安合成作战系统开发 情指勤一体化合成作战系统

作业三

施正威

20个提升效率的JS简写技巧

CRMEB

【AI最前线】精准优质-资讯|分享|热议第45期

百度大脑

人工智能「

教你用Camtasia简单几步制作精美片头

淋雨

Camtasia

区块链数字藏品平台开发助力潮玩行业新发展

电微13828808271

反馈、无反馈、不和谐的反馈_研发效能_Vikas Hazrati_InfoQ精选文章