全球范围内的各类企业正积极转变当前运营模式，借此适应新的市场条件、满足消费者受众提出的全新需求、提升自身生产力，并致力于持续推动业务增长。在这样的新时代下，采取由内而外的数字业务生态系统实施方法，将帮助组织充分运用现有资源与关系将创新与效率水平提升至新的高点。

最近，Google Cloud 与牛津经济研究院开展合作，对来自全球各行业 1000 家大型组织（总收入超过 20 亿美元）的首席信息官进行调查，希望了解其数字业务生态系统发展战略，以及通过生态成长获得的具体收益。感兴趣的朋友可以点击此处参阅完整调查报告，了解关于此项研究的更多详细信息。

什么是数字业务生态系统？

数字业务生态系统之下，囊括立足现代、云优先技术方案建立起的一整套合作伙伴、开发人员以及客户网络体系。此类生态既可以完全由企业内部各方（包括组织内的开发者团队）组成，也可以延伸至更为广泛的外部个人及组织，例如供应商、第三方提供商、客户、开发人员、监管机构乃至竞争对手。与用户驱动型网络效应一样，数字生态系统也代表着由业务这一基本核心驱动的整体网络效应。

数字生态系统带来的直接业务成果

在建立合作伙伴关系方面，数字业务生态系统的领导者们（属于企业 CIO 群体中的一个子集）无疑在同行当中处于领先地位。根据调查，他们认为数字业务生态能够切实带来以下收益：

· 更高的客户满意度。96% 的受访数字生态领导者表示他们的品牌优于同行业企业，非业务生态领导者的同项指标为 41%。

· 更强劲的收入增长势头。数字生态领导者们报告称，其过去三年中的平均收入增长率为 6.7%，非数字生态领导者的收入增幅数据为 4.9%。

· 拥有更强大的供应链灵活性、对法规要求的适应能力以及更充分的市场状况认知深度。

根据此项调查，CIO 们认为业务合作伙伴关系与数字生态系统主要在以下三个关键层面带来明显收益：财务绩效、快速创新以及客户满意度 / 参与度。

根据调查结果，超过半数（52%）在数字生态系统实现深度整合的受访 CIO 表示，这种合作关系能够极大促进创新；而数字生态整合能力相对较弱的 CIO 们，则较少感受到这种创新推动可能性。

API 成为构建数字生态系统的必要元素

数字业务生态系统已经成为企业全面掌握供应链治理、劳动力调度及其他颠覆性运营趋势的必要前提。约半数 CIO 报告称，他们在过去三年中处理的密切协作型工作关系数量有所增加，更有近三分之二受访者（63%）预计这一数字在未来三年中还将进一步提升。

为了构建起具有深度且高度集成的数字业务生态系统，数字工具与流程自然必不可少，而 API 正是关键中的关键。51% 的 CIO 认为 API 在实现合作伙伴关系与生态系统成效及价值方面“重要”或“非常重要”。超过半数受访者表示 API 已经成为维系他们与开发人员（55%）及客户（51%）间合作关系的重要纽带。

根据调查，数字业务生态系统领导者使用 API 网关（领导者使用比例为 63%，非领导者仅为 35%）或集中式 API 管理平台（领导者比例为 34%，非领导者仅为 22%）的比例要远超其他非数字生态领导者；多数受访者希望在未来三年之内建立起一套中央管理平台（占数字生态领导者的 82%，非领导者的 41%）。从这个角度，我们似乎能够理解这部分技术高管为何能够在其他领域（例如数据共享）同样保持领先地位。

通过 API 管理驱动生态系统策略

Google Cloud 的 Apigee API 管理平台提供一套立足完整生命周期管理 API 的统一方法，同时也为企业提供必要的数字工具，借此建立起深入的、集成业务的合作伙伴关系乃至活跃的开发者社区。

Apigee 提供广泛的功能选项，可通过 API 对各类关键业务资产进行打包与生产化，而后将相关成果安全地发布至各开发人员及合作伙伴手中。除了以企业级规模实现安全保障之外，Apigee 的 AI 驱动型数据与分析功能也让 API 提供商得以分析并监控 API 运作。Apigee 还提供高级 API 货币化功能，帮助企业不断开拓新的市场与收益流。

目前，全球已经有多家大型企业使用 Apigee 推动自身数字生态系统战略，借此加快数字化转型的步伐。

以下仅举几例：

· Magalu，市值 45 亿美元的巴西零售企业，利用 Apigee 与众多合作伙伴及供应商建立起数字业务关系，成功将主要实体业务迅速扩展到市场当中。2018 年，该公司电子商务销售额同比增长达 60%，为全国超过 3300 家供应商与 430 余万库存单位提供支持（2016 年时的库存单位仅为 5 万）。

· 作为印度尼西亚国家最大的银行之一，Bank BRI 通过建立 API 产品市场在 Apigee 的支持之下获得超过 5000 万美元新收入。该市场为超过 50 家希望进行信用评分、业务评估及风险评估的生态系统合作伙伴的 50 多种开放 API 提供货币化服务。与 Bank BRI 合作的各金融科技企业、保险公司与金融机构往往不具备必要的技术或财务资源自主完成高质量的信用评分与欺诈检测工作，该市场的上线成功解决了客户的这一关键痛点。

· Nationwide Insurance 为《财富》百强企业，同时也是美国本土规模最大的保险及金融服务公司之一。该公司意识到 API 生态系统中蕴藏的巨大商业潜力，并快速为宠物保险项目集成商提供报价支持。公司团队开发出的 API 产品能够切实满足这方面需求，以此为基础，市面上各类宠物保险服务集成商提供的险种与报价数量也随之大幅增加。令他们感到惊讶的是，非服务集成企业之间也开始建立起额外的业务联系，大大增加了新兴险种的报价与购买通道。

· AccuWeather 是全球领先的气象媒体兼大数据企业，他们利用 Apigee 及其开发者门户功能构建起庞大的开发者与业务合作伙伴生态系统。凭借公开的天气 API，全球超过 7 万家注册开发者据此创建出超过 3 万款应用程序。AccuWeather 还借此进一步扩大了与路虎、索尼、博世、LG 以及三星等业务伙伴的合作关系。

· 使用 Apigee 支持的 API 选项，德国电子产品零售商 Conrad 得以从更多外部来源导入数据，例如来自运输企业的物流跟踪信息。Apigee 还帮助他们将 B2B 客户采购系统与 Conrad Electronic 产品目录直接对接，借此提供更快、集成度更高的零售体验。开发人员使用 Apigee 开发出一款易于使用的工具，可直接通过店内设备及平板电脑为驻场团队及访客提供关于特定产品、服务及保修条款的关键信息。目前，这款工具已经为超过六成到店顾客提供良好服务。

学到更多

单击此处获取研究结果，包括交互式信息图和特定行业数据表。不要忘记注册即将进行的在线课程，以了解有关此调查的更多信息。