AICon 上海站|90%日程已就绪,解锁Al未来! 了解详情
写点什么

绩效评估遭遇挑战

  • 2008-11-06
  • 本文字数:1709 字

    阅读完需:约 6 分钟

Sam Culbert ,加利佛尼亚大学洛杉矶分校(UCLA)管理学教授兼管理学著作作者,在《华尔街日报》中表示:年度绩效和薪资评定是完全紊乱的。他认为这两者的主要目的是“旨在维护老板的权威和权利优势而进行的恐吓”。

Sam 给出了绩效评定招致这种结果的若干理由:

  • 不同的着眼点:老板着眼于提高一个员工的业绩,但员工则在报酬及职业晋升方面更感兴趣。二者无法进行真诚的交谈。
  • 绩效不与薪资挂钩:薪资实际上只由市场力量和预算来决定。绩效考核只能用来当作证明薪资变化的一纸空谈而已。
  • 人的非客观性:绩效考核本应该是业绩的一个客观衡量。 然而给同一个员工不同的老板,往往会得出大相径庭的结果。他继续指出,经常会使用 360 度测评进行匿名评审。
  • 一种绩效考核方式并不适用每个员工:许多种绩效考评都是使用预先设定好的评审指标清单。然而,这个清单中的项目经常与这个人所担任的角色不相匹配。
  • 个人发展被阻碍:绩效考核会破坏员工和管理者直接制定有效成长计划的信任。
  • 破坏团队绩效:过于聚焦个人的绩效以至于忽视了团队的绩效。

《Fearless Change Patterns》(无畏改变模式)一书的作者 Linda Rising 根据客观性原则的问题,指出人们会在一个非常短的时间内对其他人进行分类或形成一定印象。“许多情况下,一个主管会在三周内‘决定’其员工的能力,并将他们归为‘有能力’或‘没能力’的中的一种。 一旦形成这种偏见,那么对于员工的任何行为,主管都会用这样的观点去加以审视。如果两个职工犯了同样的错误, 对于那种“没能力”类的员工,主管会认为‘他 / 她怎么又犯同样的错误了’,而对于那些‘有能力’的员工, 主管会认为‘可能他 / 她身体不适’。 ”,最终,主管只能根据他们的偏见去判断员工的行为。

事实上,有许多不同的解决方案被提出来。 Jeff Sutherland (更多信息请参考 Christophe Lovioun ),Scrum 的共同创始人,提供了衡量单个团队成员贡献的 5 个方面因素: 产品交付, 工艺优化,组织的灵活性,小组学习和产品。对于管理者:组织的灵活性和产品被团队建设和企业协作所替代。Jeff 使用数值范围 1-10 来衡量从管理者和团队成员收集得来的意见反馈(平均数)。 和传统方法比起来这里主要有 2 个关键的不同:评分在 4-6 之外的,如果管理者和小组的评分与更高的评分不同,则管理者都应该提供书面的证据以支持这种结论。 最终,管理者和员工应一同制定对员工来说是充满激情的职业目标。Jeff 建议以季度的方式来执行评审。

Sam 则推荐一种不同的方法,他称为绩效预评。他建议管理者和员工们共同对结果和产品质量负责。通过预评,管理者会着眼于未来需要发生的事情。这种设计:“老板们应该将所有会让自己记得去询问的,例如下属认为他或她怎样才能最好地完成工作,这样的问题都问到。 然后, 在他们详细讨论了问题以后,老板会问下属还需要知道其他的什么问题”。最后 Sam 认为这种预评可以发生在员工和管理者认为他们没有很好一同工作的时候。

Mary Poppendieck 的建议是放弃以个人评估和报酬为基础的方案。她提出:

  1. 直接告诉别人什么最重要的和为什么重要。这比用财物激励系统去标记什么是重要的要简单和便宜得多。
  2. 以工作的复杂度给与不同的基本工资。 避免个人绩效红利,因为那样他们会减少合作。
  3. 在广泛的度量上给与集体奖励。测量的团队越大,需要考虑的可靠业绩就越多。 使用分享利润的方式代替个人红利以团结大家去完成团队目标。
  4. 记住互惠互利。如果人们觉得被宽厚对待,他们会增加努力来加以回报。

最后, Esther Derby 建议进行一次谈话,讨论这一季度 / 年是怎么度过的。

查看英文原文: Performance Reviews Banished - - - - - -

译者简介:王速瑜,毕业于华中科技大学,就职于腾讯科技(深圳)有限公司,担任R&D 研发总监,现负责腾讯敏捷产品开发技术的实践和推广及研发基础平台的管理工作。熟悉Java、Microsoft.net、Lamp 等技术。对互联网大规模应用技术、高性能网格技术,SOA 等有非常浓厚的兴趣和深入的实践,喜欢Open Source,关注Ruby、Erlang 的发展并积极实践,愿意为技术而挥洒激情,为让更多人了解精彩技术而付出努力!志愿参与InfoQ 中文站内容建设,请邮件至 editors@cn.infoq.com 。也欢迎大家到 InfoQ 中文站用户讨论组参与我们的线上讨论。

2008-11-06 19:451561

评论

发布
暂无评论
发现更多内容

百度工程师移动开发避坑指南——Swift语言篇

百度Geek说

swift 移动端 开发语言 企业号 5 月 PK 榜

还在服务器上捞日志?试试这款可视化监控系统吧,真香!

Java你猿哥

Java 日志 ssm 监控系统 Frostmourne

发挥数据价值!数据驱动的日志解析与异常检测方法介绍!

嘉为蓝鲸

日志分析 管理日志 日志统计

开源赋能 普惠未来|XuperCore诚邀您参与2023开放原子全球开源峰会

开放原子开源基金会

开源

云图说丨初识商标注册服务

华为云开发者联盟

云计算 后端 华为云 华为云开发者联盟 企业号 5 月 PK 榜

涅槃重生!字节大牛力荐大型分布式手册,凤凰架构让你浴火成神

Java你猿哥

架构 Kubernetes 分布式 架构师 分布式架构

我用ChatGPT,给RabbitMQ加了个连接池

Java你猿哥

Java 源码 ssm RabbitMQ ChatGPT

现代应用开发模式:PWA vs 小程序

Onegun

小程序 PWA

背完这套Java面试八股文,自动解锁面试牛逼症被动技能

Java你猿哥

MySQL redis java面试 java基础 分布式微服务

又爆神作!阿里首发并发编程神仙笔记,差距不止一点点

做梦都在改BUG

Java 并发编程

不吹不黑!阿里新产微服务架构进阶笔记我粉了!理论实战齐飞

做梦都在改BUG

Java 架构 微服务 Spring Cloud

40亿个QQ号,限制1G内存,如何去重?

Java你猿哥

Java ssm 布隆过滤器 BitMap 过滤器

嘉为蓝鲸CMP多云管理平台解决方案成功入选!

嘉为蓝鲸

多云管理 IT运维 蓝鲸

JMeter笔记7 | JMeter脚本回放

测试 Jmeter 性能测试 自动化测试 接口测试

浅谈财务共享未来发展趋势

用友BIP

业财融合 财务共享

胜面试官半子!阿里SpringBoot全栈笔记首发,源码实战齐飞

做梦都在改BUG

Java spring 微服务 Spring Boot 框架

GitHub上13个高赞Java项目推荐,会一个就能跟面试官谈笑风生

Java你猿哥

Java 微服务 秒杀系统 网约车项目 java项目

SpringBoot 中实现定时任务的几种方式

做梦都在改BUG

Java Spring Boot

嘉为蓝鲸DevOps流水线工具如何为企业研发赋能?

嘉为蓝鲸

DevOps 流水线 蓝鲸

Velocity不用愁!Velocity系统的前端工程化之路 | 京东云技术团队

京东科技开发者

Java 前端工程化 Web H5 Velocity.js 企业号 5 月 PK 榜

为什么老有人想让我们“程序员”失业?征文获奖作品合集

InfoQ写作社区官方

技术专题合集 热门活动 三周年征文

阿里SpringBoot实战手册横空出世!从此不再是易学难精

做梦都在改BUG

Java spring 微服务 Spring Boot 框架

软件测试丨SeleniumIDE 自动化用例录制、测试用例结构分析

测试人

软件测试 自动化测试 测试开发 测试用例 selenium

开源赋能 普惠未来|铜锁/Tongsuo诚邀您参与2023开放原子全球开源峰会

开放原子开源基金会

开源

AntDB数据库参加开源数据库技术沙龙,分享全栈业务能力

亚信AntDB数据库

AntDB AntDB数据库 企业号 5 月 PK 榜

理解JVM工作机制(二) 对象的创建

Geek漫游指南

Java JVM Java web

JMeter笔记8 | JMeter关联

测试 Jmeter 性能测试 自动化测试 接口测试

使用 PAI-Blade 优化 Stable Diffusion 推理流程(二)

阿里云大数据AI技术

人工智能 优化 推理 Stable Diffusion 企业号 5 月 PK 榜

实例解读华为云数字工厂平台的逻辑模型编排器

华为云开发者联盟

数据库 后端 华为云 华为云开发者联盟 企业号 5 月 PK 榜

火山引擎多云安全平台,破解多云异构场景下的安全挑战

科技热闻

绩效评估遭遇挑战_研发效能_Mark Levison_InfoQ精选文章